Penzion Zákoutí — Hotel in okres Trutnov

Not sure where to start as so many different things we experienced in Penzion Zakouti were quite displeasing. First, shortly after check-in, we were informed that we needed to pay again for our stay which had been paid in full via hotels.com before our arrival as the owner couldn’t locate the payment for the booking. The owner ( presuming it was the owner), a monosyllabic, morose man, couldn’t hide his suspicion that we were simply ‘fobbing it’ trying to get a free stay in his fabulous abode. Sadly, he didn’t offer to call hotels.com, which I had to do instead, to resolve the issue. Once, upon my request, hotels.com called him and settled the issue - did he come to apologise? Oh no, he just started pretending we didn’t exist. The saviours of the day were his staff, who were very friendly, apologised for the mishap and that was that. ||The other little annoyances that I would have normally overlooked if it wasn’t for the first impression I have just described were as follows: dirty carpet to the extend it was gross to walk bare feet, very tired, old decor, no mat in the bathroom, guests constantly smoking in front of our room windows chocking us with smoke, adult size duvets stuffed in child size duvet covers (how bizarre), paper thin, transparent sheets with holes in them. ||Positives? Tasty breakfast although with little variety. Quiet, picturesque,...

Dobrý den, na víkend jsem s tímto penzionem v rámci focení turistiky v Peci pod Sněžkou domluvil spolupráci i ubytování, a po domluvě s příjemným panem vedoucím bych mohl také něco o penzionu říci? V tomto případě musím použít úsloví, že darovanému koni na zuby nehleď, a toho se zkusím držet. Bohužel musím říci i pár věcí, které budu říkat trošku nerad. Nejsem také žádný svatý, ale někdy je toho až příliš. Jak se i říká, tak všechno špatné, může být i k něčemu dobré. Když přijedete do Pece, tak Vás čeká opravdu celkem výšlap, protože tento penzion se nachází až vlastně na konci takového hlavního tahu Pecí, a kousek pod místním vlekem Javor. Když přijdete před penzion, tak první pohled je určitě radostný, zahrádka vypadá velmi lákavě, budova je pěkně útulná, a i směrovač před penzionem ukazuje na různé zajímavosti, které zde můžete na pozemku najít. Na ubytování je tu několik pokojů, které jsou od 2lůžkových, až po pokoje pro větší skupiny...třeba pro 4osoby. K dispozici je tu i hezká a od minulých majitelů velice zajímavě zařízená a vyzdobená restaurace, kde můžete najít spousty podepsaných fotografií se slavnými sportovci z ČR, ale i zahraničí. V těchto prostorech probíhá i stravování. Snídaně, kterou jsem měl já v rámci spolupráce k dispozici jsem využil, a mohl bych pochválit. Široký výběr, čerstvá vejce, párky, ovoce atd...Abych však zůstal jako reportér upřímný a snažil se netajit důležité věci, tak v tomto případě již s chválou bohužel skončím. Je mi to i směrem k panu majiteli líto, protože nabídl ubytování za nafocení penzionu, ale tohle si pro sebe nemohu nechat. On to totiž asi nevidí, a možná není informován, a proto tyto další řádky napsat musím. Dostal jsem k dispozici pokoj, kde matrace, polštář i peřina byla naprosto neuvěřitelně špinavé, a za dlouhou dobu používání opravdu naprosto nechutně znečištěné. Když jsem trávil odpolední sobotu na pokoji a bylo slyšet povídání personálu na terase před vchodem, tak slečna servírka ve své práci se snaží, ale tohle snad kolikrát neřekne ani nějaký chlap...za odpoledne padlo tolik rozčílených nadávek, a sprostých slov, že mne až uši boleli. U hlavního vchodu jsou dveře, které tato slečna neumí ani zavírat, a celé odpoledne bylo slyšet neustálé bouchání až opravdu skoro do tmy. Vždy vyběhla z penzionu s nějakým problémem, u toho rozčilování a sprostá slova, a rána s dveřmi...nezavírá totiž na kliku, ale nechá dveře aby se sami dovřeli...proto to dělá takový hluk. Chvílemi jsem byl opravdu v šoku. Na pokoji, který tedy na první pohled vypadá velice hezky, jsem našel i několik pavučin s pavouky, přímo v koupelně na futrech v horním rohu pavučina s celkem velkým pavoukem, která tam byla již při mém příchodu. V zadní části má být pstruhový potok, ale spíše je tam dost nevzhledná zarostlá bažina, ve které se válí plastové hračky. Na hlavní terase u vchodu je dokonce odložené nějaké lešení. Stůl, který tu je k dispozici na posezení, tak u něj neustále sedí zaměstnanci, jeden neustále pije pivo, kouří a opravdu musím říci, že panu vedoucímu zde tu práci celkem zanedbávají. Krásné útulné místo, které dokonce na svém logu nese 4, ale tohle ne. Vedle penzionu je další budova, která je BBQ and BAR, a to je taková škoda, že je to zde spíše skladiště, než to co by to mělo být. S takovým krásným prostorem se dá naprosto nádherně pracovat. Nejvíce mne asi i po konzultaci s majitelem naštvalo, to kde jsem spal...jak na nějaké otřesné ubytovně. Na závěr chci říci, že si nechci dělat nepřátele, ale tohle není opravdu v pořádku. Také jsem pracoval dlouho v gastro průmyslu, dokonce jsem i studoval tento obor, a majitel by měl trošku na vše více dohlédnout. Doufám, že třeba tyto slova otevřou oči, a že se z pomalu chátrajícího penzionu a restaurace stane opravdu to krásné 4 místo s vyhlášenou fitness kuchyní, jako se to píše na jejich www stránkách. Přeji Vám mnoho úspěchů do budoucna, a snad některá slova vezmete k srdci, a někdy se třeba zase potkáme. S přáním krásného dne Martin Švestka z...

