Villa Azzuro — Hotel in Municipality of Nea Propontida

Ειδαμε το κατάλυμα στο booking πήραμε τηλέφωνο για να κλείσουμε καθώς θελαμε να ρωτήσουμε και κάποια πράγματα και καταλήξαμε να κάνουμε κράτηση. Ρωτήσαμε αν χρειάζεται να δωσουμε προκαταβολή και η απάντηση ήταν εννοείται όχι, μην αγχώνεστε θα τα βρούμε. Πήραμε μια ώρα πριν φτάσουμε για την επιβεβαίωση και μάθαμε πως έδωσε τελικά το σπίτι χωρίς να μας έχει ενημερώσει. Μείναμε ξεκρέμαστοι με ένα μωρό 5 μηνών. Ευχαριστούμε! Έτσι πρέπει να φέρεται ένας επαγγελματίας, συγχαρητήρια!

Απάντηση προς τον ιδιοκτήτη: Αν σας έθλιβε πραγματικά η κατάσταση όπως λέτε θα φροντίζατε να μη γινόταν η έστω θα προσπαθούσατε να βοηθήσετε λίγο την κατάσταση, αντ αυτού προσπαθείτε να ρίξετε το φταίξιμο σε εμάς.Να σας υπενθυμίσω αγαπητέ κυρίε ότι στο τηλέφωνο ενημερώσαμε ότι θα είναι για μπατσελορ έκπληξη στη νύφη, ότι θα έχουμε μουσική, η οποία θα ήταν από κάποιο κινητό και ότι θα στολίζαμε μπαλόνια στο χώρο. Τότε δεν είχατε κανένα πρόβλημα…. Τώρα ξαφνικά δε το γνωρίζατε….Επίσης να μη σχολιάσω ότι μας ρίχνετε το μπαλάκι στο ότι δώσατε την κράτηση. Κάθε ξενοδοχείο/σπίτι που έχω επισκεφθεί έχει επικοινωνήσει τηλεφωνικά η μέσω μειλ 2-3 μέρες πριν την κράτηση για επιβεβαίωση. Αυτο κάνουν τουλάχιστον οι σοβαρές επιχειρήσεις. Στο κάτω κάτω θέλαμε να σας αφήσουμε τα χρήματα μας για να μείνουμε στο κατάλυμα δε ζητήσαμε να μας το κάνετε δώρο.

Για να κλείσουμε το όλο θέμα είναι η πιο απογοητευτική διαχείρηση λάθους που έχω συναντήσει ποτέ μου. Εξαιτίας σας ζημιωθήκαμε καθώς χάσαμε κρατήσεις που είχαμε κάνει και τις είχαμε προπληρώσει και έχετε το θράσος να ρίχνετε το φταίξιμο σε εμάς.

Ευχαριστούμε και πάλι για...

Εκπληκτικά απαράδεκτος ο ιδιοκτήτης. Δεν γίνεται ενώ έχεις κάνει κράτηση και έχεις ζητήσει να δώσεις είτε προκαταβολή είτε να δώσεις ολόκληρο το ποσό για τη διαμονή σου, να κάνει διπλή κράτηση και να μην δέχεται να σου δώσει καν εναλλακτικές ή να σου ρίχνει όλο το φταίξιμο. Από προσωπική εμπειρία καλό είναι να παίρνετε τηλέφωνο ανά δύο μέρες τον ιδιοκτήτη για να σας επιβεβαιώσει την κράτησή σας γιατί αλλιώς θα την χάσετε χωρίς λογο και αιτία.

Απάντηση προς τον ιδιοκτήτη: Το “bachelor party” στο οποίο αναφέρεστε αποτελούνταν από 5 ενήλικες και ένα βρέφος 5 μηνών. Το βρέφος ήταν και ο λόγος που χρειαζόμασταν την και καλά ιδιωτική πισίνα. Φαντάζεστε πόση φασαρία και αναστάτωση μπορεί να προκαλέσει μια παρέα σαν αυτή που περιγράφω. Επιπλέον, δεν έχω ξανά συναντήσει κατάλυμα στο οποίο πρέπει οι πελάτες να κυνηγάνε τον ιδιοκτήτη για να επιβεβαιώσουν την κράτησή τους. Αν γνωρίζαμε μια βδομάδα πριν ότι τρεις μέρες πριν την άφιξή μας θα δώσετε το κατάλυμα σε άλλους πελάτες θα βρίσκαμε και μόνοι μας εναλλακτικές, παρ’όλα αυτά το μάθαμε μια ώρα πριν την ώρα άφιξής μας που σας πήραμε τηλέφωνο για να ενημερώσουμε ότι ξεκινάμε (πράγμα για το οποίο δεν ήμασταν υποχρεωμένοι). Εφόσον λοιπόν μας ενημερώσατε μια ώρα πριν της προγραμματισμένης άφιξής μας, κατ’ελάχιστον θα έπρεπε να μας προτείνετε εναλλακτικές. Εν αντίθεση το μόνο που κάνατε είναι να μας λέτε πως ευθυνόμαστε εμείς για το double booking και ότι ανεβάζετε πίεση. Αν δεν μπορείτε ούτε τώρα να καταλάβετε το λάθος της επιχείρησής σας καλύτερα...

Amazing place to relax and have a good time! The room was great (had an amazing night's sleep in the comfortable bed 😂) The pool was clean and perfect for cooling down after taking a walk to see the stores which happen to be nearby. The beach is also super close. Overall 10/10 would...