Hotel Kolb — Hotel in Langeoog

Positiv fanden wir:|Das Aussehen und die Gestaltung des Hotels (beim Haupthaus u. a., eine schöne Terrasse mit Strandkörben, zum Ausruhen), das wunderschön eingerichtete Zimmer (drüben im "Lifestyle"), die tollen gemütlichen Betten (in denen man sehr gut schlafen kann), ein Zimmersafe, ein begehbarer Kleiderschrank, das freundliche, sehr hilfsbereite Hotelpersonal (Wir bekamen auf Wunsch noch ein 3. Kissen, und noch 6 Bügel für den Kleiderschrank), das sehr schöne gemütlich eingerichtete Restaurant (Das auch gleichzeitig der Frühstücksraum ist), das sehr sehr gute, reichhaltige und sehr sehr leckere Frühstück (Hier bleiben keine Wünsche offen. Es gibt alles: Lachs, Matjes, Salate, Müsli, Rühreier, Bacon, kleine Nürnberger Würstchen, gekochte Eier, Wurst, Käse, Margerine, Butter, Brötchen, Brot, Wurst, Käse, Obst, Gemüse, Honig Marmelade, Nutella, versch. Säfte, Kaffee, Tee, Cappuccino, Sekt u. v. v. m.). Wer hier nicht satt wird, hat selber Schuld. Wer sagt, es schmeckt nicht, der lügt!). Das HIGHLIGHT ist aber, daß man sich selber frische Waffeln backen kann. Entgegen anderer Aussagen/Bewertungen, muß ich sagen, daß das Buffet immer wieder rechtzeitig aufgefüllt wurde (Sehr aufmerksames Personal). Keine Beanstandungen. Immer lächelnde und freundliche Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. TOP.||An Regentagen kann man im Foyer oder auch in der tollen Bar Gesellschaftsspiele machen (Backgammon o. ä.).||Das Hotel liegt in einer schönen ruhigen Lage, fern ab vom "Massentourismus". Sehr gut!|Gute Kommunikation zw. Hotel und Gepäckservice Heyken.||Negativ fanden wir:|Die zu kleine Terrasse (Und das man nicht richtig geschützt ist, also die Nachbarn das dort einsehen können)! Das Rauschen/leise Brummen nachts (im "Lifestyle"), das vermtl. von einer Pumpe o. ä., vom Schwimmbad und/oder der Sauna kommt?!? Oder vom nahegelegenen Waschraum?!?|Der Platz auf dem Klo ist sehr beengt! Die Glasschiebetüren sind zwar praktisch, aber nicht richtig gepuffert/abgefedert, sodaß sie immer laute Geräusche machen! Das Licht im Bad ist sehr spärlich (nicht hell genug, zum Rasieren oder Schminken!). Der Wasserdruck der Dusche ist etwas zu schwach! Der Abfluss der Dusche ist schlecht gemacht, tut an den Fußsohlen weh, wenn man da zu lange drauf steht!). Nachts, wenn man zu Bett gehen will (22.30/23.00 Uhr) hört man oft das Türenknallen von den Nachbarn/anderen Hotelgästen (Aber da kann ja das Hotel nichts dafür!)!!! Manche Leute können sich halt nicht benehmen, und müssen immer irgendwie, irgendwo, und überall auffallen!!!||Das Preis-/Leistungsverhältnis! Irgendwo ist so ein Zimmer mit Übernachtung/Frühstück, im Vergleich zu anderen, doch sehr teuer! Es ist eine Art "Luxus-Urlaub"! - Man gönnt sich ja sonst...

