Milano Hotel — Hotel in Hamburg

The room was clean. It looked as if it would be a nice stay but 30 minutes before the actual official publicised check-out time there were a shower of knocks on the door and when I asked who it was and what the reason for the hard and fast knocking was. I received a quick , harsh strong accent " you must check out right now." I immediately opened the door and responded to two men of Asian descent, who also knocked at the neighbouring rooms, by referring to the official check out time as mentioned on the website. But he denied it and I said that I can show you and I did then both of them said "OK went away and kept quiet. Ready to leave the room the same 2 Asian men were standing on the stairs and I was holding the keys 🔑 with the intention of dropping them downstairs inside a designated box. However I would never make it there, because the same Asian guy whom I spoke to earlier told me that I can give him the keys 🔑 so I did and left. Again I thought chapter closed but hours later I received a call with the message that the keys 🔑 had not been returned as requested. Never in my life having travelled to many different countries and cities in different continents have I ever experienced anything remotely close like that the keys not having been returned. It's an absolute sham. Either the hotel staff is not authorised to be there or this is authorised hotel personnel who is fraudulent either way this hotel needs to be reported and the hotel owner must be held...

No reception—just a phone number taped to the door. The room reeked of putrid decay, with mold smothering the bathroom walls and stained bedding. Furniture was rickety and crumbling, as if the entire space might collapse at any moment. Staff gaslit us about the filth, offering a marginally less vile room that still redefined “uninhabitable.” Demanding a refund triggered insults: “The stench is you, not the room.” Booking.com shrugged responsibility, while the hotel blocked our number. €150/night for this health hazard is criminal. We fled within minutes—save your money and dignity.

Hamburg deserves better than this...

Eine Nacht in Hamburg und über das Sekretariat gebucht!||Sollte nahe der Zentrale sein und gut erreichbar im Rahmen der Übernachtungspauschale (als Vorgabe).||Das Milano ist eigentlich eher eine Pension (ehem. Wohnhaus mit 12 Zimmer). Kein Aufzug und drei Etagen. Ich hatte natürlich in der dritten Etage mein Zimmer (mit Laptoptasche, kleiner Koffer, kleine Tasche mit extra Schuhe, Schlüssel, Handy was soll ich sagen).||Die Tür zum Zimmer ging in den Flur auf und leider auf dem halben Weg etwas zögerlich (wegen dem Teppich). Blick ins Zimmer:||1. Bett 2m x 80cm links||2. Schrank rechts 1 m||3. kleine Ablage mit TV links an der Wand||Das war jedoch nur das Vorzimmer und rechts gings ins Hauptzimmer mit||Doppelbett, TV und einem kleinen Balkon. Rechts ins Bad, was neu gestaltet war und vor allem sauber. Dusche sehr ordentlich (also ohne Schimmel & Co.).||Frühstück: ||Etwas gewöhnungsbedürftig da ich ein Kaffeetrinker bin und hier gerne ein Latte Macchiato, dieser war leider nicht genießbar und der Filterkaffee nicht gerade zu empfehlen (dann eher ein Tee was ich jedoch nicht mag).||||Fazit:||Für mit als Geschäftsreisender mit üblichen Hotelketten ist das Hotel erstmal gewöhnungsbedürftig aber die Lage (nur 10min zur Außenalster) und 35min bis zur Hafencity zu Fuß, ist das Top wenn man das Preis Leistungsverhältnis sieht. ||Außerdem sind zwei Tankstellen (24 h geöffnet), REWE und Lidl direkt um die Ecke sowie einige gute Restaurants und das UCI - Kino.||Dagegen spricht natürlich z.B. die Parksituation und öffentliche Verkehrsmittel - Anbindung. ||Da es direkt neben unserer Zentrale auch ein Holiday Inn gab, hätte bzw. würde ich dies dem Milano vorziehen. Auch bzw. gerade wegen dem Ambiente bei Frühstück und der Auswahl, Aufzug natürlich...