Camping la Paoute — Hotel in Grasse

Arrivés avec 3 amis sur site à 21h après 7h de voyage, accueil glacial de la gérante comme si nous avions quelque chose à nous reprocher; pas de plan pas de consignes, et rien qui ne laisse entrevoir une quelconque aptitude à la communication avec un client. Nous allons ensuite chercher une tente à emprunter à un contact sur place puis manger, le temps de revenir il était 1h du matin, nous commençons à planter la tente tant bien que mal, c'est là qu'un voisin habitué des lieux vient nous faire part pour lui et au nom de tout le camping du bruit que nous faisions à planter nos piquets sans dire un mot, ensuite le ton monte rapidement et commencent les menaces comme quoi nous ne passerions pas la nuit et qu'il ferait en sorte que nous soyons expulsés le lendemain suite à ses relations avec les gérants qu'il connait depuis leur berceau... Le lendemain sans se faire trop attendre vient la convocation de la gérante façon directrice de collège qui fait une remontrance à ses élèves, ne voulant rien savoir rien comprendre et surtout faire en sorte de nous montrer qui décide ! S'en suivent des regards méprisants sur toute notre durée du séjour qui fut un calver pendant à peine 3 jours. Pour le côté matériel, Auchan à 50 mètres plutôt pratique, hygiène plutôt propre, par contre jets de douches dignes d'un lanceur de pompier idem pour les lavabos, impossible de se doucher sans avoir mal ou de se brosser les dents sans prendre une seconde douche ou se saccager l'intérieur de la bouche ! pas non plus le choix de l'eau froide/chaude, en l'occurrence elle devient bouillante au bout de 10sec (pratique pour se rafraîchir ?); allumages des lumières par détecteur de mouvements devant lesquels il faut danser toutes les 30sec si on ne veut pas rester dans le noir ! Ensuite notre emplacement comme celui d'une petite dizaine d'autres faisait que nous avions un vacarme continu H24 j'insiste bien sur le 24/24h, car nous étions grillage collé avec le dépôt/livraisons Auchan = bruit de palettes, élévateurs, tôles, moteurs, courses de chariots, klaxons et j'en passe : impossible de dormir sur ses deux oreilles à moins de mettre un casque Peltor ! Pour en terminer sur le côté matériel, aucun lampadaire allumé la nuit, pour se repérer vous serez obligés de marcher à la lumière lunaire ou par vos moyens. Aucune animation à part 1 soir dans la semaine, quand le soleil se couche = dodo sinon punition à la sortie ! (à ce propos, nos autres voisins avec qui nous n'avons pas eu le temps de faire connaissance ont aussi fait les frais de remontrances). Pour terminer, nous sommes partis sans laisser de trace et soulagés de ne pas revenir. En résumé je dirais que si vous ne connaissez pas les goûts du chien de la gérante si elle en a un, ou si vous ne venez pas dans ce camping depuis plus de 10 ans ou encore si vous n'êtes simplement pas du coin, vous n'êtes pas les bienvenus ! ce camping est digne d'un parc à zombies avec un couvre feu digne d'un poulailler et d'une réception à la hauteur d'une...

A campsite with potential, located in a good area with access to large stores. Our pitch was quite decent but far from the bathrooms. The bathrooms are very old and, unfortunately, not properly cleaned, most likely just sprayed with a hose. The sinks for washing dishes are absolutely terrible, with a poorly adjusted tap. When washing dishes, you end up getting yourself wet because the water splashes so much. It was very difficult to wash anything, which is insulting considering the prices they charge. At some showers, the water pressure is so strong that it can almost hurt you. Beyond a certain point, I don’t see what purpose the buttons serve, there’s definitely no water saving happening this way. It’s clear that they haven’t been properly adjusted anywhere. Also, it wouldn’t have hurt to include Wi-Fi in that price. I wouldn’t return, and I definitely wouldn’t stay more...

Cher Monsieur le Gérant, Je suis stupéfaite de votre comportement au téléphone alors même que je vous explique la raison de ma demande de remboursement de l'acompte versé pour les deux mobil homes réservés par internet pour la même période à partir du 16 juillet. En effet, j'apprends que ma mère doit subir une chirurgie lourde début juillet et cette opération ne peut attendre notre retour de vacances début aôut. Vous me dites froidement au téléphone que nous avons chacun nos problèmes et que le seul remboursement possible est celui de ma mère car c'est elle qui a le cancer, pas moi ! Vous croyez que nous allons faire 1200 kms et venir passer des vacances de rêves alors qu’elle est hospitalisée ? Vous n'avez donc pas de mère ni de proches pour vous mettre un instant à notre place ? Croyez-bien, Cher Monsieur le Gérant, que nous aurions préféré venir passer nos 15 jours de vacances dans votre camping plutôt que d'apprendre cette douloureuse nouvelle et de devoir tout annuler ! J’ai ressenti une grande colère lors de notre entretien téléphonique de par votre comportement irrespectueux au vue de la situation et du contexte et du peu de compréhension dont vous avez fait preuve. Je vous ai demandé de me faire un avoir pour notre mobil home pour venir l’année prochaine mais vous me dites que vous arrêtez la gérance de camping et que c’est votre dernière année et donc vous ne pouvez pas me faire d’avoir non plus ! Je pense qu’on est toujours libre de faire ce qu’on veut pas ce qu’on peut ! Et en l’occurrence, vous dites ne pas pouvoir mais en fait vous ne voulez pas et c’est très différent. J’espère Cher Monsieur le Gérant que vous réfléchirez à vos propos ! Une chose est sûre pour refuser de nous rembourser notre acompte c’est que vous n’êtes pas « humain » et vous ne devez pas non plus avoir d’enfants à qui vous expliquez que les vacances sont annulées parce que leur mamie rentre à l’hôpital ! Par ailleurs, vous prévenant presqu’un mois avant notre départ, je pense que vous n’aurez aucune difficulté à relouer nos mobil homes ! Ce refus est donc complétement incompréhensible et...