Warum schreibe ich diese Rezension? Von einem gehobenen Hotel erwarte ich, dass man bei der Abreise und Zahlung gefragt wird, ob alles zur Zufriedenheit war. Wenn man mir als Gast aber keine Möglichkeit gibt, ggf auch mal Kritikpunkte anzubringen, dann muss ich mir dafür eine andere Plattform suchen. Das Gute zuerst: Das (wenig deutschsprachige) Personal im Frühstücksraum und Restaurant ist besonders freundlich, sehr bemüht und zuvorkommend! Das Frühstück ist reichhaltig und alles vorhanden was man für einen guten Start in den Tag braucht. Das Viergangmenü abends war gehoben, sehr lecker und preislich vollkommen in Ordnung. Die Zimmer sind hübsch eingerichtet und die Matratzen super. Besonders gut gefallen hat mir die separate Garderobe/Ankleide mit reichlich Platz. Nun zu den weniger schönen Dingen: Die flüssige Seife im Badezimmer war schon bei Ankunft leer und wurde über die ganzen drei Tage nicht aufgefüllt. Spinnweben und „Schmutzecken“ im gesamten Badezimmer, einschließlich lebender Spinnen. Die Lüfter im fensterlosen Badezimmer an der Dusche und der Toilette sind ohne Funktion. Der Boden im Badezimmer wurde in der ganzen Zeit nicht einmal gewischt. Im Saunabereich in der Damen Dusche ist ein Duschkopf kaputt und der andere nicht mehr höhenverstellbar, sowie auch die Seife leer. Zudem ist die Tür in der 90° Sauna falsch eingestellt und lässt sich nicht mehr richtig schließen, wodurch die ganze Zeit kalte Luft in die Sauna strömt. Der ganze Wellnessbereich wirkt „in die Tage“ gekommen. In dem kleinen Pool gab es wohl mal eine Gegenstromanlage, die nicht mehr funktioniert. Schwimmen geht also nur noch vier Züge in eine Richtung und wieder zurück. Beim Frühstück wurden wir leider an keinem der Tage darauf aufmerksam gemacht (weder mündlich noch mit einem kleinen Aufsteller auf dem Tisch), dass man Eierspeisen hätte bestellen können. Das haben wir dann erst zufällig am letzten Tag beim Nebentisch gesehen. Fazit: Kann man - muss...

Chaotischer Empfang. Begrüßung durch die Dame an der Rezeption: Fehlanzeige, diese würdigte uns keines Blickes. Drei andere mit uns wartende Gäste wurden von einer anderen Frau nacheinander einzeln abgeholt und zu ihren Zimmern begleitet. Also warteten wir 10 Minuten bis wir dran waren. Aufzug: Fehlanzeige, folglich Koffer in die erste Etage schleppen. Obwohl schon Wochen vorher mit entsprechenden Hinweisen gebucht bot man uns ein kleines DZ in sehr gewöhnungsbedürftigem Ambiente an. Plüsch und rote Samtsofas. Dann das Bad: Winzig klein und der Hammer die Dusche. Eine Eckdusche mit zwei Flügeltüren die sich, wenn man sich in die Dusche hineingedreht hatte (wir haben es gar nicht erst versucht), direkt vor der Toilette schlossen, sodass diese nicht mehr zu nutzen war. Unglaublich. Wir reklamierten das sofort und wurden damit vertröstet, die Zimmer seien alle so und eine Alternative sei bis auf eine Suite nicht mehr frei. Frustriert und auch ziemlich sauer gingen wir erst mal ins Dorf. Als wir nach ca. 3 Stunden wieder auf unserem Zimmer waren, klopfte es an der Tür. Man bot uns die gegenüberliegende Suite und alternativ ein anderes Zimmer an, dass wohl ein größeres Bad hatte. Auch der Hinweis:“ Wir wissen natürlich, dass die Dusche eine absolute Fehlkonstruktion ist“ war nicht wirklich hilfreich. Kulanterweise erhielten wir die Suite zu den Konditionen unseres Doppelzimmers. So wurden wir bzgl. unseres Aufenthaltes in dem ** Hotel dann doch noch entschädigt. Mein Tipp: Das Zimmer aus dem Angebot nehmen, dann klappt`s auch mit dem...