El hostal tiene una vista asombrosa, eso no cabe duda y es su punto fuerte. Ojo que queda a unos 10 minutos caminando del "centro" de Cochamó con una subida considerable. Es un negocio de una pareja, ella realmente te hace sentir bienvenida y lista para disfrutar el hermoso lugar. Sin embargo, es una lástima que al parecer a él no le gusta mucho el negocio de la hostelería, porque en todo momento te hace sentir que te está haciendo un favor al recibirte en un lugar por el que estás pagando dinero. Tuve dos inconvenientes con él, el primero lo dejé pasar porque debía ser bien intencionado: yo subí a la Junta por el día y al parecer el pueblo estaba muy tenso por una chica que se había extraviado la semana anterior. Eso sí, subí con un guía local y al volver fui a cenar. Al volver al hostal, Cristian realmente me RETÓ por no haber avisado que estaba bien. Yo entiendo que se pueden haber preocupado, pero no corresponde tratar a una clienta así (además cómo iba yo a adivinar que estarían preocupados a las 7-8 pm?), ya estoy adulta y me pareció un tono inapropiado. No costaba nada decir "pucha nos preocupaste, qué bueno que estás bien" en vez de hablarme 5 minutos sobre lo mal que había estado yo en no avisar. El segundo, fue el día que yo hice el check out tenía una reunión (larga) online y le había preguntado a Yasna si podía tomarla desde el comedor, porque esto era justo después de entregar mi pieza. Lamentablemente tan pronto me senté Cristian me empieza a gritar que yo solo podía estar unos minutos ahí, "que no era cafetería", que me tenía que ir y que ellos nunca me habían dicho que yo podía tomar la reunión ahí. Esto, por lo demás, fue con pésimas formas (se paraba y apuntaba la pizarra que decía check out a las 11 xd yo ya había dejado la pieza.) Ojo que mi reunión partía en breve y en Cochamó no hay muchos lugares con internet para tomarla, lo pasé pésimo y quedé impactada con el trato. Además, yo era una mujer viajando sola, por suerte no me dejo achacar pero fue una experiencia hostil.
Cabe mencionar que el día anterior cuando yo llegué a mi pieza estaba su gato encima de mi almohada en la cama. Sacaron al gato pero ni siquiera me ofrecieron cambiarme las sábanas. A diferencia de Cristian, eso sí, yo no hago escándalos por estas cosas, me pareció super poco profesional su reacción pero no me molestó realmente hasta el día siguiente en que me echó a gritos del hostal.
(Estoy segura que él va a contestar este mensaje y me va a sacar en cara puras cosas que no entiendo por qué son problemáticas, como por ejemplo que reservé el día anterior, que me quedé una noche adicional, que intenté negociar el precio de la noche adicional y que dejé la pieza 5 minutos tarde. Es por esto que me parece que si no entiendes que esas dinámicas son parte de la hostelería, no te gusta el negocio y por lo demás no lo haces bien, porque realmente es todo parte de llevar un hostal. Me mencionó varias veces que era un tremendo esfuerzo tenerlo abierto "solo por mí", porque no había más huéspedes, y yo que pensaba que les vendría bien que en temporada baja tuvieran a alguien alojándose con ellos xd pero bueno al parecer no.)
Lamento tremendamente dejar una mala reseña, en casi todos los otros sentidos fue una gran estadía, pero no me parece dejar que me traten mal y no hacer nada...
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