Hôtel Atlantic Lourdes — Hotel in Argelès-Gazost

Super recommend this hotel. I really appreciate that the owners are very friendly and they really do make you feel welcome. Even though there are cheaper hotels nearby, I would still prefer to stay here because of the friendliness and hospitality. ||||I went during off-peak season hence I was initially the only person staying at the hotel during that weekend. Even though I am the only guest, the owners still prepared a very wonderful breakfast that made me full even after lunch hours. They let me decide my breakfast time and I preferred to eat early to avoid crowds at the grotto, they prepared it at that timing. On my last day, the breakfast was a lot surprisingly probably considering that my trip back home will be long. I was also given a room with a wonderful view. Bed is very comfy specially after a tiring day at the grotto. Housekeeping is done everyday and I always love coming back to a very clean room. The location is excellent - it was just between the grotto and the train station. There are nearby shops and small grocery stores to buy snacks the snacks. It was...

Tras un largo viaje en autobús desde la provincia de Alicante, con parada en Zaragoza y haciendo noche en el autobús, llegamos al hotel domingo, día 13 de agosto, sobre las 9 de la mañana. Teníamos la entrada el 13 con salida el 14 en régimen de pensión completa más la comida del día 14. Entiendo que en todos los hoteles del mundo hay una hora de entrada que hay que respetar. Nos ofrecieron dejar las maletas en una cochera de su propiedad para que el autobús no tuviese que llevarse las maletas y volver después a traerlas. Pero no hubo forma de entrar al toilettes de la recepción, ni con excepción de niños o alguna persona que no podía aguantar. Nos salieron al paso a explicarnos que los españoles tenían la entrada a las 12:45 horas al restaurante y a las habitaciones después de la comida. El problema fueron los modales con los que el dueño se enfrentó a una de las señoras que le comentó que en todos los hoteles la hora de entrada son las 12:00 horas. Menos mal que en las instalaciones alrededor de la gruta hay muchos aseos al servicio del peregrino. Volvemos a comer a la hora acordada. La comida, contratada con bebida, porque ya sabemos que fuera de España la cerveza y el vino es más caro, con jarras de agua y vino. ¿Un refresco o un zumo para los niños?(solo son 3)... La señora del hotel parece estar de acuerdo. Pero de nuevo al dueño no le parece bien. Salen dos vasos de gaseosa al restaurante para los 3 niños. Continuamos con nuestras excursiones y a la hora de la cena nos informan que el desayuno del día siguiente es a las 08:30 horas (aunque hay un cartel a la entrada del restaurante que indica que la hora del desayuno es de 07:30 a 09:30 horas) y después del desayuno tenemos que dejar libres las habitaciones, aunque podemos guardar las maletas en la cochera otra vez. Parece ser que la hora de entrada domingo eran las 14:00 horas, pero la de los huéspedes de lunes debe ser mucho más temprano si nosotros tenemos que dejarlas libres poco después de las 9. No me pareció nada justo ni razonable... ¡Pero como para razonar con el dueño!!! Por lo demás, la comida, la limpieza, la ubicación, bien. El trato del personal, a excepción del dueño, correcto y amable. Entiendo que el problema fue la fecha, la ocupación del hotel y la falta de personal para tener las habitaciones listas a tiempo... pero eso no es culpa de...

Hotel is perfectly located in city center - just between train station and sanctuary. You can easily go everywhere on foot. From the other hands the neighborhood is quite silent during the night - even during peak season. There are no night open restaurants/bars nearby. You can also find many free spots to park your car not far from the hotel - Helios or Lapacca. The owners are very friendly, you can ask about everything and always get perfect information and useful tips. I spent there one week with my family and got everything what we were needing. There is also nice terrace which we...