Hotel Inselhof — Hotel in Malchow

Note: I have no idea if the owners speak English, but if you venture into this part of Germany, you will encounter lots of people who don't speak English. (Little history lesson: until 1989/90, in the states that belonged to East Germany, children didn't learn English in school but Russian.) I wouldn't discourage anybody from entering this adventure, though, since this is a very beautiful part of Germany. With a bit of patience, sense of humor and a good dictionary, it shouldn't be a problem.||||We had picked this small hotel not just for its location in the Seenplatte Müritz (= "lake district"), but because their website promised pet-free and smoke-free lodging. Whereas it's not too difficult to find some kind of smoke-free accommodation in that area, it's nearly impossible to find non-"pet friendly" ones. (There are too many reasons to list here why in our opinion any pet friendly hotel is a rather bad idea; let's settle on the fact that one of us is highly allergic to pet dander.) ||||We wanted to splurge and picked the best room with a view of the lake. It was worth the money! The room was very clean, the bed very comfortable and big by German standards, the bathroom small but very nice and functional, and there was a table with chairs (and a free bottle of locally sourced water) by the window overlooking the lake. We didn't use it, but there was a huge built-in closet. All windows could be opened, which was very nice to create a cross-breeze. As a surprise to us, our arrangement also included one free glass of beer or wine per person, which we used during dinner at one of our two evenings. Breakfast was served at the table with a small, personal buffet. If the weather is nice, you can eat in the very nice old courtyard. All the food tasted very good and is prepared in-house by the owner who is also a chef.||||What we didn't like: There was no "do not disturb"-sign to hang on the door, but since it seemed more like a place for longer stays and we were there only two nights, we had assumed it wouldn't be necessary to inform anybody that we didn't need service. However, when we returned from our day's hike, the room had been entered and we felt rather uncomfortable that some of our clothes had been folded. Second, we have no idea why the owners decided to offer smoke-free accommodation because everybody seems to smoke. While we were there, we had several rain showers during the meals, and the owners barely stepped outside into the courtyard to smoke, with the smoke coming into the dining area and creating a rather disgusting atmosphere. Lastly: if you arrive with anything other than a compact car, you might be hard pressed to fit into any of the parking spots. Of which there are only 4 to 5 (depending on the parking abilities of the drivers). As parking is metered in Malchow, it is rather difficult to find convenient alternative parking elsewhere. No wireless...

Wir hätten das Appartement mit Pool und Seeblick. Das Zimmer ist absolut großzügig gestaltet, hat einen wirklich schönen Ausblick, ist stilvoll eingerichtet und bis in die kleinste Ecke sauber. Toll! Wir waren sehr begeistert und hatten eine wundervolle Zeit.

Verpflegt hatten wir uns selbst, das Zimmer enthält eine große, offene Küche und ist mit etwas Kochgeschirr ausgestattet. Einkaufsmöglichkeiten gibt es ein paar Kilometer entfernt und liegen auf dem Weg zum Hotel.

Die Balkone (Ja, zwei!) liegen morgens zur Sonnenseite, ab Mittag wird's dann schattig und ziemlich kühl, selbst ein heißen Tagen, aber ein Sprung in den 36° warmen Pool heizen einen wieder auf. Der Pool lässt sich laut Display bis auf 40° aufheizen, allerdings benötigt der Pool ca. 1 Stunde für jede 0,5°. Man sollte sich rechtzeitig für eine Temperatur entscheiden.

Was aus unserer Sicht etwas gefehlt hat waren Liegestühle, um sich auf dem Balkon etwas bequem hinlegen zu können, die Gartenmöbel-Sitzecke war auf Dauer etwas unbequem und zum Sonnen nicht so gut geeignet.

Das Badezimmer hat eine Dusche mit viel Platz und Sitzmöglichkeit. Auch hier alles sehr sauber und es herrscht vernünftiger Wasserdruck und Wassertemperatur wunderbar!

Die Betten waren für unseren Geschmack super bequem. Morgens scheint die Sonne direkt ins Schlafzimmer, wer das mag, ein Traum! Die Schlafzimmer sind unter dem Dachgeschoss, gegen Hitze stehen Dyson-Ventilatoren zur Verfügung und Velux-Fenster, wir hatten mit offenen Fenstern auch ohne Ventilator eine angenehme Temperatur zum Schlafen, waren allerdings auch nicht im Hochsommer zu Gast.

