Melsa Coop Hotel — Hotel in Nesebar

We stayed 4 nights in Melsa Coop, in half board. I must say that the lady's working at the reception, are lovely and they really do their best to help you. Our room was big enough and clean. Just the shower could be cleaner.The hanging rack in the shower was full of dried soap! This is a 3 stars hotel, so you just get soap and shampoo. No water boiler in the room, but if you like to make your own cup of tea, you can get cups with hot water for free, in the bar. We found that very kindly. No haidryer in the room, but you can ask one at the reception. Our room had a nice view at the swimming pool and the sea at a distance, and had a small balcony. Nothing to complain. The garden with swimming pull and deckchairs is nice. Location of the hotel is good, at walking distance from the Old Town and the bus station (about 1 km). It is very close to the beach. And now something about the restaurant. There went the things wrong for us. There is a terrace, so you can eat outside, but there are only big tables. So you have to share the table with other people. The tables were sometimes very dirty. Used plates, cups...are not removed. At breakfast, the coffee and tea are just not drinkable. No juice, just water. Just toast, no other bread. The rest of the breakfast was good enough. The diner buffet, was mostly tasty, especially the soups were good. Just the desserts were a bit of a disaster. And here comes another problem. It has to do with the guests. A lot of them start their evening meal, with flying to the desserts and putting their plates full of them. After 5 minutes, the table with the desserts was almost empty. Yes, plates are refilled, but sometimes that took a while, and it is not a nice sight, to arrive at a dessert buffet, with just left overs. A lot of people take food with them, they filled their bags with all they could, not a nice sight too. We saw people with little table manners, not used to eat with cuttlery. So, it was not so cosy to eat in the restaurant. There has to be a re organisation of the resto, with more people to clean the tables and take the dirty plates away and refill the buffet.And a breakfast with normal coffee and tea and juice to drink. But I do not know what the hotel can do at the behaviour of a lot of...

We booked a room with sea view and got a view which might have allowed to sea the sea when there are no leaves on the trees. Furthermore, there was only one chair in the balcony which is definitely not inviting for a couple! The room itself was big but not really beautiful. The designer was not interested in putting love in it! The bed was horrible. Anyways making noises and the pillows just seemed super old from their feel. Shower feels from former guests where left in the shower and the bathroom did not manage to get rid of the water after a shower. The couch was everything but comfy and the material felt like plastic. At least there was air conditioning and a net to protect from mosquitos.

The hotels restaurant shocks definitely open one hour earlier for breakfast and dinner. 8 a.m. and 7 p.m. is definitely too late! When there were a lot of guests you had to stay in queue for 15 minutes to get a coffee and then again for the food itself. The chairs in the restaurant were uncomfortable and not stable. Loved like the hotel did not want their guests to stay long there. Food which supposed to be served warm was often cold and the kitchen did not manage to bring fresh food when there was only little left. There was not much diversity in the meals and sometimes it felt like they served warmed up food from lunch for dinner. Furthermore, tablecloths were partially dirty and not replaced during the day.

Otherwise, the hotel was kind of clean. But it took time for the cleaners to clean the rooms. I had the feeling there are only two cleaners for the whole hotel which is definitely too less! Partially the rooms were done in the afternoon which is too late if you want to escape the heat for some hours...

