G LA DALLE ® - Nanterre 92 I Restauration Rapide I Fast Food I Burger — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Ce qu’on voit c’est pas le temps de communication mais le temps d’attente pour prendre une commande ! Je suis choquée, j’ai envoyé à plusieurs reprises des messages sur le téléphone afin de les solliciter à reprendre l’appel en vain ! Lorsque je rappel l’enseigne, un employé me dit «  il y a un problème avec le téléphone » alors qu’ils disposent d’un smartphone et nous savons tous comment s’en servir, ainsi il aurait suffit de l’éteindre, le rallumer et rappeler le client. Suite à quoi il surenchéri en me disant «  mais vous êtes resté 45 minutes en attente ?! » avec un air hautain et un thon condescendant, je lui explique donc que je suis resté uniquement pour voir jusqu’où ils iront. Je souhaite rappeler que nous sommes des clients de longue date qui avons toujours été fidèle à l’enseigne. Lorsque je demande si il y a Mouss qui travail on me dit une première fois qu’il n’est pas là, quand je demande quand est ce que je peu rappeler on me dit qu’il ne travail plus là-bas. Dans ce cas qui se charge de ces employés qui ont selon moi la flemme de travailler ????? Je lui dit que je vais me déplacer pour en parler et il me raccroche au nez. Revoyez votre qualité de service, on paye on vous demande pas la charité. Au vu du délais d’attente et de votre tarification l’amabilité du personnel et la qualité de service devrait être inée. Étant malade je ne peu me déplacer pour le moment, voilà pourquoi je vous écrit un...

J’ai appeler afin de commander et anticiper pour éviter d’attendre sur place comme cela se fait dans d’autres établissements. Il s’avère que je le savais pas du tout qu’il fallait se rendre sur place bref…. Étonner de sa réponse je lui fait une remarque pas du tout méchante ce qui l’a certainement agacer mais c’est pas une raison de parler ainsi.

*réponse de celui-ci :

Tu es pas content va voir ailleurs ?

Déjà j’ai pas ton âge et surtout on tutoie pas les gens que l’on connaît pas car c’est un manque de respect ! On parle pas comme ça aux clients pour ta gouverne car sans eux vous n’existerais pas n’est ce pas ! D’autre part je ne suis ni ton petit de ta cité et encore moins ton camarade de MJC.

«Vue les avis négatifs cela ne m’étonne pas»

J’oubliais c’est vrais G la dalle brasse tellement qu’ils peuvent tout se permettre, autre chose RIEN N’EST ACQUIS DS LA VIE et arrêter de croire que vous êtes les meilleurs car ca reste du surgelés il y a pas de quoi s’enflammer.

Moralité de l’histoire c’est mon argent et je fais ce que veut est ce clair !

Accueil téléphonique Zéro.

Pas professionnel

Bravo pour l’image que vous véhiculez pour votre enseigne et ce comportement de RACAILLE.

Aucun sens du service, aucune éducation hallucinant

Va prendre des leçons de civisme, de communication c’est mieux et apprend le respect car il semblerais que tu n’ai pas le mode d’emploi.

G plus...

Carrément Déçu mardi 22 octobre je met la date et l'heure 21h36, Je passe commande je rappelle à 22h46 pour demander ou es ma commande, il me dit votre commande et la elle part de suite, je lui dit mr c'est possible de me changer les frite car elle sont sûrement froide..., mr ce permet de me mettre un coup de pression !! En me disant " vous me donner un Odre la ? " Je lui répond gentiment que non je voudrais juste des frites chaude 🤷🏽‍♀️ si ça fait plus 1h que la commande et ds le sac c'est quelle sont sûrement froide mr Institit en me disant vous me donner un Ordre!!! Mais mdrrr le mek frustré 🤦🏽‍♀️🤷🏽‍♀️, hamdulileh mon mari étais là il a tout entendu, il a pris le téléphone là c'était plus le même ton!!! Wallah il m'a dégouté j'en voulais même plus de la commande, mais mon mari m'a dit laisse... et il m'a livré des frites froide, Il a pas changé les frites, un frustré de la vie. Voilà j'espère que le patron verra mon message j'ai mis la date et l'heure à vous de voir qui s'occuper des prise de commande ce jour là.. Et qu'un mek me parle comme çà Au téléphone...