Crepes & Wafles — Restaurant in AMCO, Area Metropolitana Centro Occidente

Quiero dejar constancia de mi inconformidad, ya que la experiencia ha sido francamente decepcionante por la falta de atención al cliente y el poco profesionalismo de su personal.

Desde el inicio se sintió la desatención… para absolutamente todo había que llamar a las meseras para que trajeran el menú, para que tomaran la orden, para pedir servilletas, lo cual resulta incómodo y desgastante para el cliente. Ante esto, le hice el reclamo a una de las meseras y su respuesta fue todavía más desafortunada: me dijo que “hay otra persona encargada de la zona en la que usted está sentado”. Al preguntarle dónde estaba entonces esa persona, me respondió con un simple “demás que hablando”. ¿De verdad esa es la clase de profesionalismo y compromiso con el servicio que representa este restaurante?

La situación no mejoró. Al salir, pensamos en presentar la queja a la administradora, pero al ver directamente su falta de ética y profesionalismo, desistimos. Y es que si quien debe dar el ejemplo y garantizar un buen servicio actúa con la misma displicencia que el resto, es claro que el problema viene desde arriba.

Para completar la mala experiencia, al momento de pagar la cajera nos pidió que esperáramos porque “tenía otro asunto que atender”. Cuando finalmente llamó a la administradora, lo único que hicieron fue ponerse a hablar entre ellas, sin la mas mínima cordialidad por nuestro tiempo, transmitiendo la sensación de que eran ellas quienes nos estaban haciendo un favor por dejarnos comer allí.

Un restaurante no se sostiene solo por lo que ofrece en el menú; el respeto, la atención y la calidad en el servicio son fundamentales sin importar, que lleves mucho tiempo...

We were turned down from the Arboleda Mall location and decided to come here on a Thursday for lunch with my Mom. The service was impeccable: friendly, kind , attentive and prompt. Mom had the veal cheese and spinach crepe and she was delighted, but mine stole the show: I had the sea in coconut crepe (shrimp, calamari and octopus on a coconut base sauce) and it was amazing!! The pictures don't do it justice. We also had the gulupa (purple passion fruit) and uchuva juice and it was magical!! What a lovely experience, thank...

Beautiful place and seems really popular, when we was there the whole indoor area was full so we sat outside without any problems! There was just one tiny problem with the tables being really small of you are in bigger companies coming to eat together! I ordered an Ceasar sallad with chicken and the sallad was the most delicious sallad i ever eaten! Ate some mini waffles after the food and it was magical! Would love to...