Hotel MILLENIUM — Hotel in okres Karlovy Vary

strávili jsme spolu s přítelem u Vás v hotelu Millenium čtyři noci od 16.9.2020- 20.9.2020. Vybrali jsme si Vámi inzerovaný balíček služeb ,, KOUZLO ODPOČINKU "5 dní - 4 noci / pro dva. Vše, co bylo inzerováno ve Vámi nabízeném balíčku nám bylo poskytnuto, krom opomenutí se zmínit, že místo v hotelovém pokoji budeme ubytováni v zařízení, které spíše připomínalo pobyt ve stísněném kuřáckém doupěti na hlavním nádraží. Pokoj jsme měli č. 101 v přízemí, hned vedle vchodových dveří z hotelového parkoviště. Pokoj byl stísněný, hluk od vchodových dveří z parkoviště nesnesitelný, provoz byl tak značný, že po pátečním večeru, kdy tam práskaly dveře v jednom kuse téměř do půlnoci a opět začaly po šesté hodině ranní, jsem vyskočila z postele a šla jsem si na tuto situaci stěžovat na recepci, kde jsem sdělila slečně recepční svůj problém. Bohužel mi odpověděla, že žádný dvojlůžkový pokoj již nemají volný, načež se do toho vložil zřejmě pan provozní, nechtěl budit rozruch. Když můj problém vyslechl, tak mi sdělil, že s tím něco provedou, zřejmě otočí mechanismus na dveřích. Bohužel to byla pouze planá slova do větru, přišlo mi, že v tu chvíli mě potřeboval jen tak něčím odbýt, abych se uklidnila a zmizela jemu i ostatním hostům z očí. Celý den i při čekání na procedury jsme raději utíkali z pokoje, ten hluk byl nesnesitelný, další den to probíhalo úplně ve stejném duchu s tím rozdílem, že rány při otevírání a zavírání dveří ustaly okolo 23:00 hodin. Okno jsme museli mít stále zavřené, hluku a smradu od neustále kouřících lidí byl okamžitě plný pokoj. Když si vzpomenu na Vámi inzerovanou kachničku upečenou do křupava a my jsme nebyli schopni do ni zapíchnout ani vidličku, tak je mi z toho smutno. Já jsem to po dvou soustech vzdala, předala jsem žezlo příteli a sdělila mu, že pokud tu žoužel chce jíst, tak ať to zkusí. Nechtěla jsem dělat problémy, ale jsme ponaučeni pro příště, jako nespokojení zákazníci, jsme měli jídlo vrátit. Když přišla servírka, tak při otázce, zda bylo vše v pořádku se nedalo nic jiného odpovědět, než, že opravdu nebylo, že ta kachna vůbec nešla ukrojit a od kosti už vůbec ne. Samozřejmě se omluvila, a že to kuchaři vyřídí, kuchař se, ale neobtěžoval cokoli s námi řešit. Nezbylo mi nic jiného než jít do Lobby baru na palačinku. Proti obsluze nemáme jedinou výhradu, byli skvělí, snažili se, byli neustále v poklusu a to vše s úsměvem na rtech. Co se týče jídla, snídaně každý den stejná skladba, bez jakékoli změny, z čerstvého ovoce pouze meloun, z čerstvé zeleniny stále se opakující okurka, zelená paprika a rajče, jen to nejlevnější. U večeře z hlavních jídel si člověk docela vybral, ale nebyla to žádná hitparáda, od závodní jídelny se to moc nelišilo, u salátů mohla být nabídnuta alespoň dochucovadla-olivový olej, balsamiko apod. Ve Wellnesu byl personál příjemný, ochotný a všude bylo čisto. Váš balíček jsme měli objednaný a zaplacený od června, ještě dnes se z toho nemohu vzpamatovat, říkám si, čím jsme si to zasloužili. Asi by bylo na místě být panem provozním či majitelem hotelu si pobyt v hotelovém pokoji č. 101 od pátku do neděle za plného provozu vyzkoušet. V neděli jsem vysloveně z hotelu prchala, chtěla jsem být za každou cenu co nejdál. Na recepci se nás jako všech ostatních před námi paní recepční nezeptala a bylo vše v pořádku, byli jste se vším spokojeni? Když jsem se zeptala já přítomných recepčních, zda si někdo v minulosti na tento pokoj stěžoval, tak obě sklopily oči, ani jedna nebyla schopná se mi podívat do očí a něco tam pouze zamumlaly, že se na noc dveře zamykají. Sdělila jsem jim, že můj čtyřdenní pobyt, kde jsem si chtěla odpočinout mi vzal mnoho sil a energie a odjíždím domů nevyspalá a unavená, chtělo se mi brečet. Já už...

