PALMAGUA — Hotel in Barranquilla

This was the most horrible experience I have ever had. I booked the place through booking.com for a rate of 420 thousand pesos. When we left, the rate went up to 510 mi pesos. I started arguing with the owner why and he threatened us with the police. My 4 year old son was terrified. They wouldn't let us out. They asked us to pay in cash that I did not have. I had to walk for 20 minutes to find an ATM. The place is a ghetto next to a road that is polluted and noisy. My feet were black when I stepped onto the balcony. The place is very run down and lacks all the essentials. Booking.com should end its relationship with this place. Whatever you do, stay away...

Pésima experiencia, si no quieren dañarse su estadía en barranquilla nunca vayan, pésimo servicio al cliente, los dueños que son los mismos que atienden son unas personas groseras y sin educación, que se quieren aprovechar de los clientes subiendo los precios. Hice la reserva en booking para feb de 2025 desde septiembre de 2024, con meses de anticipación y me solicitaron pagar anticipo, el día que llegamos nos querían cancelar la reserva, mintieron en booking diciendo que yo no había pagado el anticipo y todo por que querían alquilarle el apartamento a otra persona a mayo valor, y nos insultaron y trataron de ladrones por que la culpa era nuestra por haber reservado a menor precio ( cuando ellos son los que ponen los precios en la plataforma) por que ellos se habían equivocado, y a pesar de haber tenido tanto tiempo y haberme escrito varias veces por wa, nunca me dijeron nada tampoco. Nos toco quedarnos una noche por que no teníamos a donde ir y habíamos viajado por un concierto y nos teníamos que ir de inmediato, cuando subimos para colmo no había agua por que las habían cortado por no pagar y nos subieron unos balden con agua. Los apartamentos no están en buen estado, no le hacen mantenimiento, las tomas de los cuartos no sirven, están sucios, toca subir 4 pisos y las escaleras no tiene barandas, dejo...

Had a really nice stay at this hotel. The room was very clean and very comfy, especially for the Price. The host were very sweet and very helpfull (they even helped giving me a ride to a nearby mall). The hotel is located very close to a nearby shoppingcenter and also pretty close to cartagena and Santa Marta, which is brilliant. Would most deffinetly recomend Hotel Palmagua to anyone looking for a great place at a affordable...