Le Silex - Hôtel au Pont d'Arc (Adults Only) — Hotel in Largentière

WIR WARNEN AUSDRÜCKLICH DAVOR HIER ZU BUCHEN!||DIE GUTEN BEWERTUNGEN SIND GEKAUFT!!!||Für eine 5 Sterne Bewertung bekommt man eine 18€ Weinflasche.||Für 2 Bewertungen 2 Flaschen usw.||DAS IST BETRUG! Siehe Bild!||Ich möchte wissen, wie die Rezensionsstatistik aussehe, wenn das nicht angeboten würde!!!||Ansprechpartner gibt es von 16 bis 19 Uhr. Das englisch schlechter als mein französisch! Das will schon was heißen! Aber über was soll man auch reden? Ganz ehrlich gefoel es uns überhaupt nicht. In der heutigen Zeit WLAN nur direkt im Hof in büronähe anzubieten ist eine Unverschämtheit!||In den Räumen will ich nix sagen, die mauern sind dick. Wobei auch das lösbar wäre.||Auf der Terrasse, 3! Meter vom Büro weg.... nix mehr. Mobiles Netz praktisch nicht vorhanden.||Durch den Hinterausgang hat man angeblich einen kurzen Weg zum Fluss.... ja... aber ein ziegenpfad,auf dem man sich den Hals brechen kann. Ja, auch geübte...||Ihr wollt essen? Ok.... 20 Minuten ins Dorf... oder... man liefert euch was. Mindestens 32€/Person. Am Ankunftstag gibt's nix, da es ja mindestens 16 uhr ist! Mahlzeit!||Wir haben dann gegrillt. Natürlich 20 Minuten Auto zum Supermarkt.||Alles völliger Irrsinn!||Frühstück wird geliefert.... 13€/Person. Man wird satt, aber Marmelade aus England und das Wasser für den Tee auf 40⁰ serviert.||Serviert wird es von einer Dame, die dabei mit ihren sichtbar schlechten Zähnen Kaugummi kaut und beim Reden riecht!||||Zur Wohnung selbst... Matratze ist durch. WC ist oben, ohne Waschbecken. Wer sich, wie wir gerne mal die Hände nach dem WC Gang wäscht, muss die halsbrecherische Treppe runter. Zähneputzen im spülbecken unten! Na lecker. Aus dem Abfluss stinkt es nach Moder.||Wenn das Nachbarzimmer bewohnt ist, sitzen die Nachbarn 1,5 Meter neben einem auf der Schotterterasse. Da bekommt man dann auch jeden Mist mit.||Nicht auszudenken, wenn da noch Kinder im Spiel wären.||Im Raum steht ein antiker schrank.||Der riecht von innen wie ein alter Keller. Widerlich.||Die schlecht gesicherte Wendeltreppe hat am oberen Ende eine Engstelle, an der man vorbei muss. Das ist kreuz gefährlich!!!||Wenn was passiert.... Notarzt rufen... Ohne Netz! Viel Glück!||||So...warum bewerte ich hier so hart?||Nach der 2. Nacht kam irgendein schlecht gelaunten Mann und erzählte was von Management.||In herrscherischem Ton und finsterer Miene, erklärte er, dass wir das "Hotel" mit einem Campingplatz verwechseln würden.||Wir hätten gegrillt und das wäre verboten.||Ich bekundete mein Unverständnis, akzeptierte aber seinen Einwand. Dann wurde er massiver und wiederholte alles 2x.||Da wurde es mir zu bunt und sagte ihm deutlich, dass ich seinen Belehrungen nicht weiter zuhören würde.||DARAUFHIN WURDEN WIR AUFGEFORDERT INNERHALB VON 30 MINUTEN DAS ZIMMER ZU VERLASSEN HÄTTEN.||Ich stimmte zu, allerdings nur gegen das Geld der letzten 3 Nächte.||Er fummelte 1 Meter vor der Rezeption mit seinem Laptop herum.||Zunächst kam keine Zahlungsbestätigung. Erst nach Kontrolle und erneuter Ansprache wurde das Geld angewiesen. Ich hatte die Nummer der Polizei schon griffbereit.||||Wie man sieht, hier wird wild gehandelt und es ist gefährlich dort zu buchen. Hätten wir nicht direkt über die Homepage gebucht, wäre eine Anzeige erfolgt.||Wir informieren nun zumindest alle Anbieter, dass hier Bewertungen gekauft werden und man wahllos Verträge bricht.||||Das geht so überhaupt nicht und wird hiermit von uns torpediert!||Wir kommen sicher nicht wieder!||||Jetzt kommt wieder die freche Antwort, dass sie uns abweisen wollen!...

