Epos luxury beach Hotel — Hotel in Municipality of Apokoronas

Sind im September 2020 dort gewesen. Ein wunderbares Hotel, sehr stilvoll eingerichtet und sehr modern. Haben übers Reisebüro Halbpension gebucht und sind von Stuttgart geflogen. In Heraklion haben wir ein im Preis inbegriffenes Auto geholt und sind dann zum Hotel gefahren (ca. 1 Stunde Fahrt).

Hotel insgesamt: Als wir ankamen war es bereits dunkel. Der erste Eindruck des Hotels war sehr gut. Die Poolbeleuchtung und das Ambiente war sehr eindrucksvoll. Unser Zimmer war in Obergeschoss, welches über einen kleinen Außenflur erreichbar war. Die Sky-Bar war sehr ansprechend, ebenso die abendliche Beleuchtung. Drinks waren sehr gut und preislich sehr fair. Die Rezeption war 24h besetzt. Der kleine Innenpool im Keller war vermutlich aufgrund Corona ausser Betrieb. Den restlichen Spa-Bereich haben wir nicht ausprobiert. Zwischen Hotel und Strand war eine kleine, wenig befahrene Straße. Parkplätze gab es rund ums Hotel in ausreichender Menge. Der Gastronomie-Bereich war sehr schön, rund herum verglast mit freier Sicht auf das Meer. Morgens schien die Sonne herein und das Dach konnte teilweise aufgezogen werden. Somit war das Frühstück Urlaub pur.

Pool: Der Pool wurde täglich gereinigt. Es gab ausreichend Liegeplätze mit sauberen und bequemen Matratzen. Ebenso gab es zwischen den Palmen Hängematten. Das Poolwasser war frisch, aber nicht zu kalt, nachts toll beleuchtet. Die Pool-Bar war außer Betrieb. Aber am Pool war nie viel los und die Bedienung des Restaurants versorgte auch die Pool-Gäste.

Zimmer: Kleines, ca. 20qm großes Zimmer. Waschtisch, Garderobe waren offen im Raum. Optisch sehr ansprechend. Dusche war sehr groß und mit einer Glastür. Leider war die Armatur etwas defekt. Die Regendusche war super. Wasser ausreichend und warm. Toilette war ebenfalls mit einer Glastür versehen. Insgesamt war der Sanitärbereich sehr sauber. Zutritt war über eine Karte. Am Eingang und an der Wand an den sehr bequemen Betten befanden sich Touchscreen Paneele, die Licht und Klimaanlage steuerten. Teilweise war die Elektronik mit den Türkontakten der Balkontür überfordert. So hat die Klimaanlage mal getan und mal nicht. Zwischendurch fielen die Paneele aus, weil die Balkontür offen war. Die Beleuchtung war sehr gut und angenehm. Der Balkon war ausreichend groß und statt einem Metallgeländer war die Brüstung aus Glas, was einen ungestörten Blick aufs Meer erlaubte. Die Terassentür hatte ein separates Fliegengitter. So konnte man über Nacht offen lassen. Ein Sonnenschirm sorgte tagsüber für Schatten, falls man auf dem Zimmer blieb. Der Schirmständer hatte es leider hinter sich. Am Geländer hatte man die Möglichkeit, seine Badesachen zum Trocknen aufzuhängen. Im Zimmer gab es noch einen kleinen Kühlschrank, eine Espresso-Maschine und einen Wasserkocher. Pro Tag wurden 2 Espresso-Caps aufgefüllt. Bei Ankunft stand eine Flasche Wein, eine Flasche Wasser und frisches Obst bereit. Ablagemöglichkeiten waren begrenzt. Eine Garderobe und ein Gestell für den Koffer waren vorhanden und wir sind zu zweit gut damit hin gekommen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Handtücher sind täglich gewechselt worden.

Service: Der Service war sehr freundlich und aufmerksam. Die Corona-Bestimmungen wurden sehr gut umgesetzt und dennoch nicht unangenehm aufdringlich. Das Personal hat sich für jeden Gast Zeit genommen und sprach Englisch und teilweise Deutsch.

Essen und Trinken: Das Essen war sehr gut. Morgens gab es für jeden Geschmack etwas. Frisch gepresster Orangensaft und guter Kaffee, sowie ein großes Buffet erfüllten fast jeden Frühstückswunsch. Die Sachen waren frisch und täglich in verschiedenen Variationen vorhanden. Abends gab es ebenfalls Buffet. Auch hier war täglich etwas anderes da. Fisch und Fleisch waren sehr gut. Auch Gemüse, Salat etc waren frisch und lecker. Die Desserts waren wunderbar angerichtet und auch sehr lecker.

Strand: Toller, sauberer Sandstrand mit privatem Liegebereich. Auch hier wurde man bedient. Das war Luxus. Das Meer war sehr sauber und man konnte weit hineinlaufen.

Fazit: Wir werden sicher...

1-Star Review: Disappointing Stay Epos luxury beach Hotel – Overpriced & Underwhelming

I recently stayed at Epos luxury beach Hotel , expecting a luxurious five-star experience, but instead, I was met with subpar service, terrible management, and shockingly low-quality food and coffee.

