Hostal Rous — Hotel in San Gil

Es un hostal hermoso, muy bien centrado, la señora fue muy amable. El hostal está equipado con todo lo que necesitas en cocina, hay wifi, hay donde lavar y colgar ropa. El cuarto estaba amplio y el baño limpio, tenían jabón líquido antibacterial y jabón de tocador de hotel, la ducha me encantó, pero no hay agua caliente. Esta muy bien ubicado, a un par de cuadras del centro comercial El Puente por si necesitas comprar algo, cerca de la plaza de mercado, el terminalito y toda la zona de empresas turísticas, puedes ir a pie a todos lados. Hay D1 y tiendas de barrio cerca. Recomendación, no dejar comida en los cuartos. Si eres colombiano y reservas por booking vas a pagar el Iva. Mi reserva decía $210.000 pero con el iva fueron $250.000 por las 3 noches en cuarto con cama doble y...

Mal manejo de atención al cliente, literalmente se resuelven los inconvenientes a patadas y realizan las reservas a conveniencia propia. No les interesa la comodidad del cliente, las personas encargadas no presentan una adecuada cultura y se rehúsan a dialogar cuando ellos cometen algún error. Para nada recomendado, se tuvo una muy mala...

Deficiente atención. Se intentó resolver un inconveniente y la respuesta por parte de los administradores fue terrible. Literal tratados a las patadas. Cero comunicación y comprensión. Personas con muy poca educación y cultura. Aparentemente amables mientras les convienes. Ojo con las personas así. Merecen nuestro...