GrandLux Villa & Spa — Hotel in okres Teplice

1 star for location, nice and quiet, 1 star for good parking.

Unfortunately, the whole experience was ruined by the experience with the owner. This place has a huge problem with cleanliness. Dirty floor, dust everywhere, hair in the corners, it looks like it wasn't properly cleaned for a long time.

The owner is very dodgy guy. When I called him about the situation his response was "that's not possible". So I've sent him photos from my room (attached, you can judge for yourself) and we also sent him photos of other rooms to show it's not isolated incident. We rented all 4 bedrooms, so we saw it's the same everywhere. When we asked the next day when will the cleaner come he asked us if we shouldn't move somewhere else. Group of 8 people and a 1 year old child. In the middle of our stay..

But it doesn't end there. As we were going home, we received a notification that our reservation through booking portal was cancelled as a no-show by the owner. Most likely so we couldn't leave a review on the platform.

To top it all up, when one of us left a google review, the owner added two 5 star reviews from his own accounts.. so long story short, avoid this place, you'll be better off...

😁 plusy

🛏️ celkem pohodlná postel 🗄️ část nábytku je moderní (postel, noční stolky, komoda, tv) 💳 vstup a kód i kartu ☕ káva a čaj v ceně ubytování

😟 mínusy

ℹ️ bez vyptávání by nám nikdo nesdělil žádné informace 🎞️ na fotkách vypadá ubytování lépe než ve skutečnosti 😴 špatné proleželé polštáře 🛏️ teplé prostěradlo, na kterém se člověk celou noc potí a potom je nevyspalý 💧 v koupelně i několikrát denně netekla teplá voda (majitel nás přesvědčoval, že teče, ale po jeho odchodu z pokoje stejně vůbec teplá voda netekla) 🛁 dosti zastaralá koupelna 🚿 absolutně prolezlé sprchové sluchátko vodním kamenem, kde držák sprchy je umístěn v abnormální výšce a proud vody teče všude, kde nemá 🚽 WC tak z 60. let minulého století, nechtělo splachovat, muselo se splachovat vícekrát po sobě 💦 sprchový kout(-ek) je straně malinký, nedá se v něm ani otočit, natož se pořádně umýt/vysprchovat 🛁 vanička sprchového kout(k)u se při došlapu pod člověkem abnormálně prohýbá, že máte strach, že to rupne 🚮 odpadkový koš(-ík) byl pouze v koupelně a koš na ostatní odpad žádný 🧊 lednice je cca 90. let a skoro nic se do ní nevyleze 🍌 co se týká zázemí na přípravu svého jídla, žádné na pokojích není, konkrétně pokoj č. 3. Pouze se tu nachází miniaturní stoleček na kelímek s kávou 🔊 24/7 vyhrává rádio z panelového domu za plotem ♻️ bohužel lůžkoviny neperou eko prostředky (např. Jelen), jsem alergik a místo eko prostředků i na úklid (např. Tierra Verde) smrdělo po celém pokoji Savo 🥵 tím, že ubytování je ve starší vile, by člověk čekal, že na pokoji bude příjemný chládek, ale je to pravý opak (i s větrákem na stropě). Větší hic, než venku. 🌿 do lázní jezdí lidé odpočívat, a k tomu patří i...

Obtížně hodnotitelné..., ubytování se prezentuje jako 4..., ale je to s přimhouřením očí nanejvýš 3... Nejdříve pozitiva: skvělé místo (dochozí vzdálenost do centra) příznivá cena prostorný, plus-mínus čistý, renovovaný pokoj asi největší TV co jsme kdy na pokoji měli:-) personál vcelku komunikuje (na místě není nikdo přítomen, takže jen elektronicky, telefonem...) na chodbě kávovar, čajovar... funkční wifi

Negativa: netěsnící sprcháč, neodtékající odpad (takže jednak při sprchování stojíte v té špinavé vodě, a i když sprchování přerušujete, tak je na podlaze v koupelně stejně potopa...) chybějící termostatické hlavice (topení jede na plné pecky, i když byste si rádi třeba na noc topení stáhli) měkká matrace, posunující se chránič matrace (fakt opruz) noční hluk na chodbě - jak někde v hodinovém hotelu... (to není přímo vada ubytování, ale přispívá k tomu bezkontaktní přístup, kdy prostě není nikdo, kdo by případně hosty usměrnil...) náplně v kávovaru po ránu obvykle chybí, takže na kávu ráno spíše zapomeňte... Od ubytování hlavně očekávám, že se v klidu vyspím (vše ostatní je navíc), a když sečtu měkkou matraci - nemožnost regulovat teplotu (topení na plné pecky) - celonoční hluk na chodbě, pak se to musí na hodnocení podepsat hodně negativně, přesto, že spousta jiného je...