Guest Apartments Salena — Hotel in Nesebar

Complaint: I had a booking at the Solana Aparthotel. I wrote down a check-in time of 12:00 AM - 1:00 AM. My request was approved, but when I arrived at 12:45 AM, there was no one at two addresses the owners listed in the reservation. I knocked on the doors of both hotels in the middle of the night, but no one met me, and I couldn't get in. I had to leave and look for another hotel at night!...

Po przyjeździe nie można było wejść do hotelu- recepcja nie czynna , postawiona kartka z nr telefonu żeby dzwonić... zdjęcie hotelu przekłamane (jest to zdjęcie urzędu na przeciwko)... W lodówce pleśń i smród... okna brudne, W naszym apartamencie unosił się smród papierosów, w łazience czyjeś czarne włosy, toaleta brudna... z okna rozpościerał się widok na jakiś śmietnik i ruiny, basem nie czynny A na jego dnie jakiś szłam... generalnie nie zostaliśmy tam nawet jednej nocy, ba... nawet godziny... od razu poszliśmy szukać innego hotelu za który dodatkowo zapłaciliśmy A gdy poinformowalismy właścicielkę że w takich warunkach nie da się mieszkać powiedziała że opuszczamy hotel na własną odpowiedzialność i nikt nam za to pieniędzy nie zwróci... generalnie nie polecam...

Great hotel. We stay with my family for 7 nights and we were very pleased. Was clean, spacious whit great personal service. The hotel is 5 minutes from the center and 10 from the beach, close to shops and restaurants. Next year we...