Kalathea Casa — Hotel in Tocaima

Desde que llegamos al hotel la atención destacó por lo excelente que fue. Inmediatamente nos dieron habitación y realizamos el proceso de check in para luego hacernos un tour por el hotel y conocer todas sus instalaciones. Para el caso de la habitación todo es como en las fotos: Limpio, ordenado, súper cómodo y muy acogedor, cuentan con aire acondicionado y varios espacios para dejar las pertenencias. La atención de todo el personal fue muy buena en todo el día ya que van rotando el personal pero definitivamente todos demuestran calidez y son muy serviciales. Los espacios comunes son muy lindos, bien cuidados y la piscina es climatizada y muy limpia. También queda cerca al pueblo pero alejado del ruido lo que lo hace un excelente lugar para descansar. Es un 10/10 rotundo y agradecemos enormemente al anfitrión por brindar estás maravillosas instalaciones y experiencias, volveríamos siempre además de que sus precios son...

Absolutely the best place to stay in and around Tocaima.

If visiting Apulo, Anapoima, and other towns in this region, this is the place to stay. The owners and staff are lovely people. The place is VERY well kept. Extremely clean. Service and attention is more than you can ask for. Breakfast is excellent. Definitely staying here again when we return to visit.

Team Kalathea, Keep up the good job guys and we wish you the very best!

Absolutamente el mejor lugar para hospedarse en Tocaima y sus alrededores.

Si visita Apulo, Anapoima y otras ciudades de esta región, este es el lugar para quedarse. Los propietarios y el personal son gente encantadora. El lugar está MUY bien cuidado. Extremadamente limpio. El servicio y la atención es más de lo que puedes pedir. El desayuno es excelente. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo cuando volvamos a visitar.

Equipo Kalathea, ¡sigan con el buen trabajo chicos y les...

Pésimo servicio desde que llegamos. No tenían la habitación lista, supuestamente yo había hecho mal la reservación para el día siguiente, al mostrar mi reserva estaba bien. La persona encargada llamo al encargado y buscaron solucionar con una habitación cualquiera. Adicional, nunca nos indicaron de un costo adicional por ir con mascota. Así que decidimos no hospedarnos ahí y pedir la devolución del dinero.

Era imposible que llegáramos a las 10am. Ya que nos encontrábamos en Xielo dónde realizamos el salto a la 1pm, seguir engañando a los clientes y diciendo que fue culpa de nosotros no tiene sentido. Nos hemos quedado en muy buenos hoteles y mejores dónde jamás nos cobraron por nuestra mascota. Y si van a cobrar deberían indicar que hay un precio por ella así uno decide si lo acepta o no, no que avisen ya cuando estemos...