IMMOBILIERE THERMES ADOUR — Hotel in District of Dax

Nous avions réservé deux chambres pour passer une nuit avec un couple d'amis, la semaine du 23 janvier avec Groupon pour 119€ la chambre. Nous pensions passer un moment cocooning et nous prélasser dans le confort de la chaleur des spa de cet établissement. Arrivé la bas, nous n'avions pas était prévenu mais le chauffage était en panne depuis quelques jours. Il faisait un froid de canard dans les chambres, dehors -2 degrés au thermomètre de la voiture. La seule solution qui nous a été proposée c'est de nous fournir 2 couvertures supplémentaires. Nous nous sommes gelés toute la nuit!!! Malgré nos multiples réclamations, il s'est passé 4 semaines avant qu'on nous réponde. On nous a proposé 20% de réduction sur notre prochain séjour au tarif de 147€ - 20% soit finalement 117€, quasi le même prix que nous pourrions avoir sur Groupon!!! Mon épouse a contacté la chef de réception au téléphone qui lui a répondu et lui a raccrochée au nez quand mon épouse a trouvé que ce n'était pas à la hauteur du...

Nous pouvons assurer mon épouse et moi quil s'agit de la cure la plus pénible de notre vie. Nous n'en sommes toujours pas remis 15 jours après, surtout mon épouse. Elle avait double orientation (Rhumatho et phlébo). La première semaine, on venait nous chercher avec la navette à 8 h 55 et elle n'avait son premier soin qu'à 10 h 45. En plus, elle commençait par la phlébologie (3 soins) pour finir par la rhumatologie avec en point final la péloïde (boue) à 13 h 00. C'est tout le contraire de ce qui est conseillé. C'est une honte pour un établissement de cette importance. En plus, nous nous sommes faits "jeter" comme des malpropres par une soit disant-directrice" parce que nous avions montré notre désappointement concernant le déroulement de cette cure et notamment les horaires. Dommage, car le personnel soignant est à l'écoute et très compétent. Comme je l'ai indiqué avant de partir, nous ne reviendrons plus dans cet...

Séjour cure en pension complète grand hôtel. Repas peu copieux roquette à tous les repas. Viande et poisson au choix tous les jours . Si vous n aimez pa l un vous payez en plus. Impossible de changer de place au resto malgré la clim qui me tombe sur le dos et me rend malade ( asthme toux angine) malade depuis mon lendemain d arrivée. Eau fraîche en panne . Fuite d eau au retour donc repas froid . Pas la possibilité de faire la sieste la chambre au dessus de la mienne est une chambre de passage donc elle est refaite entre 13h30 et 14h30. J aimerai mettre des photos des repas mais je n y arrive pas desolee. J arrête à...