Igesa Pralognan — Hotel in Albertville

C'est ma 4ème année dans un IGESA de vacances et ma première expérience à Pralognan. J'ai été totalement déçu à un point que je ne compte plus remettre les pieds dans un IGESA dont le prix ne diminue pas et la qualité plonge d'année en année. Les actifs payent pour les inactifs et vu qu'il y a de moins en moins d'actifs qui acceptent la baisse de qualité en comparaison du prix (pour le même prix on accède désormais à du privé de gamme supérieure qui, précisons le, lui n'est pas non plus subventionné par l'armée en plus). Ils ne reviennent donc plus et on se retrouve comme ici dans un semblant d'EPHAD géant… On a l'impression de passer ses vacances dans Walking Dead à la cantine. Alors évidemment quand pour le même prix ils ont 3 semaines de vacances et vous une seule, il y a un problème de financement.

La résidence a parait-il été rénovée… ?

On y prône l'écologie en affichant fièrement une ribambelle de poubelles colorées mais à côté on a toujours du simple vitrage en montagne. Bonjour la consommation et le bruit !

La réunion d'accueil du directeur refroidie d'entrée : difficultés d'approvisionnement, problème pour trouver du personnel qualifié, internet des années 2000 (il parait que la fibre n'est pas arrivée au village, étrange car toutes les bâtiments du village sont fibrés et la 5G rayonne… décidément quand on se permet de se foutre des clients...). Si vous vous rendez dans des établissements voisins aucun problème !

Les activités: sous le signe de la rigueur budgétaire. Là où nous avions liberté de participer à toutes les randonnées (en grand nombre dans les autres établissements), ici c'est rationné. 3 randonnée dans la semaine, vous ne pouvez en faire qu'une seule, et seulement si vous arrivez à avoir une place car limité à 12 personnes… C'est un guide extérieur qu'il faut payer vous comprenez…

Venons en au plus important problème : la restauration ! Nourriture répétitive, fade et banale. Dans les autres IGESA, il y a avait au moins une fois par semaine au moins un plat typique régional, ici c'est poisson recyclé, pates et mergez (mais attention seulement pour les enfants et 1 seule car on rationne… le directeur y veille). Et malgré cette nourriture limitée, il faut également tirer les prix sur la qualité voir la propreté. Dès le 3ème jour mon fils et moi subissons des vomissements. Littéralement cloués au lit et à la bassine pendant 1 jour. Ma femme n'a pas mangé pareil, elle n'a rien... Vu la violence cela laissera des douleurs résiduelles pour gâcher le reste des vacances, un très bon moment ! Nous déciderons alors de manger à l'extérieur et étrangement tout se passera mieux… L'accueil prévenu, ils nieront toute intoxication alimentaire. Nous avons consulté un médecin qui a été formel sur le diagnostic, ce n'est pas une gastro. C'est si facile comme excuse. Mais qui croire entre un médecin diplômé qui n'a aucun intérêt à mentir et une direction d'établissement douteuse qui défend son bifteck et affirme que le médecin se trompe et ment. Vous en jugerez vous même.

Et le pompom après tout ça une fois rentré, je reçois une note m'indiquant que je dois payer une consommation que je n'ai jamais prise ! Ils proposent à l'arrivée de pouvoir reporter ses consommations sur sa note finale en laissant une empreinte bancaire. J'ai refusé et choisi de régler à chaque fois mes consommations et j'ai bien eu raison. Il suffit de balancer un numéro de chambre au hasard à chaque consommation ! Je ne prétend pas que des clients le fassent volontairement mais des erreurs peuvent être commises et des personnes extérieurs peuvent boire un coup à l'œil... D'ailleurs aucun contrôle à la cantine également alors qu'à Puy st Vincent on demandait de porter des bracelets pour éviter que des personnes extérieures ne viennent manger gratuitement. La sécurité se résume à ne pas donner du tout envie aux gens de venir manger c'est plus efficace. Au pire, vous retrouverez les intrus en suivant les traces de vomi...

Merci tout de même aux équipes d'animations qui sont motivés et sympathiques. Ils subissent la situation...

Bonjour, Nous revenons de notre séjour passé à Igesa Pralognan la Vanoise, qui fut malheureusement un véritable désastre. Situé dans un très joli cadre, et loin de tout, notre séjour a été tout simplement gâché. Tout d'abord, lors de la réunion d'information, le Directeur nous a indiqué qu'il n'y avait pas forcément de livraisons de la nourriture mais que ça n'avait pas posé de problème pour les semaines précédentes. Nous avons payé une pension complète, cela était bien embêtant... Au fil des jours, nous nous sommes rendus compte que les plats étaient toujours les mêmes, très souvent limités en quantité, poissons à outrance, viandes indigestes, buffets froids ressortis le midi pour le soir. À partir du milieu de semaine, mon petit garçon de 7 ans a eu une intoxication alimentaire (charcuterie qui a tourné très probablement). Puis mon époux a suivi, le clouant au lit pendant les derniers jours. Je n'ai rien eu de mon côté, n'ayant pas mangé les aliments contaminés. Parlons également du manque d'hygiène dans la cantine, couverts systématiquement sales, tables pas nettoyées et j'en passe. Bien évidemment, la dame de l'accueil ne m'a pas pris au sérieux en niant ce que je lui rapportais. Aujourd'hui, mon époux et mon fils sont toujours souffrants. Un conseil : attention aux produits de la cantine et relavez vos couverts !!! De plus, nous avons été sur ce centre qui proposait un club enfants. Nous avons été étonné par le peu d'enfants qui s'y trouvaient, en comparaison à d'autres Igesa. La population était très très très âgée avec des personnes pas forcément sympathiques. Point positif : l'équipe d'animation très dynamique De plus, peu de randonnées étaient prévues, ce qui est dommage. Par rapport à la chambre, nous n'avions pas d'entrée, le lit superposé était directement dans l'entrée, très peu de rangements, salle de bains avec toilettes collés à la douche, fenêtre non insonorisée, télévision qui fonctionne pas bien, eau chaude qui passe à eau brûlante d'une seconde à une autre... Et là aussi un manque d'hygiène notable avec des cheveux et poils collés à la porte coulissante de la salle de bains. Bref, je vous souhaite bon courage si vous êtes amenés à...

Logement bien situé, équipes dans l'ensemble au top excepté au niveau du buffet où le directeur adjoint rôde en salle avec un sentiment d'observation et répondant de façon dédaigneuse (contexte : Avez-vous des œufs pour le petit déjeuner? Réponse : Vous n'avez jamais été dans un IGESA? ou bien la vaisselle régulièrement sale en le signalant avec comme réponse "ça arrive") et qui limite la quantité pour le plat principal en regardant les serveurs pour mettre un coup de pression. Revoir le "tout inclus" quand nous ne pouvons pas choisir, par exemple du riz avec du poisson car le riz est réservé pour un autre accompagnement ou que nous ne pouvons pas servir plusieurs fois le plat principal. Buffet varié qui peut être amélioré pour le petit déjeuner (ex : œufs ou pain au chocolat qui ne coûte pas plus chère qu'un croissant me semble-t-il). Chambre dans l'ensemble correcte mais la poussière à revoir sur les meubles et sous le lit. Séjour tout de même agréable dans cette station et équipe...