Hotel Suite Bogotá Colonial — Hotel in Bogota, Capital District

Expensive for the service. The overnight front desk clerk did not know how to operate the credit card machine and when we tried it together the machine didn't work. Had to get a taxi that drove me to 3 different ATMs to get cash. Taxi ride was super expensive after all that. I am pretty sure the taxi company and hotel are in it to scam guests. The room was super small for the money and didn't have much of anything describe. Everything was extra.

Caro para el servicio. El recepcionista durante la noche no sabía cómo operar la máquina de tarjetas de crédito y cuando lo probamos juntos la máquina no funcionaba. Tuve que tomar un taxi que me llevó a 3 cajeros automáticos diferentes para obtener efectivo. El viaje en taxi era muy caro después de todo eso. Estoy bastante seguro de que la compañía de taxis y el hotel están allí para estafar a los huéspedes. La habitación era súper pequeña por el precio y no tenía mucho que describir....

Estoy alojada en este hotel, pero veo que es un hotel que su fachada se ve agradable pero las instalaciones son muy regulares ya que en la habitación en la que me encuentro no cuenta con una persiana, no hay jabón en el dispensador, fui a decir que me solucionaran lo de la persiana y en los otras habitaciones también las tenían dañadas, pero lo que no me parece es que en el momento de revisar las habitaciones, las pertenencias de los otros huéspedes estaban allí, por tanto no me parece que los empleados muestren las habitaciones cuando aún se encuentren ocupadas. En otro momento fui al restaurante pero las mecerás te sirven los alimentos sobre la mesa sucia. ya para el día 02-12-2018, la recepcionista de turno, Angie es una persona muy altanera y le falta mucho en la parte de atención al cliente me siento muy inconforme con su actitud. Me parece que el precio es muy elevado para la calidad del servicio. No volvería ni lo...

Español: Lo peor de lo peor. Hice una reserva hace 3 semanas pero dijeron que ya no hacen reservas a individuos. No les importó que tuviera la reserva por escrito. No contestan ni el email ni el teléfono.

English: Stay away. Run away. Terrible service. Rude receptionist. They didn't honor a reservation made 3 weeks ago and they didn't even bother trying to resolve the situation. They don't answer emails nor...