Ci Siamo Gelato & Caffè — Restaurant in Viña del Mar

Como tradicionalmente lo hacemos, hoy fui con mi esposa e hijos a Ci Siamo en Reñaca y compramos helados para los 6; a mi hijo más pequeño de 5 años le dieron ganas incontrolables de orinar y NOS NEGARON EL BAÑO, por “protocolo”... sencillamente sin comentarios. 🤦🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ Un 7 en la calidad de los helados, un 1 en empatía...

Mi respuesta a su comentario señor Cristian Espinoza Arancibia

Cristian Osvaldo Espinoza Arancibia

Increíble la desfachatez... Describo la situación: Cuando solicité respetuosamente el baño el local aún estaba abierto y funcionando. Luego de haberle negado el permiso a mi hijo de 5 años que no aguantaba las ganas de orinar (a lo que usted ni siquiera hace alusión) para acceder al baño a las 21 hrs (local aún funcionando) ingresé tranquilamente por la puerta de acceso a los clientes, de hecho si tiene acceso al audio le dije textualmente que quería hacerle una crítica constructiva, jamás amenacé a su esposa, jamás exigí que por ser médico debían atender a mi hijo (le dije que por ser médico conozco los protocolos), en ningún momento estando dentro del local intenté fotografíar a su esposa; sí le tomé una fotografía al salir estando fuera del local, de la cual ella se escondió (desconozco el motivo, quizás le dio vergüenza la situación y no quería aparecer) Me gustaría conocer cuál es el delito en lo que le describo... En fin, su excusa agrava la falta.

Bastaba con pedir disculpas y no caer más bajo aún con...

Heladería en la avenida Borgoño con asientos al aire libre lugar agradable y informal recomendable ir en grupo y ideal para ir con niños en la parte de accesibilidad cuenta con entrada con acceso a silla de ruedas ofrece lugar de café cuenta con opciones de postres espacio con asientos y servicios de sanitarios cuenta con pagos con tarjeta de crédito débito MasterCard es una heladería italiana pastelería y botelleria europea Ci Siamo Gelato & Caffè es una cafetería ubicada en Viña del Mar, en la región de Valparaíso, Chile. Es conocida por su especialidad en café y gelato , ofreciendo a sus clientes una amplia variedad de sabores y combinaciones para satisfacer todos los gustos. Con una ubicación privilegiada en la Av. Borgoño, este acogedor lugar se ha convertido en un punto de encuentro para los amantes del buen café y los postres exquisitos . Su ambiente cálido y acogedor lo hace ideal para disfrutar de una tarde tranquila o para reunirse con amigos.Además de su deliciosa oferta de café y gelato, este establecimiento también ofrece una variedad de bebidas y snacks para complementar la experiencia de sus clientes. Su objetivo es brindar un lugar donde se pueda disfrutar de momentos agradables en buena compañía. Si estás en Viña del Mar y buscas un lugar para relajarte y disfrutar de un buen café, Ci Siamo Gelato & Caffè es la...

El lugar es muy pequeño para tantas mesas. No hay espacio suficiente para moverse con facilidad. Muy peligroso en caso de emergencia. No es adecuado para ir con un adulto mayor con dificultades de desplazamiento. Pedimos dos churrasco italiano, dijeron que la mayonesa la ponían aparte, hubo que pedirla 3 veces para que al fin llegara. Igual pasó con los servicios, las servilletas, la sal y la mostaza. La guarnición de papas fritas venían calientes y muy saladas, mientras el churrasco estaba totalmente frío. Demoraron tanto en el servicio que pensar en reclamar y esperar otra media hora era imposible. El café (prácticamente un postre) también llegó frío. Mi madre pidió te negro, llegó te verde (color verde) y la mesera insistió en que era negro. Luego llegó otro mesero y lo cambió por uno negro real. El crep que pidió mi sobrina era con una salsa de yogurt con ajo, aun que parezca raro, era dulce, notoriamente compraron yogurt natural pero endulzado. Muy mal servido todo. Finalmente cuando pedí la cuenta está nunca llegaba, me paré a preguntar la razón y resulta que habían estado todo el tiempo sin sistema, según ellos por eso los problemas. Pagué a disgusto directo en caja. Aún que no debía, igual incluí la propina por que me...