W Pecu byłem trzeci raz, żona może trzydziesty. W Penzion Zákoutí byliśmy razem z 8 letnią córką po raz pierwszy. Lokalizacja fenomenalna, bezpośrednio pod wyciągiem Javor – do wyciągu zjeżdżaliśmy bezpośrednio z pensjonatu na nartach (+-70m). Dużym plusem oprócz bezpośredniego sąsiedztwa infrastruktury narciarskiej jest możliwość udania się do „centrum” Pecu na zakupy, około 10 minut spaceru. Co do samego pensjonatu - przede wszystkim czysto, może błaha rzecz, ale niestety nieoczywista, woda gorąca wieczorem i rano, prysznic wisi tak jak go ustawisz, w wielu hotelach jest to problem. Co do jedzenia - śniadania absolutnie bez uwag. Każdy znajdzie coś dla siebie. Jest jajecznie, mięsnie i na słodko, są owoce, warzywa. Na kolację jest karta menu. Karta jest mała (duży plus), jedzenie jest smaczne i dopracowane. Co do ludzi - obsługa bardzo miła, profesjonalna i pomocna. Właściciele bardzo kontaktowi. Jako BONUS, otrzymaliśmy pomoc w odkopaniu auta ze śniegu :) POLECAMY, wrócimy na narty, ale wcześniej w ciepłych miesiącach pochodzić po górach.

Ich war das dritte Mal in Pec, meine Frau vielleicht das dreißigste. In der Penzion Zákoutí waren wir zum ersten Mal mit unserer 8-jährigen Tochter zusammen. Die Lage ist phänomenal, direkt unter dem Javor-Lift - wir sind direkt von der Pension mit Skiern zum Lift gefahren (+-70 m). Ein großes Plus, neben der unmittelbaren Nähe zur Skiinfrastruktur, ist die Möglichkeit zum Einkaufen in das "Zentrum" von Pec zu gehen, ca. 10 Minuten zu Fuß. Was das Gästehaus selbst angeht - sauber, vielleicht eine Kleinigkeit, aber leider nicht selbstverständlich, warmes Wasser abends und morgens, die Dusche hängt wie man es einstellt, in vielen Hotels ist das ein Problem. Was das Essen betrifft - absolut ohne Vorbehalt. Jeder findet etwas für sich. Es gibt Ei, Würstchen und Süßes, es gibt Obst und Gemüse. Es gibt eine Menükarte für Abendessen. Die Karte ist klein (großes Plus), das Essen ist schmackhaft und perfekt ausgearbeitet. Was die Leute betrifft – das Pensionspersonal ist sehr nett, professionell und hilfsbereit. Die Besitzer sind sehr kontaktfreudig. Als BONUS erhielten wir Hilfe beim Ausgraben des Autos aus dem Schnee :) WIR EMPFEHLEN, wir kommen zurück zum Skifahren, aber früher in den warmen Monaten, um in den...