Hôtel Le Relais — Hotel in District of Dax

Que dire sur cet hôtel... une des pires expériences, voir LA pire dans un hôtel. Pourtant, cet hôtel a tout pour plaire, bien situé, il permet de rejoindre le centre de Dax en quelques minutes à pied. Les chambre sont très bien, la literie est confortable et la salle de bain bien agencée. Grand espace de rangement et possibilité de déjeuner le matin. Léger couac : quelques poils autours des wc. L'hôtel et les chambres sont bien décorées, on y sent un style personnel qui est agréable. C'est un hôtel qui a tout pour plaire avec en bonus, un balcon ! Mais, car il y en a un, nous avons été très DÉSAGRÉABLEMENT reçu. A notre arrivée (13h au lieu de 14h, et oui, des contretemps font que, nous ne pouvons pas tout respecter), nous avons été accueilli par la responsable qui nous a directement mal parlé. Cela s'est directement vu que la responsable n'était pas heureuse de nous voir. Nous lui avons donc dit que nous pouvions revenir à 14h comme indiqué. Cette dernière nous as dit que non, ce n'était pas la peine. Nous sommes donc resté, quelle erreur.. La responsable nous a donc fait la morale sur le fait que nous devions arriver à une heure précise et non quand on le voulait. Je précise que, pour avoir voyagé, arriver à ces heures la ne dérange jamais les hôtels. Juste est de prévenir. Cette mascarade a continué longtemps, on nous a parlé comme des moins que rien et on nous a clairement fait comprendre que nous dérangions. Je passe sur les divers remarques désagréables faites de la part de madame. Je passe aussi sur le fait que la responsable nous a attribué une chambre qui au final n'était pas la nôtre et à insinuer que nous avions délibérément pris une autre chambre. Madame, il faut savoir s'exprimer correctement et revoir le principe même de l'éducation. Une honte, le pire étant que cet hôtel aurait mérité un 9 sur 10 si la dame eu été accueillante. Satire: Si vous voulez être reçu chaleureusement, venez dans les horaires indiqués! Sinon, peu importe votre excuse ou contretemps, vous serez très mal reçu. En effet, d'autres commentaires le montre. Et je souligne les réponses très désagréables de cette responsable lorsque quelque chose ne va pas dans son sens.

FUYEZ l'hôtel si ce grossier personnage est la. Si elle est en vacance, FONCEZ ! Car oui, cet hôtel reste...

A simple little hotel that's recently been taken over by the new owners. I found it spotlessly clean, with a comfortable bed and with everything in the (rather small) room working as it should. The breakfast is a small additional cost, but not bad value for money, with a couple of additional items not normally available in the usual "continental" breakfast in France.||Friendly and accommodating staff.||The location is just on the edge of the Dax city centre, within easy walking distance. A great restaurant - Le Petit Bouchon - is a short stroll from the hotel. Parking in the street is an option, otherwise there's paid parking nearby too. (I didn't try either, since I was...

This is a great little hotel. The manager called (as we were so late) to ask if we are still on our way and to check our arrival. We got there late in the evening about 10pm. He was waiting to check us in. It was super attentive service and so polite. ||||Rooms are simple, very very clean and they accept small dogs! This was great for me. ||||They do a breakfast, but we didn't have time as we had to hit the road. I think they bake their own bread or cakes as something smelt amazing!||||Would definitely return and would recommend to all. ||||Parking is a bit iffy, but there is a secure parking area at the back for a...