Pierre et Vacances La Rostagne — Hotel in Grasse

stayed in this residence for 3 days. The reception timings are too short 9-12 and 16-19h. The residence is a renovated one. The building is old. The room we were allocated was a 1 bedroom. It was quite big and with a double bed and bunk bed. The only issue was that the bed sheets and quilts were not laid out. Hence we had to lay the bed sheet and out the quilts in covers. This led us to notice that there were quite a lot of hair sticking to the bed. Moreover when we went to get the quilt, it was also covered with hair. We just left the quilt and adjusted with just the bedsheet. There was no one to have it changed as well.

We came late at 21h. All arrangements were made to have the keys, however they do not have the wifi password in the key, we have to wait until the reception opens to get the password.

I did not like the experience here. Will not recommend this place to stay unless they improve the cleanliness of the bedding.

Moreover the roads are very congested to park. The hotel did not offer me any parking, said that it was full. Be prepared to walk around a km to look...

If you expect any service, don't. I've found that French hospitality workers don't actually provide hospitality. In fact, they only seem to work 2-3 hours per day. Have 2 adults and 2 kids? You get 4 towels total. Want more towels? 10 Euro, to rent. Think you are going to get room service (fresh towels)? 🤣 They offer room service, but ONLY on the day you check out. So go pay 6-8 Euro to wash your own towels (sheets as well).

The French Riviera is wonderful, until you have to go back to your "hotel". I've seen bigger flats and better service in Lebanon 🇱🇧. I'm not sure where French culture gets its hype, that age must have died long ago.

You will get better bang for your buck, and people who actually appreciate the business, in any 3rd world country other than France. The French are some of the laziest, inhospitable people I've ever met after 20 years of travel around the world.

You aren't a customer, you are a paying employee. And don't forget to read the checkout rules. If you don't wash your own dishes and take out your own...

Une Horreur......nous avions réservé en janvier avec notre CE nous avons vu les photos et cela nous faisait envie.....Nous sommes arrivés ce matin, la résidence pas indiquée, nous avons appelé la réception, accueil exécrable au téléphone me rappelant que les arrivées étaient à 15h.. vers 11h30 je me dirige à la réception de l'immeuble dans lequel nous avions loué l'appartement , (j'ai la photo) je vais demandé si je peux avoir le badge pour entrer ma voiture dans le parking car impossible de se garer aux alentours. Les personnes de l'accueil me donnent le bip pour mettre ma voiture au parking me rappelant que les arrivées se feraient à 16h......( encore pire) et à ce moment là elles m'expliquent que je ne suis pas dans cette résidence ( celle de la photo) mais un immeuble affreux à quelques mètres de là.....!!! nous nous y rendons le parking est bondé juste une petite place pour mettre notre voiture et toutes les personnes ne sont pas arrivées donc il est certain que le nombre de places n'est pas suffisant! mon mari utilise les toilettes et en sortant se fait incendié par un monsieur qui "en a marre que l'on tape à sa porte sans cesse"!!!!! un groupe de jeune court partout, bruyamment, mette le chaos à la piscine qui fait 20m² ( pas celle de la photo non plus!) la piscine est bondée ( bonjour le covid) en partant, d'autres jeunes sont en train d'escalader le grillage de la résidence pour aller à la piscine de la résidence voisine! c'en est trop pour nous nous quittons les lieux dégoutés ,mais nous ne souhaitons pas passer nos vacances dans cet immeuble nous le signalons à l'accueil nous répondant que la résidence est complète et que nous ne pouvons pas changer de résidence!, je plains les pauvres hôtesses qui vont être débordées de plaintes vu ce que nous avons entendu par quelques clients mécontents dans la rue. Nous avons trouvé une autre location qui nous a couté très chère vu les dates mais nous comptons demander le remboursement dès notre retour , nous avons pas mal de photos qui montrent la différence entre les mimosas ( immeuble où nous avions réservé et les...