Hotel Hanseat — Hotel in Hamburg

Absolute Bruchbude!

Wir sind für ein Konzert nach Hamburg gereist und haben eine günstige Zentrale Unterkunft gesucht. Jedoch kam alles anders, wodurch unser Trip zu einem Alptraum wurde. Die Lage der Unterkunft war miserabel, was einem beim Buchen nicht vermittelt wurde. Bereits beim Check-in wurde keinerlei Interesse gezeigt uns zu dem Zimmer zu führen, das kaum vorhandene Personal wirkte generell ignorant und absolut nicht kundenorientiert. Die ,,Rezeption" war in der Nacht gar nicht und am Tag kaum besetzt. Anders als bei booking.com beschrieben, gab es kein angrenzendes Bad innerhalb des Zimmers, sondern extern auf der Etage, wobei jeder Gang mühsam war. Das Bad beinhaltete neben Toilette und Waschbecken lediglich eine Badewanne, bei der die Duschbrause nicht funktionsfähig war. Die Badewanne war außerdem nicht sehr sauber. Des weiteren war der Lichtschalter defekt, wobei sich das Licht nur schwer an- und ausschalten ließ. An der Wand befand sich eine Abzugsanlage, aus der offene Kabel raushingen. Unmittelbar im Zimmer befand sich eine Dusche ohne Abgrenzung und ein Mikro-Waschbecken, bei dem der Wasserhahn schwer zu betätigen war und somit der Wasserstrahl durchs halbe Zimmer gespritzt ist. Die dort angebotene Seife glich vom Geruch und der Konsistenz eher Spülmittel. Schade, dass man nicht mal Geld für 20-Cent-Seife aus der Drogerie übrig hat. Die Dusche war auch komplett verschimmelt. Auch die restliche Einrichtung sah aus wie aus den 70ern, hässlich und heruntergekommen, alles dreckig und ziemlich eng. Neben der Tür befand sich ein ranziger Schrank, in dem nichts drin war, aber zu viel Platz wegnahm. Die Wandfarbe war nicht mehr zeitgemäß und wurde von Rissen und Handabdrücken durchzogen. Keine Ahnung, ob die schief hängenden Bilder an der Wand irgendwas rausreißen sollten. An den Wänden befanden sich überall Spinnweben und kleine Insekten. Auch die Beleuchtung war ein Witz. Die vor 40 Jahren erworbene Deckenlampe rundete den Oma-Style ab. Zudem gab es kaum verfügbare Steckdosen. Diese hingen teilweise aus der Wand, wobei fast keine funktionsfähig war. Man hörte bei Benutzung der Steckdose neben dem Bett ein Knistern, sodass man Angst hatte, sie würde explodieren. Der Fernseher und die Heizung funktionierten auch nicht. Das Doppelbett war eigentlich gar keins, da die beiden ungemütlichen Matratzen stets auseinander gingen. Die Bettwäsche war mit Flecken übersät und die Bettdecken waren viel zu dünn und komplett unangebracht für die Jahreszeit, da das Zimmer auch keine Dämmung besaß und es eiskalt war. Somit war es auch ultimativ hellhörig, nachts wurde man mehrmals aufgeweckt. Es gab einen Mülleimer, der anscheinend noch nie seit 1980 gesäubert wurde, da sobald man ihn öffnete ein ekelhaft stinkender Geruch das gesamte Zimmer verpestete. Sowohl die Zimmertür, als auch die Tür des externen Bads ließen sich nicht ordentlich schließen, war nur durch zuschließen möglich. Die Eingangstür war auch defekt. Die Zimmer-Aussicht war ebenfalls ein Reinfall. Man hatte im Generellen das Gefühl, dass dem Inhaber/dem Personal das Wohl der Gäste am A** vorbeiging und man einfach noch Geld abgreifen will, wo es geht, ohne etwas in die Verbesserung und Sauberkeit bzw. die seit Jahren dringend nötige Sanierung zu stecken. Halten sie sich fern von diesem Hotel...

