Hotel HC Reñaca — Hotel in Viña del Mar

Mucho que desear! Este sab 24 de octubre 2018 (17 hrs aprox), Fui por intermedio de Registry Club (me gane una estadía, pero con el pago de impuesto hotelero de 37 mil y fracción por 2 adultos y un infante de 3 años), cuando llegue, y me presente, el hombre de la recepción me dijo que no había registro, le pase todos los papeles de deposito y voucher de reserva, el no los quiso recibir, me dijo que no le servían y que no había solución, después de insistir que la solución estaba de su parte y no de la mía . Al momento de corroborar mis datos (nombre y apellido), preferí pasar mi credencial de mi trabajo (canal de tv). Y automáticamente cambio el trato y encontró la reserva.||||Las piezas estaban impecable.||El desayuno, rico, pero el jamón y el juego, no correspondían con la calidad.||La piscina estaba operativa, pero el agua estaba sucia, no se veía el fondo, claramente no estaba sanitizada.||Al momento que retirarnos el día dom 25 de Nov a las 11:50 am, le pedí al recepcionista de turno que me ayudara a salir del estacionamiento porque la salida estaba tapada con otros autos, y por lógica no podía salir por la entrada, (yo asumía que tenían un registro de patente asociado a la habitación, pero no) a lo que el me respondió que los imbéciles (refiriéndose a los clientes) se estacionaron donde no debían. Le indique que el recepcionista había dado la indicación de como estacionarse y me comento que el también era un imbécil (por su compañero de trabajo).||NO...

Una señora del personal del hotel fue vista tomándole fotografías a jóvenes usando la piscina. Cabe destacar, que todos ellos son menores de edad,por tanto la toma de estas foto: es complementa contrario a derecho; es más, tenemos conocimiento de que dichas fotos fueron enviadas por esta persona, lo cual constituye una transgresión mayor a la intimidad de cada uno de nosotros. Para contextualizar, a ninguno de nosotros nos avisaron que durante esta gira escolar podríamos usar la piscina, por tanto, muchos no llevaron trajes de baño, y lo que hizo que algunos se bañaran con poleras. Aunque también, pueden existir motivos más profundos de “porqué” Algunos prefieren usar una vestimenta que tape más el cuerpo, no es difícil entender que somos adolescentes en transición de aceptar su cuerpo. Es por ello, que me parece profundamente preocupante que un adulto se tome la potestad de fotografiar sin autorización de nosotros , o peor aún, sin la autorización de nuestros papás. Si bien, presumo que lo hizo porque quizás existan reglas absurdas sobre el tipo de vestimenta que se puede usar en la piscina, BASTABA con que nos llamará la atención, pero no era necesario tomar fotos ni...

La experiencia es muy mala , las camas están sucias con manchas , los baños , la electricidad , la atención es muy mala te tratan pésimo , la piscina sucia no le hacen mantención , hacen favoritismo con algunos turistas , pelos en las comidas ,manteles sucios , escaleras peligrosas y malas , tratan pésimo a los estudiantes que van de gira , poca porción de comida y no es muy buena , poca agua en las duchas y sale fría , los ventanales , puertas y ventanas defectuosas no sé cierran con seguro , en el desayuno dan pan añejo ,malos tratos departe de el personal , los baños no tienen ventilación , las tuberías de una habitación estaban rotas y los enchufes están mal instalados y sueltos , muy pequeñas las habitaciones , hay habitaciones con una tele buenas y otras...