The Flat Antofagasta — Hotel in Antofagasta

El departamento amplio, Limpio, súper bien ubicado, hermosa vista... Lo deficiente, la comunicación con la persona a cargo en Antofagasta (Mary).Creo que arruinó toda la experiencia, tuve que yo estar pendiente del check in, me dio mal la información sobre el desayuno( si bien la reserva se hizo con desayuno, me dio la indicación de pagarlo a través de una llamada telefónica) lo cual creó confusión y mal entendido. Cuando al segundo día por fin puedo contactar a Mary y realizar el check in y el pago de la estadía, me entero que se me está cobrando estadía y desayuno. Y se notó mucho que ella no tenía claro qué tipo de estadía ni reserva tenía. Tuve que pedirle que me detallara el cobro y ahí me doy cuenta de que estaba pagando extra los desayunos. Hay otra persona (Cynthia) que al parecer está coordinando a distancia. Ella muy amable , entiendo que al no estar in situ puede desconocer lo que ocurre en el lugar, trató de ayudar quizás, en lo que estaba en sus manos. A través de ella, se gestionó el reembolso de solo 1 día, pero el segundo día no me devolvieron la diferencia por el error que se incurrió (ya que hasta ese momento, no pude encontrar a la encargada en el lugar, era difícil coordinar con ella) Y tuvimos que desayunar fuera pensando que no teníamos desayuno ese día.....Todo esto se hubiera ahorrado por dar mejor la información y haber realizado el check in de manera oportuna, no después del segundo día de alojamiento....además ellos tienen la facultad de chequear si se hace efectivo el cobro del desayuno, podrían además haber compensado la diferencia de lo no consumido ese día por la mala información y atención El lugar súper bien, pero si siguen estas situaciones, recomiendo mejor buscar otro lugar. Primera vez que llego a un lugar tan mal organizado, demasiado relajada la persona que está allá. Fui a una escapada familiar para desconectarme, desestresarme y al final pasar un mal gusto y malos entendidos , no es nada agradable... Espero puedan mejorar este punto. Y podrían ser una excelente opción de...

Lo venden como un hotel, pero creo que solo son departamentos diarios, de 4 noches solo 1 dia hubo aseo en la habitación, nunca cambiaron las toallas, no teníamos papel de baño ni toallas al ingresar. La limpieza deja mucho que desear, tuvimos que nosotros limpiar la ducha. Faltaban utencilios de cocina básicos. Muchos detalles de mantenimiento del departamento. Pareciera que fuese un departamento en el cual vive alguien y no le hacen mantenimiento. Ocupamos el estacionamiento por una noche y fue toda una travesía salir de el.. no hay información clara, el anfitrión solo contesta WhatsApp, pero demora mucho en responder. Si lo llamas no atiende. Lo único bueno es...

Horrible la estadía departamento sucio y el administrador FRANCISCO se deja llevar por los comentarios de una mujer quien hace que si no la invitan a beber lo llama diciendo que uno está derogándose o pone bases de prostitución encuentro insólito que tengan trabajando una persona así que no les recomiendo el hotel el trato y la limpieza un asco hasta baratas vi y para el que quiera tengo el respaldo que es así por ende espero que saquen a ese administrador porque es un ineficiente para el cargo tomen cartas y mejoren adjuntaré las fotos en...