Gefallen hat uns neben der Traumhaften Aussicht auch die Musik-Auswahl! Chill-Out und Relax. Das hat sie Atmosphäre rund gemacht.

Die Sauna ist ein Sauna-Faß und für alle Hotelgäste kostenfrei nutzbar. Tag und Nacht, wie man uns bei der Ankunft vermittelte. Dort gibt es auch einen Ruheraum und Liegemöglickeit zum Sonnen. Vom Balkon aus blickt man direkt auf diesen Bereich, wie auch die Gäste aus diesem Bereich auf den Balkon mit Pool.

Wer viel Glück hat ergattert einen der 6 Parkplätze am Hotel, die mit Restaurant-Gästen geteilt werden müssen. Ca. 600m entfernt gibt es am "Bäckergang" einen kostenfreien Parkplatz, wobei einige aber Anwohner-Parkplätze u.ä. sind, auch hier ist Parken nur auf gut Glück möglich. Ansonsten gibt es viele kostenpflichtige Parkflächen drum herum.

In Nähe des Hotels gibt es einige kleine Restaurants, eine Bäcker, Eisläden, Pizza-Bäcker. Im/Am Hotel selbst ist gut besuchter Grieche.

Rundum waren es ein paar wundervolle Tage in einem schicken Zimmer, mit viel Platz, guter Aussicht, bei Sauberkeit und Wellness-Ambiente. Wir würden nochmal...

Uns hat die Ausstattung des Hotels und die direkte Lage am See sehr gut gefallen. Ein kleines Hotel mit nur wenigen Zimmern und viel Platz. Allerdings liegt das Hotel auch direkt an der Durchfahrtsstraße und dadurch hat man in den Zimmern zur Straßenseite keine Ruhe; nicht umsonst liegen Ohrstöpsel neben dem Bett. Im Zimmer ist keine Minibar bzw. kein Kühlschrank vorhanden. Eine Klimaanlage gibt es auch nicht und wenn den ganzen Tag die Sonne auf den Fenstern liegt, wird es ziemlich warm. Bei offenem Fenster kann man aber in den Zimmern zur Straße nicht schlafen. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich, aber der Chef weist jegliche Anmerkungen und Kritik sofort von sich. Ein Zimmerservice findet nur jeden 2. Tag statt; ist für ein so teures Hotel ziemlich ungewöhnlich. Wenn man etwas benötigt, muss man sich melden. Ist sehr umständlich und entspricht nicht unseren Serviceerwartungen. Die angepriesene Kaffeemaschine ist lediglich mit 2 Kaffeekapseln und 2 Milch bestückt, jede weitere Anforderung musste bezahlt werden. Da wir insgesamt 9 Nächte gebucht hatten, hatten wir ziemliches Pech; für jeden neuen Zimmerbezug werden natürlich neue Kapseln bereits gestellt. Wir haben aber auch für jede Nacht den vollen Preis bezahlt, interessierte den Chef nicht. Als wir Duschbad nachgeordert haben, erhielten wir auch die Belehrung, dass das nicht inklusive sei. Man müsse dann sein eigenes Duschbad benutzen bzw. etwas kaufen. Ist uns noch in keinem Hotel der Welt passiert und auch in weitaus preiswerteren Häusern stehen immer ausreichend Pflegeprodukte zur Verfügung. Es gab auch nur Duschbad: Duschhaube, Wattestäbchen, Bodylotion, Nähzeug; alles Fehlanzeige. Wir kamen uns vor wie in einer Ferienwohnung, nur dass wir nicht darauf eingerichtet waren. Das Frühstück ordert man am Abend zuvor aus einer kleinen Liste mit angegebenen Preisen, aber nur wenige Varianten sind aufgeführt. Alles andere kann man natürlich dazu bekommen, steht aber nicht in einer Liste und dafür wird man dann bei der Endrechnung mit einem Preis überrascht. Nach 9 Nächten kann man auch nicht mehr kontrollieren, wie viele gekochte Eier man hatte oder wie viele einzelne Brötchen. Eine 2. Tasse Kaffee musste auch hier wieder extra bezahlt werden und auch damit wird man erst bei der Endrechnung überrascht. Alles in allem keine gelungene Lösung für ein entspanntes Frühstück. Hatte aber nichts mir Corona zur tun, ist angeblich immer so. Wir würden dieses Haus nicht empfehlen, für den Preis kann man einfach mehr Service erwarten und bekommt ihn...