Отдыхали семьей с детьми в августе 2018 г. Отель Melsa Coop очень удобно расположен в менее 10 минутах прогулки от моря (Южный пляж у отеля Мираж). К морю и обратно можно гулять через тенистую парковую территорию соседнего отеля Оазис. В другую сторону 5 минут прогулки до сквера с тренажерами и детской площадкой и оттуда еще минут 15 до Старого города. В 3 минутах прогулки по улице Иван Вазов -- лучший магазин болгарской косметики. В 5 минутах -- супермаркет Младость и далее пешеходная улица Отец Паисий с многочисленными магазинчиками и кафе. ||Территория отеля со вкусом оформлена: белоснежное здание со стороны моря окружают розовые кусты, цветы. За ними постоянно ухаживают, поливают.||Есть открытый бассейн, глубина около 150 см, его регулярно чистят. Вроде бы на море бассейн не нужен, но приятно полежать днем на шезлонге у бассейна в тени или посидеть поздно вечером под звездами на фоне красивой подсветки. Охлаждались в бассейне в дневную жару, сильного запаха хлорки нет (в пределах разумного!). Для малышей рядом есть детский бассейн. За зоной бассейна постоянно присматривает доброжелательный сотрудник.||Отель имеет три основных этажа и выше -- четвертый/пятый "мансардный". ||Мы жили на 4 этаже в просторном семейном двухкомнатном номере 401. Первые впечатления были, если честно, ужасные. Без работы кондиционера номер под крышей за день сильно нагрелся, было душно. На всю ночь включать кондиционер с детьми побоялись, перед сном открыли окна в надежде на свежий воздух -- со стороны моря почти до утра шум от ресторана-дискотеки...Вдобавок после полуночи откуда-то с крыши начался шум (то ли вытяжка вентиляции, то ли начал работать какой-то насос). Об источнике шума мы регулярно спрашивали на ресепшн, сотрудники изображали удивление, но явно понимали, о чем идет речь. Остался осадок от неискренности...||"Компенсацией" за духоту и шум служил красивый вид из окна, вид на море есть только с 4-го этажа. Когда через несколько дней нам предложили переселиться на этаж ниже, мы, взвесив плюсы и минусы, отказались и чередовали кондиционер и открытые окна (в те ночи, когда дискотека отдыхала).||В номере есть все необходимое: шкафы для одежды и вещей, зеркало, мини-холодильник, сушилка для купальников и полотенец, ТВ (несколько каналов на русском), быстрый Wifi. В санузле современная душевая кабина, это очень важный плюс по сравнению со многими болгарскими отелями, где душ без бортиков. Шампуни/мыло/туалетную бумагу обновляют регулярно, мусор выносили ежедневно. Замена белья и полотенец также регулярно, без проблем. Но серьезной уборки номера чаще всего не было. Несколько раз уборщицы приходили не утром (что было бы логично -- все на пляже), а во время послеобеденного отдыха, что очень неудобно (естественно, "уборка" в таких ситуациях сводилась к выносу мусора). В целом за обслуживание номеров оценка "хорошо" (при условии, что вы и сами поддерживаете порядок).||Сотрудницы ресепшн оставили противоречивые впечатления. В некоторых ситуациях были любезны, охотно отвечая на вопросы. Но иногда не отвечали на приветствия (это выглядело бы абсолютной дикостью, скажем, во Франции)...||Наконец, ресторан. Минусы: официанты не обучены здороваться или хотя бы отвечать на приветствия, вечером нет кофе (утром кофе из кофемашины), нет десертов, неожиданно мал выбор фруктов -- либо арбуз, либо дыня, либо недозрелые сливы. Рыбы не было ни разу. Очереди, если и бывают, то небольшие. Плюсы: готовят вкусно, довольно разнообразно (не забываем, что это "три звезды" в Болгарии) -- каждый день были пара видов горячих колбасок, 1-2 вида мяса, вкусные печеные баклажаны и помидоры, 2-3 варианта гарниров, 2 вида супа, брынза, оливки, иногда -- мидии и т.д. Приготовлено вкусно. ВСЕГДА, даже в конце ужина, быстро пополняют разобранные виды блюд, поэтому никто из гостей не суетится, понимая, что "хватит всем". Полюбили вкусные вечерние травяные чаи. С 8.00 до 22.00 на входе в ресторан можно воспользоваться кулером с холодной и горячей питьевой водой (чайников в номерах нет), хотя информации об этом нет, кроме объявления на польском языке.||В целом питание следует похвалить, но полный пансион брать явно не стоит, когда рядом столько кафе и ресторанов!||Понравился контингент гостей отеля. Воспитанные коммуникабельные люди,около 2/3 -- из Польши, по несколько семей из России, Беларуси, Украины.||Положительное впечатление от общения с госпожой директором, которая смогла предложить варианты решения наших вопросов (замена пропущенного ужина на обед, возможность переселения в другой номер), спасибо! ||Хотел бы вернуться в этот отель? Да, но при условии ночной тишины без...