Ich war am Wochenende vom 2.12. - 4.12.2016 in Hamburg und bin von der Unterkunft sehr enttäuscht. ||Ich hatte mein Einzelzimmer unten. Das Mobiliar war teilweise sehr alt. Der stoffbezogene Stuhl war so voller Flecke, dass ich diesen auf keinen Fall benutzt habe. Der Schrank ist sehr schmal. Wenn man etwas auf den Bügel hängt, bekommt man die Schranktür nicht mehr zu. ||Die Gardinen waren so knapp und dünn, dass man trotzdem alles sehen konnte. ||Wenn man Duschen wollte, musste man das Wasser ca. 5- 10 min laufen lassen bis es warm wurde. ||Die Zimmertür war nicht dicht. Man konnte den Lichtstrahl vom Flur sehen. Dementsprechend laut ging es auch zu. Abends und nachts hörte man jeden Gast rein- und rausgehen. Die Raucherinsel war direkt vor der Eingangstür. Ich hatte am Sonnabend eine Abendveranstaltung und wollte noch meinen fehlenden Schlaf von der Nacht nachholen. Dies war nicht möglich. ||Zu allem Überfluss waren nämlich auch die Handwerker im Haus. Das heißt, dass es am Samstagvormittag los ging mit bohren, hämmern, fräsen und allem was dazu gehört. ||Mittagsruhe gab es auch nicht. So bin ich dann total übermüdet zu meiner Feier gegangen.||Frühstück sollte es von 8 - 10 Uhr geben. Ich war die Erste gewesen. Das Büfett war um kurz nach 8 Uhr noch nicht mal aufgebaut. Das Frühstücksbüfett entspricht auf gar keinem Fall den Fotos. Die Wurst war aus dem Supermarkt. Die Scheiben wurden in der Mitte durchgeschnitten, wohl damit es viel aussieht. Käse waren nur 2 verschiedene Schnittkäsesorten vorhanden. Desweiteren gab es eine halbe Schale voll Rührei und ca. 8 Wiener Würstchen. Die letzteren beiden kamen erst ca. eine viertel bis halbe Stunde nach Öffnung des Essenraumes. Die Tomaten und Gurkenscheiben waren abgezählt. Obst war nicht vorhanden aber Joghurt gab es. ||Der Krug mit Orangensaft wurde nicht nachgefüllt. ||Es kamen dann noch mehr Gäste. Diese mussten sich mit den Resten begnügen, denn es wurde nichts nachgelegt. (Jedenfalls nicht in der Zeit als ich frühstückte) ||Das Restaurant in dem Hotel ist vorübergehend geschlossen. Nun weiß man nicht wie lange das Schild dort schon hängt.||Das Hotel hat ganze 4 Parkplätze für die Gäste. Hier muss man auf die Straßen rund herum ausweichen.||Man bekommt einen Wlan - Schlüssel an der Rezeption. Dieser ist für 1 Gerät für 24 h gültig. Ich weiß nicht wie oft ich diesen Schlüssel eingegeben habe. Er war immer wieder weg. ||Ich erhielt gleich bei meiner Ankunft die Rechnung und bezahlte auch sofort. Das hätte ich nicht machen sollen, dann hätte ich das Hotel noch wechseln können. ||Ich werde dort auf keinen Fall mehr übernachten.||||||Die Lage ist in Ordnung. S- Bahnhof ca. 5-10 min entfernt. Das Bett war in Ordnung. Handtücher...

I was looking for a Hotel for a one night stay in Hamburg and found this very reasonably priced hotel online.||I was told that I was lucky with the room as it did have a bathroom in the room and not a shared one on the landing.||The room I was shown to was small dark, smelt of mould and only had net curtains that wouldn't`t keep out the bright lights from outside. I was told incorrectly that the hotel was full and that no other rooms were available. As I had only booked this room 20 min earlier I then went to claim a refund, only to discover that they would only refund 10% of the total cost.||Needless to say I was disgusted and decided to leave anyway as it was impossible to even consider sleeping in this dreadful hotel.||One piece of advice, do...