Hotel Plaza — Hotel in Los Andes

Whilst we did not actually stay at this hotel because we had a reservation close by at a hotel without a full service restaurant we had our dinner here on 3 separate occasions.||||We found the menu selection, serve sizes and prices to all be excellent, with the staff most attentive,except that they spoke little English, so we got by with hand signals and Google translate on my phone.||In fact we expect that this is probably the best restaurant in Los Andes and is centrally located with a varied menu.||||If we return to this area we will definitely eat here again, and may stay here if rooms...

Unsere Ferienreise führte uns von Mendoza nach Santiago de Chile. Weil es schon etwas spät war, dachten wir es sei eine gute Idee in Los Andes zu übernachten. Wir haben das PLaza Hotel gefunden und uns die Zimmer angeschaut.||Es war ruhig, das Zimmer in Ordnung und somit haben wir gebucht und eingecheckt.||Wir waren müde und legten uns schon um 21:30 schlafen.||Kurz nach 22:00 ging es los. Zuerst ein riesen Lärm vor unserem Zimmer und plötzlich ein fürchterlicher Gestank als ob man uns ausräuchern wollte. Ich zog mich nochmals an an ging schauen was los war. Es war eine Hochzeitgesellschaft eingetroffen und direkt unter unserem Fenster wurden 5 Fackeln angezündet.||Ich habe an der Rezeption ein anderes Zimmer verlangt, natürlich ohne Erfolg. Schlussendlich wurden die Fackeln ausgelöscht, sodass der Gestank ein vorläufiges Ende hatte. Da alle Fenster in den Hof orientiert sind, hätte ein Zimmerwechsel sowieso nicht viel gebracht.||Laute Musik, Lautsprecher durchsagen und ein dauerndes Geschnatter der Rauchergruppen unter unserem Fenster hat für uns die Hochzeitnacht zu einer Horrornacht werden lassen. Durch die undichten Fenster ist der Rauch in unser Zimmer gedrungen, sodass nicht nur Lärm sondern auch Rauchbelästigung stattgefunden hat.||Was mich besonders ärgert ist, dass uns beim Einchecken niemand auf die Hochzeit aufmerksam gemacht hat und dass man uns das exponierteste Zimmer gegeben hat. Zudem habe ich mich auch über mich selber geärgert, dass ich als erfahrener Reisender die Falle nicht selber erkannt habe.||Da das Restaurant reht gut ist, witd wohl jeden Abend recht viel Betrieb im Hof sein, sodass das Hotel für Leute die gerne Ruhe haben nicht zu...

El 27 de enero de 2023 llegamos a este hotel mi esposo, mi bebé de 1 año y medio y yo. Nos hospedaron en la habitación 110. Cuando entramos había mugre en el piso del closet, quedaba dentro una botella de pepsi medio llena. Al juntar las camas para dormir todos juntos encontramos polvo, mucha mugre debajo y también en los colchones (tengo foto de lo último). Además, corría agua en el water todo el rato. En la recepción nos dijeron que iban a limpiar (eran las 14hs). Cuando volvimos a las 19hs, nos dimos cuenta de que solo retiraron la botella y lavaron el piso (no me consta si movieron bien ambas camas para eso), el polvo en el colchón seguía igual. En esta ocasión en la recepción ni siquiera nos pidieron disculpas por la molestia, sino dijeron que ya no había personal para limpiar y me preguntaron "qué quiere que hagamos"?! Me parece muy inapropiado y falta de respeto al huésped preguntarle qué se puede hacer en este caso. Yo pedí que nos hicieran un descuento, lo que es lógico, porque una habitación con condiciones tan precarias no puede costar 90 mil pesos! A lo que no quisieron hacernos esta atención, sino nos cambiaron al 2do piso, habitación 204, que estaba más limpia y con el baño funcionando bien, pero a pesar del aire acondicionado y el ventilador la noche la pasamos pésimo por falta de aire, las ventanas estaban selladas. Yo me sofocaba, y nuestro bebé se despertaba cada una hora llorando por el calor y bochorno aunque teníamos funcionando las dos cosas, por lo que casi no dormimos. Yo quise abrir la puerta para que entrara algo de aire, pero había mucha luz en el pasillo, por lo que no lo hice. En general, tuvimos una muy mala experiencia...