Ilya Suites By The Sea — Hotel in Alonnisos Municipality

Το Ilya Suites το επισκέφθηκα Αύγουστο του 2013. Είχαν σχεδόν ολοκληρωθεί οι εργασίες ανακαίνισης του συγκροτήματος και η είσοδος του στην Coco-Mat Hotels & Resorts. Επιλέχθηκε με γνώμονα την απόσταση του από τη θάλασσα και τη διαφορετική αισθητική του από τα υπόλοιπα καταλύματα στην Αλόννησο. Μείναμε στη Σουίτα 2. Αν και θελήσαμε την ακριανή (Σουίτα 1) για μεγαλύτερη ιδιωτικότητα, τελικά όπως μας προέτρεψε και ο ιδιοκτήτης μείναμε στη 2 που ομολογουμένως είναι μεγαλύτερη και έχει πολύ καλύτερη θέα.||Η πρώτη εντύπωση ήταν πολύ θετική (είναι ακριβώς όπως στις φωτογραφίες του site) αν και στο γλυκό καλωσορίσματος είχαν επιτεθεί οικογένειες -γλυκύτατων κατά τα άλλα- μυρμηγκιών.||Η σουίτα είναι πολύ άνετη, εξοπλισμένη με κρεβάτι (μικρό για το μέγεθος της σουίτας), στρώμα και λευκά είδη Cocomat, με ένα καναπέ και μια κουζίνα που έδειχνε πολύ όμορφη στο χώρο. Το μπάνιο ήταν μεγάλο και σύγχρονο.Το ξύλινο deck στη βεράντα με το νυχτερινό ατμοσφαιρικό φωτισμό και το τραπέζι και τη ξαπλώστρα δέναν αρμονικά. Η εμφανής σκεπή της σουίτας είναι πολύ όμορφη αλλά τρομερά ζεστή για τον καλοκαιρινό ήλιο της Αλοννήσου. Το πολύ θετικό είναι πως είναι χτισμένο το Ilya Suites μέσα σε ένα οπορώνα και προσφέρει απλόχερα φρέσκους καρπούς φρούτων. H παραλία μπροστά είναι όμορφη όπως περισσότερες στο νησί (αν και αν περπατήσετε τέρμα δεξιά έχει ένα πανέμορφο κολπίσκο).||Οι εγκαταστάσεις ήταν καινούριες, ανακαινισμένες πράγμα που πρόδιδε η νέα τους λαμπερή εμφάνιση με εμφανή όμως σημάδια βιασύνης για να προλάβουν τη καλοκαιρινή σεζόν. Γενικά πέρα από την πολύ όμορφη εικόνα του Ilya Suites, ήταν φανερό πως είχε "τρέξει" παραπάνω από ότι μπορούσε για να προλάβει.||Ο περιβάλλον χώρος δεν ήταν ολοκληρωμένος όπως μας πληροφόρησε ο ιδιοκτήτης και σκοπεύει να κάνει κατασκευές και τρέχοντα νερά (πράγμα που βρίσκω τελείως εκτός της αισθητικής του καταλύματος και του τοπίου). Το πάτωμα μέσα στα δωμάτια (τσιμεντοκονία πατητή) δεν είχε περαστεί βερνίκι με αποτέλεσμα να λερώνει και να μην επιδέχεται σφουγγαρίσματος, παρά μόνο αν 3-4 μέρες. Η κουζίνα αν και καινούρια, φαινόταν περισσότερο σαν μια παλιά η οποία είχε βαφεί εκ νέου για να ταιριάζει το χρώμα με αυτό της πολύ όμορφης ανοικτής σκεπής. Τα είδη της κουζίνας ήταν IKEA, πράγμα το οποίο μπορεί να απορρέει από το design που έδενε, αλλά όταν πληρώνεις 140 ευρώ σουίτα τη βραδιά χωρίς πρωινό περιμένεις κάτι παραπάνω. Το σύστημα ύπνου της Coco Mat δεν ήταν αυτό που προσφέρεται ως ¨ολοκληρωμένο" παρότι βρίσκεσαι σε Coco Mat Member κατάλυμα. Η σουίτα στο εσωτερικό της δεν είχε τραπέζι και καρέκλες με αποτέλεσμα να μπορείς να χρησιμοποιείς μόνο το εξωτερικό και σε περίπτωση βροχής ούτε αυτό. Το μπάνιο και ενώ το κατάλυμα είχε σχεδόν ενάμιση μήνα λειτουργίας παρουσίαζε ήδη σημάδια υγρασίας και κίτρινων γραμμών στη ντουζιέρα. Η αλλαγή σεντονιών είναι καθορισμένη στις 4 ημέρες, πράγμα το οποίο κρίνω ως μη αποδεκτό τους καλοκαιρινούς ιδίως μήνες και από ένα ακριβό "ιδιαίτερο" κατάλυμα καθώς και η παροχή σαπουνιών και σαμπουάν γίνεται μόνο κατά την άφιξη στο δωμάτιο, χωρίς να ακολουθούν ανανεώσεις (ζήτησα αλλαγή σεντονιών ανά 2 ημέρες όπως ισχύει ακόμα και στα ενοικιαζόμενα δωμάτια χαμηλού κόστους αλλά και προμήθεια ειδών περιποίησης καθημερινά και όντως ευγενικά έγιναν δεκτά). Ακόμα, στο site διαφημίζεται η παροχή ομπρέλας και ξαπλώστρας στη παραλία ακριβώς μπροστά, πράγμα που δεν ισχύει, καθώς το σετ κοστίζει 5 ευρώ (νοικιάζεις στη παραλία). ||Τέλος η καθαριότητα δεν είναι στα πλαίσια του αναμενόμενου ενός τέτοιου καταλύματος. Η καθαρίστρια είναι πολύ ευγενική και πρόθυμη αλλά αυτό δε φτάνει. Ενδεικτικά στις 10 ημέρες παραμονής δεν καθαρίστηκε ποτέ το γυαλί στη ντουζιέρα, με αποτέλεσμα να γεμίζει άλατα και να έχει θαμπή όψη, γινόταν αντικατάσταση του ρολού υγείας με μισοτελειωμένο και σφουγγάρισμα του πατώματος 2 φορές λόγω του "είναι φρέσκο και δεν κάνει συχνά".||Συμπερασματικά, το Ilya Suites προδιαγράφεται ως ένα ξεχωριστό κατάλυμα, μέλος του Coco-Mat Hotels & Resorts και ζητά να πληρώνεται ως τέτοιο. Δεν είχε τις υποδομές, το χαρακτήρα αλλά και το know how για να το υποστηρίξει. Η σουίτα σε υψηλή περίοδο θα έπρεπε να κοστίζει το πολύ 110 ευρώ και σώζεται από τα 25 βήματα από τη θάλασσα.||Ίσως φταίει το πρόωρο του ανοίγματος, ίσως όχι. Πάντως σίγουρα η Coco Mat και ο ιδιοκτήτης θα έπρεπε να αναθεωρήσουν πολύ τις τιμές, την εξυπηρέτηση και τις παροχές, αλλά κυρίως η Coco Mat να προσγειώσει στις πραγματικές διαστάσεις τις αξιώσεις της αν θέλει να παραμένει μια...

