Diablo Wok — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Première fois que je commandais à emporter. Pas de problème lors du passage de la commande sur internet. Je me suis rendue au restaurant pour aller chercher ma commande, prête à partir de 18h45 comme indiquée sur le mail de confirmation. A mon arrivée quelques personnes attendaient de recevoir leur commande prise aux bornes dans le restaurant. Je me suis annoncée disant que j'avais commandé sur le site mais il m'a fallu la refaire sur la borne car plus facile pour régler en caisse, ce que je comprends parfaitement mais visiblement la gestion des commandes passées en ligne semble difficile. Je saurais pour la prochaine fois que c'est plus simple de commander à la borne directement. Ce qui est une très bonne idée et plus pratique pour tout le monde. En tout cas, j'ai été très bien accueillie. La personne qui s'est occupée de ma commande, le manager il me semble, a été attentif et bienveillant. Petite déception lorsque le serveur m'a annoncé qu'il n'avait plus de Ramune. Très gentiment il m'a proposé de le remplacer par autre chose et a déduit le prix de cette article de la commande. Ces gestes montrent leur professionalisme et ça fait plaisir. Pour moi ce n'était pas bien grave si je repartais sans la boisson, ce qui comptait c'était d'avoir les plats.

Sinon, très bonnes cuisines, les portions sont satisfaisantes. J'en avais encore pour le lendemain ! On sent que les produits sont frais.

Pour résumer, expérience satisfaisante pour la commande à emporter hormis la boisson qui manquait et la difficulté due à la commande en ligne. Un bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et bienveillant. Je reviendrais ;)

Un point à améliorer : mettre à jour le site et les bornes en indiquant les produits qui sont épuisés afin que le client soit correctement informé et éviter...

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune... Comment vous expliquer que c'est le restaurant le plus nul où j'ai pu manger. Nous y avons été il y a quelques années et c'était nul mais là.... C'est juste incroyable. Accueil 0, propreté 0, le buffet à volonté 0...nous étions pourtant là à 12h00 mais nous pensons que les plats ont dû être posés à 11h00. Les plats étaient froids les brochettes boeufs fromage étaient trop cuits, les desserts avaient tourner, ça se voyait qu'ils dataient de plusieurs jours car la crème des verrines avait le goût de lait caillé.. Quand un bac est vide il est rempli au bout d'un long moment. Les sièges bébés étaient d'une saleté incroyable. Tout le sol était collant de l'entrée jusqu'au wok. Dès l'instant où nous avons pénétré dans l'enceinte nous avons regretté mais étant avec des bébés et des enfants nous n'avions plus le choix que de tenter de goûter... A notre grand regret. Pleins de câbles sont apparent et sont scotchés à même le sol devant les tables, les murs sont crades...

De grâce n'allez jamais dans ce restaurant pour le bien de votre estomac !!! 🤢🤢nous sommes allés le 20.08.18. Le buffet à 21h30 était presque vide, que des fonds de sauces séchées par un réchaud j'imagine pas assez rempli d'eau, les nems et autres étaient secs au point qu'il n' est pas possible de couper au couteau.

Mais le pire reste à venir, au lieu de rajouter de la sauce dans le buffet, la tenancière va chercher un grand bol d'eau chaude et verse dans tous les plats asséchés devant tous les clients.

Alors vous vous retrouvez devant 2 moules flottant dans de l'eau accompagnées de plaques de sauces séchées qui ne se délient pas dans le liquide. En essayant d'expliquer à la personne en charge de cette ragougnasse que c'est immonde et que forcément il n'y aura pas de saveur. Elle répond, tout le monde fait ça. Selon elle, tous les restaurants asiatiques ont recours à cette méthode. Voici sa réponse. Encore un restaurant qui ternit la nourriture...