Pekny a cisty hotel. topeni jelo jak ma, takze ackoliv bylo pod nulou, tak nam zima nebyla! Moc pekny pokoj, vetsi nez jsem cekala (hotel mel plno, tak jsme dostali apartman, kde byla i koupelna s vanou) castecna aroma masaz (maserky cizinky, neumi moc cesky, ale to nevadi, jelikoz masaz byla nejlepsi, co hotel nabidnul a rozhodne doporucuji) v utery vecer jsme dostaly s maminkou vyborne koktejly v lobby baru. Nepoznala bych, ze v nich byla becherovka. vetsina personalu byla mila a vstricna

presolene jidlo (lepsi solit min, at si pak kazdy dosoli podle libosti) – ve voucheru je napsany domaci desert v happy hours – domaci ale nemaji – vytah – jen jeden a prilis maly. Ma nastavou prioritizaci, ze i kdyz chcete jet dolu, tak si vas privola nekdo z vyssiho patra, pokud jede take dolu – vytah pak obsahuje zmatene duchodce, kteri nevi, ze digitalni obrazovka ukazuje aktualni patro. Nevedi tedy, ve kterem jsou patre a potrebuji pak asistenci – hotel se nachazi daleko od kolonady s termalnimi prameny – muzete jet preplnenym autobusem (mhd), ktery jede jednou za pul hodiny a samotna cesta autobusem ke kolonade vam zabere pres 25 minut -jezdili jsme tedy radeji boltem, ktery vychazel na 200kc za cestu, pokud jste ochotni zajit do bocni ulicky od kolonady a objednat od tam, hned vam aplikace nabidne nizsi castku – karibsky vecer – bezne koktejly a rumy, nic specialniho, bohuzel nemoznost objednat si jiny koktejl, takze byl me mamince (duchodkyni) naprosto nevhodne doporucen Long island. 😅 – u vecere je v cene alkoholicke piti ( pivo krusovice + lacine krabicove vino – nepitelne) kombinace s presolenym jidlem mi hned zpusobila paleni zahy – pokud chcete pri obedu ci veceri nealko, tak zaplatite za vodu 49kc – to je dost hloupe – aspon kdyby byla na baru sklenice vody zdarma a at si nalije, kdo chce ( chapu, ze pro hodne lidi je vino zadarmo skvele jen protoze je zadarmo…coz ve skutecnosti neni) ale tohle jsem opravdu neocenila – virivka – bylo v ni tolik chloru, ze mi slzely oci a funguje jen par trysek, ostatni vas jen tak simraji – pani Doksanska ve wellness by asi sama potrebovala nekam do wellness, aby pak nekřičela na klienty, co si vezmou na parafinovy zabal rukou boty. V lazenske hotelu cekam, ze si odpocinu a zbavim stresu a ze jednani personalu bude uctive a pohodove a hlavne profesionalni – tato paní mi predvedla presny opak a je duvodem negativniho hodnoceni – nazev hotelu 1.millenium – jakoze se vracíte do roku 1000? – to by sedelo – recepce, system stravovani a wellnes jede v papirove podobe vc placeni – jen hotovost! – Pred wellness recepci je fronta a nedostatke mista, dvere se jeste k tomu otviraji dovnitr cekarny😅- takze zvetsit cekarnu, oddelat stul (k cemu tam je, kdyz na recepci vam nic k piti nedaji? 😂) at si lidi sednou a cekaji az, prijde sestra a da jim pokyny, byl tam desny zmatek. Kdyz odchazi klienti z wellness, tak jim rovnou vratte ten listek, kdyz je jdete vyzvednout nebo to odskrtnete pred procedurou a hned vratte – proc musi klient zpatky na recepci si ho tam vyzvednout? pak je tam fronta prave – trosku to zjednoduste pro ty duchodce… – vybrat termin procedur si muzete, ale vyber je velmi omezeny, takze spis vybirat nemuzete – automatizace a digitalizace sem jednoznacne nedorazila (viz rezervacni system – zavolat...

