Résidence Goélia Les Grands Ax — Hotel in Foix

nous venons dans cette résidence depuis presque 10ans, et il faut avouer que cette année était leur dernière chance de nous voir ,tant nous avions été déçus les deux dernières années. Heureusement l'accueil au téléphone a été très agréable, nous avons demandé à avoir un appartement que nous avons l'habitude d'avoir, le responsable nous a entendu et a fait son possible, nos enfants venaient aussi et ont demandé a avoir leurs appartements a côté du notre, ce qui a été fait. A notre arrivée, l'accueil a été parfait, la personne très aimable, attentive et un kit de nettoyage offert (ce n'était pas le cas avant). Des l'arrivée dans nos appartements respectifs nous avons bien constaté le changement au niveau de la propreté, du rangement, de la vaisselle. La résidence elle aussi est bien plus propre , sans oublier la température de la piscine très agréable avec des enfants (les années précédentes nous avions du acheter des combinaisons aux enfants tellement l'eau était froide). Nous avons rencontré le directeur, Gaëtan et son équipe, et vraiment bravo pour leur travail, leur gentillesse, toujours prêts à rendre service pour rendre le plus agréable possible le séjour des résidents. Nous avons repris confiance en cette résidence en espérant que cela continue ainsi. Certainement à l'an prochain pour de...

Nous avons apprécié de pouvoir arriver un dimanche pour 1 semaine, car il y a moins de monde sur les routes. En raison de la crise sanitaire, c'est un peu plus long pour récupérer les clés, mais départ très rapide. L'emplacement de la résidence est excellent, très près de la télécabine pour monter à Bonascre, et également près du centre ville pour les commodités. Seul reproche, les casiers à skis sont mal placés, car il faut sortir de l'autre côté du parking et nous avons préféré laisser les skis dans la voiture pour être plus près de la télécabine. Studio assez spacieux avec canapé lit confortable et même un lave vaisselle pour 2! Il manque un peu de vaisselle cependant et pas de balcon pour les studios 2 personnes. L'eau chaude du bain n'est pas transparente, un peu marron, et j'ai oublié de demander pourquoi à la réception. Espace piscine et sauna vraiment très agréable, très appréciable après une journée de ski! Il y a eu un problème avec la piscine qui a dû être fermée mardi après midi, mais il fut vite réglé dans la journée ce qui est positif. Enfin, la résidence est également près du départ des chemins, très pratique avec un chien. Globalement, nous avons beaucoup...

Bonjour dans le cadre de nos vacances à la résidence Néméa à les grands ax à ax les thermes. Nous avons recontrés quelques difficultées, Nous avons pu acceder a la piscine que le premier jour. Le reste du temps la piscine etait fermé sans explication, aucun affichage , après 2 jours, on nous annonce que la piscine est fermé car l'echelle est en maintenance. Ceci est trés frustrant pour deux enfants. De plus le sauna n'etait pas en fonctionnement en permanence , pas d'affichage pour l'anticipation de l'utilisation pour le Sauna. Ce sauna etait un critère pour nous adulte. La propreté de l'appartement n'est pas au rendez-vous, des restes de nourriture congelés dans la glace du congélateur, joint avec de la moisisure. Nous avons du passer plus d'une heure à nettoyer l'appartement avant de s'y installer . Poussière, vaisselle, sanitaire..

A priori il pense être a cheval sur la securité tel que la fermeture de la piscine pour une échelle pour une hauteur d'eau de 90cm mais il manque de l'affichage obligatoire, signe du manque de rigueur de l'établissement.

Le point positif: l'emplacement de l'appartement et les places...