Hotel Merkur — Hotel in okres Jablonec nad Nisou

Katastrophal! BITTE SEIEN SIE VORSICHTIG BEI DIESEM HOTEL!!! 1 Stern ist meiner Meinung nach zu viel...

Vorteile: Aufzug großes Fenster in den Zimmern Tram-Hst. (Linie 11 Ri. Liberec) nicht weit weg!

NACHTEILE: Beleuchtung ist eine reine Katastrophe (es gibt nur eine großes Licht gleich am Eingang des Zimmers, wo es nicht viel bringt, dann 2 Lämpchen, wovon 1 nicht funktionierte (bedingt durch defekte Steckdose) und im Badezimmer ist das Licht sehr matt)

Personal durchschnittlich bzw. inkompetent und sehr schnell überfordert bei Konfrontation mit Problemen im Zimmer (bspw. defekte Lampe); Sehr schlecht ist, dass die Rezeptionistin viele Dinge gleichzeitig zu tun hat: Check-in (Datenerfassung der Gäste, Bezahlung etc.), Paketabnahme, für die bereits eingeckten Gäste zur Verfügung zu stehen... desolat!

Mitarbeiterin wurde bei vorerst unlösbarem Problem sofort pampig und genervt, verhielt sich äußerst daneben und behandelte uns wie Idioten auf sehr niedrigem Niveau (extrem schlecht für ein 3-Sterne-Hotel!!!) Sie stellte uns doof hin (meinte es lege an der Birne (was wir zuvor schon testeten), steckte die von uns hinuntergebrachte Lampe an der Rezeption an und sagte die Lampe sei "perfekt" (dumm nur, dass sie bei uns gar nicht funktionierte!!!), wurde pampig, sagte wir sollen nicht "sauer" sein, denn eine defekte Lampe sei kein Problem (da allgemein schon die Dunkelheit im Zimmer überwiegt, ist es aber durchaus ein Problem!), fuhr mit uns im Aufzug nach oben, seufzte mehrmals und telefonierte angestrengt mit einem Kollegen und wusste auch nicht weiter, brachte letztendlich eine Mehrfachsteckdose und es funktioniert der Kühlschrank ohne Licht, der TV gar nicht!!! Extrem schlechte Mitarbeiterin mit gar keinen Deutschkenntnissen, die gebrochenes Englisch spricht. Absolut inakzeptabel!

Parkplatzsituation: Beim Check-in ist es sehr schwierig, mal "kurz" zu parken, um Gepäck abzuladen (das Hotel liegt an einer Hauptstraße und gegenüber vom Haupteingang gibt es eine Einbahnstraße, in welcher rechts Taxi-Stellplätze sind und daher kurz bzw. gar nicht genutzt werden dürfen!), der Hotelparkplatz (der auch noch extra kostet) ist viel zu klein und alles ist sehr eng, also auf keinen Fall etwas für größere Autos!); es gibt Parkplätze neben dem Hotel vor den Läden oder direkt am Mini-Park, dieser Parkplatz verfügt über sehr wenige Stellplätze und ist meistens belegt!

Badezimmer: viel zu klein - WC direkt neben Heizung, Wasser stinkt extrem stark nach Chlor Barriere zwischen Boden und Dusche selbst ist ganz bestimmt nichts für ältere Gäste und generell recht unpraktisch! Distanz vom Wasserhahn zum Waschbecken ist zu groß

Silvesternacht: Unser Zimmer war im 2. Stock, also auf der Etage, auf der es erstens Frühstück gibt und sich zweitens der Festsaal befindet - Lärmpegel extrem hoch und nervig!

Hotelrestaurant hat schon seit längerem GESCHLOSSEN (vor dem Eingang weist ein - auf tschechischer Sprache angebrachter Zettel - daraufhin, dass das Restaurant "AUS TECHNISCHEN GRÜNDEN GESCHLOSSEN" ist) SEHR SCHLECHT, vor allem weil angepriesen wird, dass man im Restaurant speisen kann...

ALLES IN ALLEM KANN ICH DIESE UNTERKUNFT KEINESWEGS EMPFEHLEN, WENN MAN SEINE RUHE GENIEßEN UND GEMÜTLICH...

Zážitkový pobyt v Merkuru!

V hotelu jsme strávili 4 noci se skupinou 40 dětí ve věku od 10 do 14 let - Atletické soustředění.

Zážitky u hotelu: (TOP 7)

1. V pokoji ,,voněl,, saponát, kterým personál čistí koberce. Po probuzení nás bolela hlava a jeden u trenérů se po první noci odstěhoval do jiného hotelu.
2. Personál šel tento problém vyřešit a použil na to ještě více saponátu. Poté nebylo jiné řešení než vyměnit pokoje.
3. Jízda výtahem je skvělý zážitek pro slabší povahy...dojede nebo nedojede?
4. Paní v restauraci a její ochota se vyznačovala jasným vyznáváním toho, že ji jakýkoliv dotaz leze na nervy a že ji její práce zřejmě nebaví.
5. Strava bylo poněkud, mdlá, vyschlá jako cesta a chutnala spíše jako ztlačená tma než jako jídlo, které bych si jako nenáročný trenér a sportovec představoval a na které jsme zvyklí v jiných hotelech kam s dětmi jezdíme. Po každém jídle tedy následovala cesta do obchodu, kde jsme dětem koupili další svačiny (ovoce, atd..)
6. Postele k nakousnutí.. pokud se schválně nechcete vyspat, tak přijeďte do tohoto hotelu.
7. Nějaké děti jsou už možná instalatéři nebo elektrikáři.. no nevím.. Každopádně, pokud se chcete naučit nějakému řemeslu, tak můžete opravovat věci v pokojích tohoto hotelu..

No.. mysleli jsme, že když tyto záležitosti s personálem hotelu probereme a budeme na místě druhý den v naprostém klidu požadovat nápravu těchto zážitků, tak, že se něco zlepší.. třeba jídlo..alespoň. No..bohužel nic, tak to nyní řešíme alespoň krásným souhrnem naší akce na recenzích u strejdy googla :)

Až na ubytování a stravu v hotelu Merkur jsme si ale soustředění užili. V Jablonci je úžasné sportovní zázemí. Děti se naučily spoustu nových dovedností a domů jsme se všichni vraceli šťastní a nechtělo se na pryč :))

PS..ještě parking byl super.. vlastně nebyl i když je...

When I arrived in Jablonec, I stayed at the Merkur several nights, close walk from train station and located in the very center of town, reasonable prices, comfortable rooms, excellent breakfast restaurant, lobby bar and lunch and dinner restaurant. The staff and management are exceptional, understanding, accommodating and flexible. The salt room is very relaxing and the disco room is modern and entertaining. ATM and currency exchange available. I enjoyed my stay and spent much time here almost every day for a month eating at the restaurant, great cooks and...