Our first visit to Alonisso and we were very happy that we booked Ilya Suite by the Sea for 6 nights in September. We chose the ‘superior suite’ which is located above the four lower suites. The suite is large and spacious with two terraces. The kitchen is equipped well for light meals. Breakfast is not provided at Ilya Suites so you have a choice of walking to Steni Vala or making your own in the suite. The A/C worked very well. Wi fi signal was very strong. All windows have screens to keep mosquitoes away and provide ventilation. The view from the terrace is wonderful. The bed is small as it is a double but it’s cozy and Dimitris indicated he was upgrading the bed in this suite. The shower would also benefit from a higher hook on the wall. Housekeeping was great, the towels smelled wonderful, and the suite was very clean.||||We were greeted by Dimitris the owner and he is friendly, welcoming and helpful with tips. Very hands on managing the resort. This is a small resort on the sea. It is quiet, peaceful and relaxing. There are wonderful chaises and umbrellas sitting waiting at the sea steps from your room. Overall, we loved our visit to Alonissos and...

Our stay started with a rather strange complain of the owner Dimitri about the way we parked our car in front of his building, he somehow thought that it doesn’t fit to his nice place. After booking three nights in the Botanic suites we wanted to extend our stay in the Beach suites and wanted to stay an additional night. He showed us the room at the beach place and we wanted to move there immediately. With reference to his GTC, an additional 3 nights stay claiming and without any emphasis for customer service Dimitri just refused this. For suites in this price range a reference to GTC in the middle of nowhere in Greece regarding a such simple customer request is alienating and such a customer service is quite bad. If it were about the additional cleaning costs, we would have been happy to pay it. Dimitri is obviously very fussy in first place (which doesn’t work out in high price range), obviously having no understanding for first class...