Hostal Luna del Mar — Hotel in La Serena

The room itself was nice, beds comfy with a flat screen TV. The shower head was falling off the wall but it worked. No toilet paper was provided. ||||We stayed here for 5 nights and for 3 of the days noisy building work was going on. On the morning of the 4th day we were shown the breakfast buffet on the terrace , which was lovely !! (But I wondered why we weren't offered it for the rest of the time?) ||||The kitchen we were shown to use was nice, with a microwave and kettle etc. However no fridge so we couldn't plan meals ahead. There was drinkable water from a water cooler but for a day or two it was empty - prompting us to buy our own water.||||Finally, the wifi would go off about 3 or 4 times a day for hours. It made it very difficult to search for what was around us and plan our...

De todo el personal, solo por la sra que atiende de día le doy 1 estrella (sino no les daría ninguna) porque el resto cuál de todos más terrible.

El estacionamiento está a 4 cuadras del lugar en un carwash 😐

Un viejo de noche que se le pide una taza y el viejo de malas diciendo "pero arriba hay agua" y mi pareja (mujer) le dice "señor le estoy pidiendo una taza" y después de repetirle eso otra vez el viejo weon le dice "ahh pero hubieras dicho eso entonces".

Preguntamos por servicio de lavandería y nos dicen vale 7.000; después de volver de la salida del día pasamos a dejar las cosas en la noche y la sra (una anciana) nos empieza a retar "por qué no trajeron esto antes? Estuve desocupada toda la tarde..." Y nosotros con cara de ... Venimos llegando, andábamos en la playa... Qué le pasa sra...?... Agarró las cosas y se las lleva a lavar.

Después en la mañana la que limpia y hace el desayuno, llegamos 10 min antes de la hora de término del desayuno, y cuando le aviso que nos vamos a sentar (estaba en una habitación encerrada), al darme vuelta empieza a hablar cosas a la espalda "ahh pero si es hasta las 10 el desayuno no más y..." Algo más que no alcancé a escuchar, me doy vuelta y le digo, hay algún problema? Y se hace la loca. No sé porqué la gente romantiza tanto algunas cosas como el "buen servicio" o "buenos desayunos", en la reserva de Booking hablaban maravillas del sitio y lo único "bueno" es la ubicación que es relativamente cercana a todo y nada más. El desayuno es un pan con un par de láminas de queso y jamón, un yogurt y te dejan un café instantáneo en sachet y un té. Eso no tiene nada de especial, no es "un desayuno espectacular". Hasta con el gatito que tienen nos pasó algo malo xD el gato weon nos meó en la entrada cuando íbamos a entrar de noche, se da media vuelta y nos manda el chorro.

Y para cerrar, vamos saliendo y nos dicen, no es necesario el control ya que está abierto el carwash. Al final estaba cerrado y hubo que volver a buscar el control del portón. 🙄

Pero bueno, espero que si ven el comentario de parte del hostal por lo menos traten de cambiar la forma de atención porque deja...

We stayed at hostal Luna del Mar for 2 nights.||Things we appreciated:|- really welcoming and friendly hosts|- clean and comfortable bed|- spacious room|- availability of a kitchen to use (we didn't use it so can't say what the facilities were like)|- very basic but filling breakfast (yoghurt, cereal, bread, cheese, ham, jam)|- good location|- lovely courtyard area||Things which weren't ideal for us:|- the door lock needs some attention as the knob was loose and lock very difficult to open. |- the wall hanger in the shower needs some...