Camping Parc Isertan — Hotel in Albertville

This is a great campsite-though we were a little worried by the initial impression when we arrived! The campsite entrance is behind the slightly dilapidated Olympic ice rink building and the initial campervan pitches looked a little scruffy. Unfortunately the campsite reception staff had left by the time we got there at 6.45 and were spoken to rudely by staff at the on-site hotel, when we enquired where to go. We eventually discovered a note for us pinned on the reception cabin, with our pitch details. We had a pitch at the far end of the campsite, which was fantastic and far better than those near the entrance - quiet, green and with beautiful views of the mountains. Pitches are terraced and flat, of various sizes, depending on need and as it was such a large site, there was never any feeling of it being busy. The facilities were always clean and were well maintained, with free push button showers and individual wash cubicles. The indoor swimming pool was great after a long days walking (no need for the advertised requirement for swimming caps/trunks). The campsite is five minutes walk from pretty Pralognan-la-Vanoise, with various shops and restaurants (we liked La Cascade and Regal Savoyard). There is a Casino and a Sherpa in the village for groceries, though bread can also be ordered from the hotel reception. There are many beautiful walks directly from the campsite, up to the various refuges, for the reasonably fit and some long distance hut-hut route options too. We had a fantastic time and...

Bonjour : les avis négatifs sur le service doivent viser le patron lui même du camping, le personnel étant lui sympathique et serviable. Quant au patron, je vous laisse juger: arrivé tard un dimanche soir, il nous attribue selon lui la meilleure place du camping, ( la 69 😊) , nous ne discutons pas, et nous installons avec notre camping car. Le mardi matin voyons arriver un couple breton, fort sympathique qui cherche l’emplacement 69 ??? Force est de constater que l’emplacement a été attribué et donc vendu deux fois ? Les nouveaux venus sont sympathiques, notre van ne prend pas trop de place et nous leur proposons de s’installer devant nous sans gêner notre vue, ce qu’ils font. Je passe quand même à la réception et donc à la direction pour signaler la situation qui finalement arrange tout le monde. Croisant le patron en sortant, et ayant appris qu’il avait fait une erreur ( peut être d’ailleurs intentionnelle ?)en relatant notre arrivé sans nous attribuer officiellement un emplacement , je lui dis sur un ton qui ne se veut pas vindicatif, que finalement il loue 2 fois mon emplacement et que cela justifie un geste ?. Il me réponds de façon désagréable qu’il est las de faire des gestes ? , et que l’emplacement est grand ??? Devant ce comportement , nous décidons de passer au camping municipal voisin, très agréable, et ... trois fois moins cher . Apprenez Monsieur le Directeur «  qu’on hasarde de perdre en voulant trop gagner » Je vais aussi indiquer à la Mairie que la signalisation trop favorable au camping des Lodges induit en erreur beaucoup voulant se rendre au camping des Chamois. Bonnes vacances à tous ! Bernard Mouchot

Réponse au propriétaire :

Je préfère ne pas qualifier votre réponse afin de ne pas tomber sous le coup des foudres dont vous me menacez ! Je confirme mes allégations qui ne sont pas des appréciations, mais le rendu d’éléments factuels qui ne sauraient tomber sous le coup de la diffamation. L’idée m’est venu que la non affectation de notre arrivée à l’emplacement 69 ( qui d’ailleurs est un non respect de la réglementation des campings à proximité d’un cours d’eau) quand j’ai repensé à votre question concernant la longueur de notre rallonge électrique et au fait que cet emplacement n’était en réalité pas matérialisé sur le terrain comme l’a confirmé un employé, après constat par un autre client d’ailleurs. Puisque vous m’en donnez l’occasion , je précise aussi qu’à aucun moment vous ne nous avez indiqué le tarif pour cet emplacement et que vous n’avez pas été sincère en me déclarant pour justifier votre refus de tout geste commercial alors que j’avais accepté la présence d’un autre client sur «  mon » emplacement que «  de toute façon vous ne me faisiez pas payer le prix d’un grand emplacement » alors que ma facture prouve bien le contraire. J’attends avec sérénité votre plainte. Bernard Mouchot

