ibis Nanterre la Défense — Hotel in Arrondissement of Nanterre

This hotel is unsuitable for groups. The rooms are clean, the bathrooms a decent size although only a bath towels supplied no hand towels, breakfast adequate but not good. My group of 45 people arrived by coach at about 7.00 pm on a Friday evening after a long journey, every thing was ready for our check in but there was no safe place for the coach to unload. The hotel restaurant was closed. We asked where were places to eat nearby and were told you have to wifi, asked again got the same answer and was told everything far away. Later on exploring we found Italian, Chinese, Portugese and other eating places within a few hundred yards. Back at the hotel it was difficult to get service at the bar as the only man on duty was rarely there. Next night we were told no beer available and service was poor. Sunday evening people were refused drinks including coffee as the only man on duty claimed he was too busy to serve the eight or nine...

Alors voilà nous avions réservé une chambre pour 3 personnes pour la nuit du samedi 13 octobre avec le nom de mon conjoint. Nous sommes arrivés à 10h30 les chambres n’étaient pas prêtes ce qui est normal on devait récupérer la chambre à midi donc on décide de déposer la voiture dans le parking de l’hôtel et de récupérer les clés de la chambre le soir sauf que mon copain était au concert de Booba . Donc nous sommes allées récupérer les clés moi et ma copine. Je précise que la réservation était déjà effectuée et payer au nom de mon copain. Comme nous sommes arrivé ils nous ont demandé la carte d’identité de mon copain, de ce fait nous l’avons demander aux membres de sa famille de nous l’envoyer par sms puis ils nous ont dit qu’il fallait sa carte bancaire. Nous ne l’avions pas alors nous avons trouver dans la voiture de mon copain sa carte grise et quelques papiers de reçu de retrait de sa banque nous l’avons présenté cela n’allait pas. Puis il voulait que mon copain envoi un mail pour dire que c’était bon qu’il attestait bien que nous pouvons prendre la chambre il l’a fait mais soit disant ils n’ont pas reçu le mail alors qu’il y avait accusé de réception et qu’il l’a encore deux fois. J’ai même proposé de payer une caution ou de payer une autre chambre bien sûre ils m’ont rigoler au nez. Du coup nous avons attendus moi et ma copine mon copain nous l’avons attendus à l’accueil le monsieur de l’accueil est quand même venir nous narguer un moment en disant «  ça va vous vous ennuyez pas trop? » tout en rigolant, vraiment un manque de respect. Du coup on décide de descendre dans le parking dans notre voiture pour l’attendre le monsieur de la réception est aller jusqu’à descendre au parking pour voir où nous étions ! Et non je ne ment pas j’ai toutes les preuves à l’appuie si il le faut. Je veux juste rappeler en photo ci-joint une règle de droit lié à la demande d’une pièce d’identité pour la chambre. Bref j’ai passé un très mauvais séjour, je n’avais jamais eu de problème auparavant moi qui voyage beaucoup et fréquente beaucoup d’hôtel et je n’ai jamais été aussi mal traiter. Et je ne parle même pas des appels téléphoniques avec des amis du monsieur de l’accueil et de sa musique à fonds ou de l’utilisation de son téléphone pour répondre à ses « snaps » pendant ses heures de...

I spent 3 nights here because the hotel is near to the client that I had to visit. ||The first two days the key card was not working, so I was unable to open my room door by myself, I always had to ask the reception.||Room was small, and not 100% clean: I found some hairs in the bathroom….||Bedroom at least was cozy.||Breakfast, nothing special, I might say poor: industrial juices, coffee machines, many people for few places. ||Prices are heavily expensive compared to the quality (166 euro the room + 10.5 for breakfast).||The week later, I decided to change and I reserved at l’Esplanade: more walk but...