Hotel Charthon — Hotel in Barranquilla

My husband and I are here for Carnival; which to be fair is a really terrible time for accommodations in Barranquilla. And also why we are prompted to write this review about the terrible service and stay here at Hotel Charthon. ||||We were staying at the lovely and comfortable Hotel Atrium, at 4/5 star hotel which I recommend highly and has reasonable pricing (about $100/night) aside from the 4 days of Carnival, when the price climbs to $375/night for the same room. Hotel Charthon, like all hotels in Barr, is charging almost 3x their normal pricing, making it 300,000p/night ($185)||||So, here is a list of our complaints for this $185/night room.||||1. First, we contacted the hotel the week before and were told we would be called the Monday before Carnival to confirm. We had to call on Tuesday.||2. We were not allowed to check into our room until after 8:30pm because the people before us had a late check out. I'm not sure what that was about.||||When we checked into the room, we found the shower had no hot water. The "king-sized" bed was actually two twin beds pushed together which separated in the night. My husband ended up in the crack. It did have a nice big flat screen TV, though. We were in an unfortunate room with absolutely no window light, which really bothers me, but if it weren't in combination with all the other things, it would not be a problem for a temporary stay. Finally, we could not get internet on the 2nd floor. ||||We stayed in that room for 2 nights. We were issued 1 key for 2 people. A couple of times the room key stopped working and rather than reset it immediately, they sent a person up to open the door with their universal key. ||||On the 2nd night, my husband pulled the key out of his pocked to notice that it had snapped on the corner sometime during the day, probably while in his pocket. We went to the front desk and were told that someone would take us up and open the door. I asked why they didn't just give us another key and they said something about it having to be programmed and then told us they were going to charge us 20,000 to replace the key! This was the final straw. We asked to be changed to another room which had hot water, 1 bed, working internet and a window. The girl at the front desk said they had one ready and would ring for us soon to change rooms.||||After 2 hours and us calling 3 times being assured they were working on it, we were finally moved to another room. Again, no hot water, 2 separate beds pushed together (this one she specifically said was one bed!) and a really old TV with a tube broken so flesh tones are a nice vibrant green. At least there is a window and internet... sometimes.||||I should also mention that my husband is from Barranquilla, so it isn't even that we were dismissed because we were gringos! I can't believe this place and what we are paying for it. STAY AT...

El hotel está ubicado en una buena zona. Cerca de muchos restaurantes, el centro comercial Viva y barrios para caminar.

Las habitaciones son amplias y la cama es cómoda. Tienen aire acondicionado, aunque no enfriaba tanto. Tal vez tuve suerte porque me tocó una de las habitaciones del último piso, el quinto, que tenía no sólo un pequeño balcón sino una terraza completa. Pude notar que sólo las habitaciones de este piso tenían terraza y yo había pagado la tarifa más barata para una noche: 95000 pesos.

El desayuno estaba incluido. Sólo hay una opción: 2 deditos de queso, huevos revueltos, una tajada de pan de molde seco, una tajada de jamón y una taja de queso. De bebida te ofrecen café con leche, tinto o chocolate. No estaba tan mal, la verdad. Lo que era lenta era la atención ya que una misma chica recibía las órdenes y trabajaba en cocina al tiempo. Y la limpieza del restaurante era muy mala.

Todos los acabados del cuarto y de las áreas comunes estaban en mal estado, lo que generaba una sensación de estar en un edificio abandonado. El sexto piso tiene una sala de eventos y un balcón muy grandes, pero necesitan una limpieza y orden urgentes. Realmente no recomiendo recorrer el edificio porque uno llega a asustarse.

En mi habitación, aparte de los desperfectos del A/C, la ducha no tenía cabezal al final de tubo: el agua salía como un chorro de un tubo, salpicando el piso. Como el piso quedó todo mojado tuve que pedir una toalla extra y me dieron una que era para salir de la ducha y pisar. No entiendo porque no la pusieron en el cuarto en primer lugar. El papel higiénico no tiene un aparato para colocarlo y había hormigas en el baño. Todo esto hace que parezca un motel.

En la noche dormí bien. Aunque creo que para sólo ir a dormir a un sitio y ya, y tomar desayuno, hay opciones más bonitas y más baratas. Así que recomiendo... que busquen otro sitio si están pensando...

Ubicación: este hotel se encuentra en una area céntrica a supermecados, a restaurantes, farmacias, y al centro comercial (mall). Los restaurantes que están alrededor ofrecen tanto comida nacional, local e internacional,||Personal en el hotel: el personal es amable pero no tiene iniciativa, esto no se les puede culpar debido a la estructura gerencial, problemas como la disponibilidad de WiFii es crónico, las dos habitaciones proveidas no contaban con servicio, la queja fué puesta el día de arribo y continuo durante la estadía.||Habitaciones: son sencillas, limpias. Desafortunadamente, el mantenimiento de los electrodomésticos es muy pobre, un ejemplo, el aire acondicionado tanto el control como la unidad se encontraba en mal estado y estaba puesto a una única temperatura. El secador de cabello en el baño presentaba problemas eléctricos, el cable eléctrico y tomacorrientes están en mal estado. El refrigerador (mini refrigerador) necesita una limpieza, la acumulación de hielo es excesiva dificultando el acomódo de botellas de aguas y otras cosas. ||Televisión: las habitaciones tienen cable, lo cual para clientes que están de vacaciones, con sus hijos es buena, puesto que tienen variedad.||En resumen, el hotel en precio es barato, cómodo, limpio y es un hotel de paso, si se compara con los hoteles de Los Estados Unidos, su comparación seria un paso arriba de Motel 6, y debajo de lis hoteles La Quinta. Lo que les favorece es...