Hotel Castellón Plaza — Hotel in Perimetro Urbano Pereira

I got a deal through booking.com. I guess since I got a deal they decided to want to give me the most smallest room, even though I paid for two people or two beds I was given a tiny room with one bed. Check-in time was 3:00 p.m. I arrived at 10:00 a.m. I wanted to check in early and was willing to pay extra and was told in there chat request on on booking.com and simple No! I was not accommodated at all. Even though a lot of room was empty and some already ready and the girl that was cleaning was already there. However, so I sat and waited for about 4 to 5 hours but was allowed to connect to the wifi to work. At 3:30pm I asked if room was ready since no one came to advise me of anything. That day the they had a electricity issues in my room and in some rooms but i was told it was area. I personally went into an open vacant room to discover working electrcity and they were not willing to accommodate me to put me in a room that was working with electricity. So I had to wait with no electricty in a room that I paid for for 2 nights. As my laptop battery ran low i went into an open vacant room sat on a chair in by the bathroom as not to mess up the room to connect the electricty to continue to work and then eventually the electricty was fixed. I went into the room I started to work with my cell data hotspot as the wifi signal was weak in that little back room and at 7:00 p.m. I went to use the bathroom and the light bulb in the bathroom did not work. I called the receptionist. She said she will send spmeone thrn she called back and said I have to wait till the next day for maintanence to go to un screw the light fixture I advised her in this bathroom is no light fixture just need to unscrew out a light bulb and change it. She still said zi needed tp wait until tomorrow. I unscrewed out the light bulb and I took it downstairs. They didn't try to find me another light bulb. The guy said I have to wait till next day. I went back upstairs there were a few open doors of vacant rooms, which were many vacant rooms. I went into the bathroom of one and unscrewed the light bulb and I changed the light bulb myself in my rooom to have light and in my room was no bathroom tissue so I took it out of a vacant room also. The bathroom floor was covered with hair as if not cleaned at all. Disgusted I went out to get something to eat. Then I went back in to the room and now there were roaches in the bathroom. I opened the closet where my clothes were and roaches were on top of my clothes and bag. I took out my clothes and bag and put it on top of the old little fridge in the room. I lstayed up with the lights on all night.

I was not able to sleep at all and the next day. I checked out to leave there, they did not give me a refund for the 2nd day nor asked why leaving so soon but it's better to leave there than to stay there one more night and I was never given a receipt for my payment.

The absolute worst stay that I have ever had...

Permítanme presentar una evaluación concisa y directa de su experiencia, basada en los puntos que han señalado. Evaluación de la estancia El proceso de registro se extendió por un inaceptable período de 50 minutos, lo cual constituye una demora considerable y sugiere ineficiencia en la gestión. Las imágenes promocionales de las habitaciones no se corresponden con la realidad, lo que implica una publicidad engañosa y una falta de transparencia evidente. Además, la inconsistencia en el diseño y equipamiento de las habitaciones dobles es desconcertante y profesionalmente inaceptable. Las deficiencias en el equipamiento del baño son alarmantes: la ausencia de alcachofas en las duchas y la presencia de manillas rotas denotan un mantenimiento deficiente y una clara falta de atención a la comodidad del huésped. Es particularmente preocupante y éticamente cuestionable que se hayan encontrado manchas de dudosa procedencia en la lencería de cama, mientras que, paradójicamente, se impongan cargos adicionales por el ensuciamiento de las sábanas en caso de menstruación. Esta política, además de ser discriminatoria, es higiénicamente contradictoria. La situación de la llave de la habitación rota, que resultó en el encierro de los ocupantes, es una falla de seguridad grave y completamente inaceptable que pone en riesgo la integridad del huésped. La ausencia de lencería de cama adecuada y la oferta de una manta sucia con "restos" son indicativos de una falta de higiene y profesionalismo extremos. El hecho de que se cobren suplementos por la suciedad de estos elementos agrava aún más la percepción de explotación. En cuanto a la ubicación, si bien es comprensible la reticencia a explorar el entorno dadas las circunstancias, la mención de un "ramen muy bueno" enfrente es el único punto positivo aislado. Finalmente, la presencia de humedades y "restos de residuos biológicos" en las paredes no solo es estéticamente repulsiva, sino que también representa un riesgo significativo para la salud y la seguridad, sugiriendo condiciones insalubres y una negligencia grave en el mantenimiento de las instalaciones. En resumen, la experiencia descrita presenta una serie de deficiencias críticas que van desde la ineficiencia operativa y la falta de mantenimiento hasta problemas de higiene,...

( JAMAS SE QUEDEN EN ESTE HOTEL )

De inicio no tienen cortesía cuando realizas la reserva.

• Pueden verte lleno de maletas y no son capaz de ayudar. • Ingresas a la habitación y las mesas están empolvadas. • Las duchas no tienen la llave para el agua. • Las cortinas de las ventanas no cierran por completo, ingresa luz. • Desayuno sin sabor. • Ubicación del hotel es fatal, al frente se hacen para consumir marihuana y el aroma llega a las habitaciones. • Tiene bares alrededor los cuales por su sonido no permiten descansar bien. • Llegue a la habitación y me dicen que en la tarde viene el cerrajero arreglar la chapa de la puerta por que está dañada, todo el día no se pudo salir por que me entregaron una habitación sin seguridad. • Les solicite la devolución del dinero ya que había dicho que me quedaría dos noches, el mismo día que llegué dije que me iba ir, que por favor me dieran el dinero de la segunda noche a lo cual respondieron feo, manifestando que no lo iban a devolver, más sin embargo me fui del hotel y que se quedaran con el dinero.

••• De verdad no se queden jamás en este hotel, van a pasar una mala...