Das Fazit vorab Die Leistungen alleine waren teilweise „dünne“, aber in Relation zum SEHR niedrigen Preis halte ich ein GUT für fair und angemessen. – Die nachfolgenden Erfahrungen beziehen sich auf das Paket „Wellness für Gournets“ mit 5 Übernachtungen, Vollpension und 9 Anwendungen für 326 € pro Person.

Standort Etwas abseits vom Zentrum, aber mit den Bussen ist dieses gut zu erreichen. Zimmer Erstaunlich groß, sauber – aber nur 1 Schlüssel für 2 Personen, Tapeten nicht besonders gut geklebt und recht bescheiden möbliert, Leder am Sessel mit vielen Gebrauchsspuren. Vorraum Hinreichend Verstaumöglichkeiten in offenen Fächern und (hinter 2 Türen) auf Kleiderstange mit 2 Böden – aber Licht braucht SEHR lange bis zur halbwegs brauchbaren Helligkeit, Ablage zum Füllen/Leeren der Koffer ist viel zu klein und nur 4 primitive Bügel im Schrank. Betten Gute Matratzen, Bettlaken und Bezüge sauber – aber Kopfkissen für mich viel zu hoch. Bad Hübsch gefliest, mit elektrischem Handtuchwärmer – aber Befestigung von WC-Brille & -Deckel defekt (wird vom Roomservice entweder gar nicht gesäubert oder gesäubert, ohne diesen offensichtlichen Defekt zu beheben), gar keine Ablagemöglichkeit in der Dusche und eine SEHR kleine am Waschbecken, Duschkopf hält an der Stange nur in unterster Position, nur 2 Knöpfe für insges. 4 Handtücher (ggf. auch Bademäntel o.ä.) und an der Tür löst sich die Folie mit dem Holzmuster. Roomservice Wahrscheinlich wurden WC-Brille und -Deckel bei unseren 5 Übernachtungen nie gereinigt, denn der offensichtlich Defekt wurde nicht behoben. Außerdem: Die Betten wurden kein einziges Mal gemacht. Personal Je nach Person mehr oder weniger freundlich. Speiseraum Groß, mit zusätzlicher Außenterrasse. Frühstücksbuffet Mit etwas Auswahl – aber schrecklicher Kaffee und nirgends Süßstoff Mittagessen Nur zwei Speisen stehen zur Auswahl. Geschmack war meist in Ordnung, selten jedoch besonders lecker. Abendbuffet Mit etwas Auswahl. Geschmack war meist in Ordnung, selten jedoch besonders lecker. 4 Sorten Wein (2x weiß & 2x rot, 2x lieblich & 2x trocken) inkludiert, ebenso 2 Sorten Bier. Anwendungen Leider deutlich weniger als im Internet angekündigt; dabei entfielen genau jene, auf die ich mich freute. Die Qualität der verbleibenden Anwendungen erschienen uns o.k., aber deutlich weniger spektakulär als im Internet angekündigt. Handling Sehr speziell: Für fast alles Fotokopien von mehrfach kopierten Fotokopien, die laminiert und ausgeschnitten wurden. Frühstück: ohne Nachweis. Mittagessen: 4 Schnipsel für 2 Personen à 2 Essen, 1 Zettelchen für spezielles Huhn-Gericht (obwohl wir zu zweit waren) – und an einem Tag mussten wir uns selber ums Essen kümmern und dieses separat zahlen. Abendessen: Jede Person erhält einen Zettel mit Zimmernummer und Name der einen Person, die dieses Zimmer reservierte; jeden Abend mussten wir unsere beiden Zettel zeigen. Anwendungen: Art der Anwendung, Dauer und Dress-Code („nackt“ oder „zivil“) waren im Formular bereits eingetragen, (tschechisches) Kürzel für Wochentag und Uhrzeit wurden mit Bleistift ergänzt. Dieser Zettel musste bei jeder Anwendung erneut vorgelegt werden, damit absolvierte Anwendung farbig...