Domaine skiable de Pralognan la Vanoise — Attraction in Albertville

I took my 11 year daughter to Pralognan la vanoise for skiing today, she is a beginner. We booked lift pass for 4 days this morning and went up the gondola to take the only green run down, it is a complete narrow catrun and steep, it took us all day for us to come down, most of it my daughter sliding down on her bottom. The resort is NOT suitable for beginners and its only green run should NOT be classified as a green run. My daughter wanted the remaining 3 days skiing back in Meribel (50 minute drive) where the runs are wider and less steep, I went to the Pralognan la vanoise ski lift office with our passes and receipts, explaining circumstance but they REFUSED to give ANY refund for our 3 remaining days and suggested we use if for walking at the top of the gondola, SERIOUSLY. They had no understanding for my 11 year old beginner daughter. I will NEVER return to the Pralognan la vanoise and will ski our remaining...

Habitué de la station mais déçu par mon dernier passage. Nous avons effectué une réservation pour une journée de ski via le site internet en version mobile. Lors de la réservation, le site a mal fonctionné et la page s est rechargée, lors du paiement nous avons eu une erreur ".. nous ne parvenons pas à joindre notre partenaire financier .." .. nous avons fait plusieurs tentatives et le paiement a été enfin validé. Malheureusement le mail de confirmation mentionnait une réservation pour le jour suivant ( certainement une valeur par défaut du site et ajoutée suite aux nombreux problèmes rencontrés)

Nous nous sommes rendus au guichet, avons expliqué nos soucis .. mais la personne nous a maintenu que le site n avait jamais de problème et que l erreur était dû à nous .. la personne nous a dit que les billets étaient non annulable ni échangeable.. en insistant elle est allée voir sa manager.. elle nous a dit qu un geste était possible moyennant 10 euros par personne ..

Des frais de dossier sont donc facturés pour une manipulation de moins de 20 secondes par la personne au guichet .. nos billets sont finalement changés à la date du jour.

Je trouve cela très dommage pour une station qui se dit proche de ses clients..

De plus, au cours de cette semaine nous avons été coincés 10 minutes sur le télésiège "ancolie" et ce même télésiège a été en panne à trois reprises, trois jours de suite .. pour une petite station cela est très gênant ..

Par cet avis, je sollicite votre service client pour un...

Tout dépend de ce qu'on recherche : si c'est une station familiale qu'il vous faut, avec un domaine ayant des pistes accessibles aux skieurs de niveau débutant à intermédiaire, une attente aux remontées pas déroutante du tout même en haute saison, et un enneigement très satisfaisant ( en tout pour les 3 fois où on y est allé) un centre ville agréable, des activités après ski ( patinoire, piscine, un petit bowling...)... Alors c'est le bon endroit ! Et niveau tarif pour les forfaits ça va ! Par contre, pour les skieurs qui recherche un domaine giganteste avec beaucoup de pistes à sensation, et une activité nocturne animée, bon ben c'est pas là ! Bien que.... Courchevel n'est pas si loin ( 30 km) ! Et je crois que dans un forfait semaine il y a une journée ski à...