Jewel Hotel - Eldokki — Hotel in Giza

We were a group of 6 ladies who booked a 2-room apartment (with 3 single beds in each) for 5 nights (May 21–25), a month in advance. But on arrival, we were told the apartment was "under maintenance" with no prior notice. After long discussions, we were given 2 separate rooms on opposite sides of the lobby—not ideal at all. The lobby was always dusty due to ongoing construction upstairs. Workers frequently passed through with debris. We couldn’t move to another hotel as we had paid in full. The rooms we received were clean and spacious, and the staff was very helpful—that’s the saving grace. But the Wi-Fi was terrible. We had to go to reception just to get a signal or ask for a new password every time. In 2025, this is unacceptable. Good staff, decent rooms—but very poor management and planning. Won’t recommend unless major...

الفندق نظيف والاستقبال جميل

لكن كانت لي تجربة سيئة جدا من ناحية الدفع وزيادة الأسعار بشكل مبالغ فيه

لقد حجزت عن طريق موقع اجودا وتم الحجز وتم الدفع بالكامل وتفاجات ان الفندق يريد إضافة ٥٠ دولار زيادة !!!!! بدعوى تغير الجنسية من مصري الى سعودي وقالوا هذه الأسعار للمصريين فقط

قلت لهم اولا من حقكم جعل تسعيرة خاصة لأهل البلد وهذا أمر طبيعي ولكن ليس من حقكم قانونا وعرفا وذوقا ان لا تنبهوا بأن هذه الأسعار خاصة وليست عامة في شركات الحجز وينبغي ان يكون الأسعار في شركات الحجز والفندقة موحدة للجميع ولجميع الجنسيات خاصة ان إعلان اسعاركم داخل شركات عالمية

علما انه لم يحصل لي ذلك من قبل ابدا وفي جميع الدول الأخرى وحتى مصر العزيزة ايضا حيث كنت احجز لفنادق مصر ويتم الدفع بما هو معلن

تخيل زيادة ٥٠ دولار على سعر الشقة المعلن

كانت التجربة والتأخير في الدخول سبب لنا نفسية غير جيدة

والعجيب انه عند الخروج لليوم الثاني أمورنا بالجلوس في اللوبي حتى يتم التشييك على الشقة وهذا الأمر لا يحدث عادة خاصة ان الشقة ليس بها اي مقتنيات مهمة ومن باب فن الفندقة والتعامل اللبق ان هذا الطلب لا يحصل الا اذا كان العميل من فئة الشباب الذي يظهر عليه ملامح غير سوية اما من شخص تعدى ال ٥٠ سنة ومع زوجته فقط .

من ناحية الإفطار لم يكن كما هو مكتوب ومذكور في المنيو وهذا قد يكون مجرد خطأ لهذا اليوم لذا لا استطيع الحكم عليهم بالتقصير في ذلك .

بالفعل التجربة سيئة من ناحية زيادة السعر وسياسة الخروج القديمه

لذا أرجو الانتباه وعدم تصديق الأسعار للفندق التي تم وضعها في شركات الحجز له .

لازلت اقول ان اخلاق العاملين جيدة ولكن كلامي على الأسعار الغير حقيقية في الإعلانات ولباقة الخروج...

The reception doesn't speak English, so it's difficult to communicate. It took me over an hour to get wifi password. The wifi signal was weak and it was difficult to connect. Without wifi there is no signal. Requested room cleaning but no service for 3 days. Even water was only the 2 bottles we received when we checked in. We booked a suite, but nothing was prepared when we arrived (coffee, shampoo, toilet paper, etc.). It was hard to believe it...