Hotel Isla Mayor — Hotel in Bucaramanga

Me quedé 4 noches. Las primeras 3 noches, una habitación cama matrimonial con un colchón algo duro pero pasable. Lo malo es que nunca tuve papel higiénico en el baño, y en la ducha no había regadera y te caía de golpe el chorro. Lo bueno es que siempre hubo agua caliente y que era una habitación en el área media del piso y el ruido era nulo o pasable.

La última noche, fue fatal. Solicitamos una habitación más grande porque llegaba un huésped más, y se nos fue asignada una habitación que da a la calle, el ruido y la iluminación toda la noche es tenaz. Solicitamos el cambio a penas nos dimos de cuenta de la situación a una habitación más interna, y nos fue negado, diciendo que si deseábamos un cambio se debería pagar un costo adicional. Lo malo es que no se nos informó la ubicación de la habitación y pagamos por adelantado, grave error no haberla ...

Nuestra visita previa fue mejor. En esta: no le hicieron aseo a la habitación en los 3días y dos noches que estuvimos hospedados. A pesar que estábamos en el 6to piso, se entraron insectos (cucarachas) al cuarto. El colchón durísimo y las almohadas demasiado delgadas. Terminamos con dolor de espalda y de cuello. Hay un restaurante en el lobby del hotel, pero el servicio es pésimo, ni siquiera comimos ahí por eso. Lo bueno: el precio por noche es barato, el sitio es cerca a todo, hay un centro comercial tipo San Andresito al frente del hotel y el aire acondicionado del cuarto...

La verdad me parece el colmo que el personal algunos de los que trabajan allí se la pasen fumando marihuana sabiendo que puedes y hay menores de edad se le hizo la observación a uno de ellos y pues al parecer no pasa nada... es el colmo además de esto como es posible que uno tenga que pedir que aseen la habitación se supone que siempre se debe de estar pendiente de las habitaciones no solo si uno lo pide . La experiencia no es muy buena que tristeza pagar para ser atendido a medias...