Hotel Portal del Norte — Hotel in Copiapó

Esto fue lamentable.

El día miercoles pasado hice una reserva en este hotel vía telefónica. Me comuniqué con dos señoritas las cuales me atendieron de muy buena manera indicando que existía disponibilidad en habitaciones singles.. luego de un titubeo me comentan que se encuentran en reparación y que me brindarían una habitación doble por el valor de una single. Confiando, brinde mis datos e incluso les comenté si debía hacer algo para que me confirmaran la reserva, la dama mencionó que solo al llegar cancelara y que no me preocupara.

Luego de un dia de reuniones y con ánimos de descansar, me acerco al hotel, llego a recepción y la persona que se encontraba allí me comenta que no había ninguna reserva a mi nombre, que todas las habitaciones singles y dobles estaban ocupadas y que solo quedaban triples... me sentí pésimo y algo descolocado en aquel momento.

Tras un llamado telefónico logró ubicarme en un hostal vecino... a los administradores ojo con quienes tienen a cargo de las...

-Pague,un tours,pero el hotel no cumplio con la reserva para todos los pasajeros y a mi me toco ir al Hostal de al lado ,de los mismos dueños del hotel,no es aconsejable,,nos tocaron habitaciones sin ventilador,sin agua caliente,la atencion de la dueña muy buena ,pero no tiene las comodidades...

Lastimosamente me robaron dentro de la pieza en la cual me estaba quedando, teniendo cámaras y el hotel no se hizo cargo se lavó las manos literal, fui a poner la denuncia correspondiente a carabineros ya que el montó de dinero no...