Food & Coffee: Cheap & Tasteless The so-called "gourmet" dining was anything but. The breakfast buffet had stale pastries, overcooked eggs, and coffee that tasted like watered-down instant brew—completely unacceptable for a hotel of this caliber. Room service was no better, with cold, flavorless meals that felt like they came from a discount freezer section.

Terrible Management & Unresponsive Staff The management was nowhere to be found when issues arose. Requests for basic amenities were ignored, and the front desk seemed indifferent to complaints. It’s clear there’s a severe lack of training (and possibly staff), as service was painfully slow in every area—check-in, dining, even housekeeping.

Overall: A Five-Star Price for a Two-Star Experience Save your money. This hotel fails to deliver on its promises, cutting corners on food, service, and guest satisfaction. I’ve stayed at far better budget hotels with more attentive staff and better-quality meals. Would never recommend or return.

Rating: ★☆☆☆☆ (1/5) – A...

Ich war vom 21.09. bis 01.10.2021 im Epos Luxury beach Hotel, Georgioupoli auf Kreta. Diese 5⭐ Hotel hat jeden Stern verdient. Bereits bei der Ankunft im Hotel, bekam ich ein freundliches Lächeln geschenkt und mit einem fröhlichen Herzlich Willkommen im Epos Hotel fing der Urlaub an. Nach dem üblichen Check-in, wurde ich auf mein Zimmer gebracht. Dort angekommen, wurde mir die Tür geöffnet und ein Moderner ca. 20 qm grosser Raum mit Balkon und Blick auf den Pool wartete auf meinen Einzug. Blickfang war das Kingsizebett, welches durch seine Länge, mir das Ausstrecken und entspannen leicht machte. Die Bedienung des Smartpannel wurde mir erklärt. Sehr einfach und leicht. So kam ich an. Packte aus und ging erstmal unter die Regenwalddusche. Die versprochenen wertigen Pflegeprodukte standen im Badbereich aufgereiht. Shampoo und Duschgel nahm ich mit unter die Dusche. Mit einem angenehmen Gefühl auf Kopf und Haut, kam ich aus der Dusche. Mir wurde nicht zuviel versprochen. Das Hotel verfügt über eine Poolbar, welche vom Vormittag bis zum Abendessen geöffnet hat. Der Kaffee schmeckt gut. Ab 18:30 Uhr gab es Abendessen in Buffetform. Die Auswahl kam mir riesig vor. Viel Auswahl führ jeden Geschmack ist etwas dabei. Besonders herausheben möchte ich die Schauteller für die Vorspeisen. Meistens ein Fisch und Fleischgang. Diese kann der Gast extra bestellen. Dann werden diese Speisen frisch zubereitet und sind nach kurzer Zeit am Tisch. Die Hauptgänge teilen sich in vegetarisch, Fleisch, Fisch auf. Jeder kann sich nach Lust und Hunger bedienen. Nach diesem Schwelgen fehlt nur noch das Dessert. Eine reichhaltige Auswahl an Kleinen "Sünden" schließt das Essen ab. Die Portionen sind auf kleinen Zellen, Schalen und Schiffchen angerichtet. In 10 Tagen, hatte ich jedes Dessert probiert. Eine reichhaltige Getränkekarte lässt keinen Wunsch offen. Mir hat besonders gefallen, saß egal zu welcher Tages oder Nachtzeit ich auf das Servicepersonal traf, ein freundliches kalimera oder kalispera entgegnet wurde. Die sonnigen heissen Tage verbrachte ich am Privatstrand des Hotels. Dort befinden sich Balibetten und Liegen mit Sonnenschirmen. Sehr bequeme Auflagen sorgen für entspanntes Liegen. Das Wasser war klar und ging mir ca. 50m grade mal max. bis zum Knie. Eine angenehme Wassertemperatur tat ihres dazu, das ich mich gerne im Wasser aufgehalten habe. Zurück auf das bequeme Balibett. Wenn die Sonne zusehr "sticht" zieht der Gast einfach die Vorhänge zu. Das sorgt auch für etwas Privatsphäre. Natürlich besteht dort ein Strandservice, der gerne Getränke und Snacks bringt. Die Speisekarte des A la card Restaurants bietet regionale und internationale Speisen. Diese sind nicht in der gebuchten Halbpension inkludiert. 2 mal in der Woche gibt es in der Rooftopbar richtig Party. Ein DJ sorgt für klasse ausgelassene Stimmung. Mit voller Dröhnung, wummert der Bass der aktuellen Musik und alles von den 70ern bis heute, durch die Nacht. Um 24 Uhr ist dann Ruhe. In so mancher lauen Nacht, einfach zu kurz. 😉 An den andren Abenden ist die Rooftopbar auch geöffnet, dann läuft dort loungige Hintergrundmusik. Die Cocktails sind sehr lecker. Völlig unkompliziert wird alles aufs Zimmer gebucht. Die Rechnung wird bei Abreise beglichen. Durch die Grösse des Hotels, entsteht eine familiäre Atmosphäre. Die Gästestruktur ist gut durchmischt. Altersspanne während meines Aufenthalts von 27 bis 80 ca. Ich bekam einen guten Draht zum Personal. Leider musste ich nach 10 Nächten wieder abreisen. Die Verabschiedung wurde etwas emotionaler. Kurz und Knapp, ich werde wieder ins Epos Luxury Beach Hotel fahren. Und freue mich heute schon auf ein...