Hotel Santander Plaza — Hotel in Neiva

Puntuación general: ★★☆☆☆ (2/5) (Porque no quise ser demasiado duro: reconozco la amabilidad del personal y la estratégica ubicación frente al centro de convenciones.)

Ubicación – ★★★★☆ El hotel está a un paso de la feria y de los eventos principales de la ciudad. Ideal para quien quiera llegar corriendo (literalmente) a la entrada de las fiestas sin pisar un charco de lodo ni desviarse un callejón.

Atención del personal – ★★★★☆ El equipo de recepción y los botones demostraron cortesía y buena disposición, a menudo con una sonrisa más genuina que el brillo de sus pasillos. Sin embargo, ni la mejor predisposición puede lavar la mala impresión que deja un baño en ruinas.

Limpieza y mantenimiento – ★☆☆☆☆ Baños y habitaciones: Dos días de estancia y ni un servicio de limpieza digno de ese nombre. El inodoro parecía una reliquia arqueológica, con restos orgánicos de discípulos de Cronos.

Toallas y sábanas: Manchadas, ásperas y con un “aroma” que invoca recuerdos de remotos basureros.

Espejo del baño: Tan cochino que uno puede practicar un nuevo estilo de pintura abstracta sin salir de la ducha.

Controles remotos: Además de cubiertos de legañas, el del aire acondicionado —o como llamó la atención del personal— decidió no funcionar: la única brisa que sentirán es la del sudor.

Cortinas: Tan translúcidas que ofrecen un espectáculo involuntario a cualquier peatón curioso; privacidad: 0.

Accesibilidad y comodidad – ★☆☆☆☆ Ascensor: No existe. ¿Cuarto piso? Prepárese para quemar pantorrillas.

Tipo de habitación: Solamente era yo, pero me asignaron un cuarto triple: la única “comodidad” extra era el espacio que ocupa el desaliento.

Observaciones adicionales La administradora, con el tacto de un diplomático soviético, me “invitó” a valorar positivamente el hotel pese a mis continuas quejas. Si este es su estilo de “gestión de crisis”, temo por las próximas invitaciones a calificar.

Conclusión y mirada al futuro Con las ferias acercándose, muchos usuarios confiarán en esta reseña para elegir alojamiento. Mi sugerencia —sin rodeos— es que el Hotel Santander Plaza invierta urgentemente en limpieza, mantenimiento básico y privacidad. Si logran mejorar estos puntos, podrían subir al menos dos estrellas más y evitar que futuros huéspedes necesiten un exorcista para...

Good in the center with proximity to shops, churches and some restaurants. In the building is a cafe which offers 24/7h food. The rooms are decent and the value for money is good. No luxury, but clean and comfortable. The staff is extremely caring...

Wenn man viel unterwegs ist und lediglich einen Platz zum Schlafen benötigt, ist die Unterkunft vollkommen ausreichend. Besonders praktische ist die einheimische Küche mit Bäckerei direkt unterhalb des Hotels. Zu bemängeln haben wir die extrem harte Matratze sowie, dass die Dusche nur kaltes Wasser hatte aber gibt...