Bonjour

Si je comprends bien, vous ouvrez un site et un espace pour les consommateurs afin de leur permettre de donner un avis, mais ils doivent s’abstenir de tout avis négatif qui est alors considéré comme une attaque vis à vis de votre entreprise ??? Je n’ai aucun différend personnel avec celui qui est donc votre employé, que je ne connais pas, mais un différend d’ordre commercial sur lequel j’ai tout dit. Je confirme l’ensemble de mes propos nullement diffamatoires et je considère que pour une entreprise il est important de connaître la réalité des services apportés à ses clients , si vous ne le comprenez pas, c’est bien regrettable. Persuadé que vous comprendrez le bien fondé de ma démarche , recevez mes salutations distinguées.

Bernard Mouchot

Messieurs:

Dernier message ( puisque vous limitez la longueur) pour vous dire que vous pouvez lâcher vos avocats nécessaires donc à la gestion de votre camping: Vos arguments erronés, votre chantage ( c’en est un) votre tactique pour me faire supprimer un commentaire avéré, ne viendront pas à bout de moi ! C’est tout à fait regrettable de voir comment agit une Société qui se veut lisse, aimable, à l’écoute de ses clients et qui fait tout...

Quelle grande déception capfun ! Je vous rappelle que ce camping était un magnifique Caravaneige avant vous ! Oui avant vous !!!! Et aujourd’hui vous n’allez ouvrir le camping que 6 semaines sur toute la saison d’or blanc !!!!! (vacances scolaires uniquement) pour une question de rentabilité !!! La honte à vous sérieux … comment il faisait Régis avant vous ? Comment fait on maintenant pour venir en camping car dans cette magnifique station de ski quand on est en camping car au mois de janvier par exemple ? Ah ben si on va à valloire la bas il y a un vrai caravaneige …,car à pralognan il n’y a pas d’autres endroits où stationner l’hiver que dans ce qui était avant un vrai caravaneige !

En plus personne (mairie office du tourisme …) dans le village n’était au courant de ça et imaginez le manque à gagner pour les commerçants les remontées mécaniques …. Je ne suis pas prête d’aller dans un cap fun ou que ce soit au vu de votre principe de fonctionnement et de votre politique uniquement portée sur votre aspect financier (et vu les derniers commentaires postés depuis cet été on peut dire que vous brillez par votre manque de professionnalisme et votre appât du gain ! )

Votre but est il de tuer les petites stations en leur faisant perdre leur clientes fidèles et régulières ? Nous devions venir 15 jours en janvier 2025 en Cc (j’ai même acheté les forfaits de ski à l’ouverture parce que jamais je n’aurais pensé que vous imposeriez votre fermeture à tous )et 16 autres personnes en mobilhome chalet …. En août on nous dit que c’est possible et fin septembre on nous dit que non ! Vous êtes sérieux ?? C’est quoi ce professionnalisme ? Ma fille fait son mariage fin janvier la bas … L’idée était d’être tous dans votre camping et en septembre on nous dit ah ben non on sera fermé au final !!! Au final vous nous avez menti et pris au dépourvu ! Vous n’êtes pas corrects et vous vous moquez de vos clients !

Quand on agit de la sorte en général la notoriété ça ne dure pas longtemps…. La votre est déjà bien ébranlée visiblement a lire les commentaires et quand je parle de capfun autour de moi pour savoir ce que les gens pense de votre poule aux œufs d’or et bien ce n’est jamais en bien ( les prix ont flambés, les camping-cars ne sont plus acceptés, l’hygiène ce n’est pas ça ! )

Je vous rappelle pourquoi il y a des prix saison basse saison haute ( la saison haute permet de couvrir le manque de la saison basse! Vous avez fait le choix de n’avoir que des saisons hautes pour plumer vos clients sans jamais vous démunir et engranger un max de pognon ! Et vous tuez le camping en-dehors des vacances scolaires Il est où votre esprit camping ? Votre esprit caravaneige ? Pour moi vous n’avez qu’un esprit d’investisseur en méprisant...