Endroit exceptionnel. Quand au reste… C’est plutôt la grosse déception. Pas de wifi disponible dans la chambre à notre arrivée. J’en informe donc la femme qui nous a accueilli sans sourire, et qui me répond de sortir de la chambre pour voir si je capte le wifi à l’extérieur de celle-ci… On marche sur la tête. La chambre est clairement sombre ! Une seule et petite fenêtre laisse entrer la lumière, heureusement que nous avions loué la chambre avec balcon pour profiter d’un accès à l’extérieur. Repas commandé dès notre arrivée: à fuir ! C’était vraiment pas bon… Sur les coups de 23h30: coupure générale dans l’hôtel. Plus aucun vacancier présent sur le site n’a d’électricité dans sa chambre. Tous les extérieurs sont plongés dans la nuit noire… et évidement les propriétaires ne sont pas présents sur le site pour gérer le problème ! Nous appelons le portable de l’hôtel, pas de réponse. Nous appelons le Prehistoric Lodge à quelques centaines de mètres, pas de réponse. Entièrement plongés dans le noir, sans réseau téléphonique durant une bonne demi-heure ! Un homme est revenu gérer le problème sans savoir de qui il s’agit… Nous avions demandé le petit déjeuner à 8h30 car nous avions une randonnée à cheval à 10h00… il n’est pas arrivé avant 9h car la propriétaire des lieux a renversé tout son plateau devant notre porte de chambre… Le parking est une horreur ! Bien que lieux protégés doivent être préservés, les propriétaires devraient penser à gérer ce problème et trouver une solution car c’est vraiment compliqué et dangereux de manœuvrer… Malgré tous ces points noirs, nous retiendrons l’extrême beauté du lieu et des environs.

J’ajoute une chose, quand on dépose un avis sur Google relevant quelques critiques qui devraient être prises pour argent comptant par les propriétaires du lieu afin d’améliorer le service, j’ai remarqué que les réponses données par ceux-ci étaient d’une méchanceté inouïe. Quand on souhaite accueillir des clients (locaux, Français, étrangers…) on donne son maximum afin de procurer une expérience inoubliable aux locataires des chambres. Si vous n’acceptez aucune critique: changez de métier ! Soyez souples, détendus, souriants, entreprenants et respectueux ! C’est ce qui donnera aux gens l’envie de revenir !

Les propos tenus par commentaires sous les différents avis sont affligeants et m’ont profondément choqué !

Pour conclure, pour la chambre, le service rendu, l’amabilité des hôtes et les différents soucis rencontrés qui n’ont donné lieu à aucune excuse, le prix n’en vaut pas le coup !

Il est certain que je reviendrai pas. Comme le dirait Gandalf: FUYEZ...

Très mauvaise expérience en ce lieu qui avait l'air si sympathique ... Nous avions réservé pour un couple mais un imprévu a fait que nous avions notre enfant de 4 ans pour ce séjour de 2 nuits consécutives (1 nuit au prehistoric lodge et 1 nuit au silex).

Arrivés sur place au Prehistoric Lodge, accueil très limite d'un Mr qui nous dit que ce n'est pas possible de nous loger à 3 et repart. Quelques minutes plus tard une dame vient alors nous expliquer que "comme indiqué sur le site, les chambres ont une capacité de 2 personnes" (lit bébé en supplément cependant) et que le site a une capacité d'accueil de X personnes et donc qu'il n'est pas autorisé de dormir avec notre enfant dans 1 chambre, il faut donc prendre une chambre supplémentaire pour pouvoir dormir sur place.Le hasard faisant bien les choses, la chambre voisine était disponible ce soir-là. L'établissement n'était donc pas rempli à 100 % de sa capacité. Pas de remboursement possible pour la 1ere chambre déjà réglée, nous réglons donc en totalité une chambre supplémentaire pour ne pas y dormir.

Pour la nuit suivante au silex, même problème, les enfants n'étant pas acceptés, elle nous propose de remettre la chambre que nous avions réservé sur leur site et que nous serions remboursés si celle-ci était à nouveau louée. Nous devions être tenu au courant. En milieu de journée nous avons vérifié sa disponibilité, elle ne l'était plus. A ce jour, nous n'avons toujours pas été contacté. (A-t-elle été louée ? A-t-elle été retirée ?)

Bilan de la mauvaise expérience = plus de 240 € pour ne même pas en profiter du fait d'avoir un enfant avec nous.

Nous comprenons la politique de l'établissement mais nous déplorons le manque de souplesse et de bienveillance face à la situation.

En plein milieu de l'été, nous avons du chercher un nouveau logement pour la nuit.

Heureusement que nous n'avons eu aucun problème avec les autres hôteliers de notre séjour qui ont été très...