Hotel Civitas — Hotel in Soproni járás

The hotel has its best days behind it. Although the rooms were clean, the bathroom had mildew around the shower and metal surfaces had rust. Room service was just as lacking. We started with a full set of two towels per person and were reduced to one  over the next days. One of our rooms featured a large puddle of God-knows-what on the carpet. We were given small little shampoo bottles (never refilled without asking) but never had any real soap for washing our hands. Speaking of little things: Breakfast was very mediocre and featured the worst little bland industry bread rolls I have ever had. Although we reserved a parking spot in their underground garage there were not enough spots for guests. On our second night we came home to find that we were already checked out of their system and were unable to use our key cards. The hotel has good Wifi and is within walking distance to Sopron city center. Don't be fooled by the name. There is nothing "boutique" about this place. There is no spa, pool or any other facility. I can not recommend this...

Das Zimmer wurde vorab gebucht über eine Buchungsseite auf welcher der "Originalpreis" pro Nacht für ein Doppelzimmer Eur 200,- sein sollte und als Schnäppchen um Eur 44,- für das Doppelzimmer angepriesen wurde. Schon der Empfang rechtfertigt so einen Preis nicht, er ist klein und es gibt absolut keine Ablagemöglichkeiten. Man steht buchstäblich zwischen Tür und Angel und wartet darauf an die Reihe zu kommen. Während der Wartezeit konnte ich die hoteleigene Preisliste studieren und siehe da, die Nacht kostet pro Person im Doppelzimmer nur Eur 40,- und nicht 100,-. Das Haus will sich über diese Buchungsseite wohl besser hinstellen als es ist.||Nach dem Check-In waren wir über das sehr großzügige Zimmer erstaunt, allerdings stellten sich dann gleich einige Mängel heraus. Das Badezimmer nicht besonders sauber, ein Handtuch bereits dreckig. Das "im gesamten Haus benutzbare Wlan" stellte sich als Farce heraus. Im ganzen 1. Stock funktioniert Wlan nicht. ||Nachdem wir uns darüber beschwert hatten versprach man uns eine Lösung wenn wir von unserem Ausflug zurück kommen.||Zurück sagte man uns dass das Wlan nicht funktioniert und wir in den 3. Stock umziehen könnten. Dort bekamen wir ein kleines stickiges und nach Rauch riechendes Dachfensterzimmer. Die Umziehaktion selbst war eine Frechheit, man bekam gerade mal 5 Minuten Zeit seine Sachen zusammen zu packen und aus dem Zimmer zu bringen, denn man musste die Zimmerkarte auf der Stelle dem Rezeptionisten aushändigen. Im 3. Stock angekommen funktionierte die Zimmerkarte nicht. Man stand also mit den hastig zusammengesuchten Sachen auf dem Flur und musste erst noch mal an die Rezeption die Karte freischalten lassen.||Am Abend funktionierte das Wlan einigermaßen. Nachdem wir vom Essen aus der Altstadt zurück gekehrt sind hat das Wlan wieder nicht funktioniert. Auch morgens vor dem Frühstück kein Wlan.||Frühstückszeit ist bis 10:00 Uhr, aber kommt man erst gegen 9:30 Uhr zum Frühstück kann man es auch gleich bleiben lassen. Außer 2 Schreiben Toastbrot und 2 bereits steinharte aufgebackene Brötchen gab es kein Gebäck mehr. 4 Scheiben Käse konnten wir gerade noch ergattern. Wurst wurde dann noch etwas gebracht, aber Käse war Fehlanzeige. Die Kaffeemaschine hatte um die Zeit ihren Dienst ebenfalls bereits eingestellt, aber es gab heiße Milch und so konnte man auf Kakao ausweichen.||||Die Zimmerausstattung ist sehr spartanisch, der Teppich war in beiden Zimmern stark verdreckt. Die Badezimmer in beiden Zimmern zeigte Schimmelbildung. Das erste Zimmer das wir hatten war vom Geruch her in Ordnung, das zweite stickig und nach Rauch riechend.||||Ein Hotel das man nicht weiter empfehlen kann. Da wir viel mit dem Motorrad unterwegs sind und schon in vielen Hotels im Osten und Südosten Europas unterwegs waren haben wir schon viele günstigere Hotels/Unterkünfte gesehen die wesentlich besser...

Július 28-tól Augusztus 3-ig töltöttünk itt egy hetet a családommal, 2 szobát foglaltunk, 6-an érkeztünk, ebből 3 gyermek (10, 3 és 1 évesek). Első napon azonnal jeleztem a recepció felé, hogy a mi szobánkban nem működik a hűtő, mert betettem 2 üveg vizet és 3-4 óra elteltével még melegebb volt mint előtte. Azt válaszolták, szólnak a karbantartóknak és intézkednek. Klímát a szobákból nem lehet vezérelni, ha bármit szeretnék állítani rajta akkor le kell menni a recepcióra és szólni, mert távvezérléssel állítják a hőfokot és az intenzítást. A klímaberendzés annyira hangos volt, hogy éjszakára ki kellett kapcsolni úgy zörgött. Polcos szekrények nincsenek a szobákban, kipakolni nem tudtuk a ruháinkat, ami zavaró volt, főleg így kicsi gyerekekkel, egész héten a bőröndből öltözködtünk mintha campingeznénk, csak a campingre nem fizettem volna ki ennyi pénzt. Nem messze található Ausztriában a Familypark ahova elszerettünk volna jutni és oda a hotel intézte a jegyeket amit a szobával együtt kellett kifizetni, csak amikor az utolsó nap mentem fizetni akkor ha nem figyelek simán megrántanak egy kevés pénzzel ugyanis 2x számolták fel a park belépők árát (15.900Ft/fő) majd mikor ezt szóvá tettem még megpróbáltak meggyőzni, hogy 2x voltunk Júl. 28-29-én. Mondtam hogy nem csak egyszer voltunk Júl. 31-én, ekkor legalább sűrű bocsánatkérések érkeztek és módosították az árat. Ekkor megkérdeztem, hogy mi a helyzet az elromlott hűtővel, azt a választ kaptam h megrendelték az újat, de még nem érkezett meg. Elmondtam a recepción, ez engem nem vigasztal és a kicsi gyerekek és persze magunk miatt is használtuk volna a hűtőt, nem hiszem hogy egy 30 szobás hotelnél nem tudnak tartalék hűtőt tartani és igény esetén cserélni, aztán ha megérkezik a megrendelt új készülék akkor azt Ők várják meg és ne én. A szobákban az egy hetes tartózkodásunk alatt egyszer sem volt takarítva, csak WC papírt tettek be és a kukát ürítették, de ágyneműt nem cseréltek (pedig azt írják h 3 naponta cserélik), sőt felsöpörve sem volt, ez az 1 hét végére tisztán látszott (nem, nem volt kint a ne zavarj tábla). A reggelinél a választék kicsi és sovány, a svédasztalos büféreggelitől távol van, de legalább a minősége jó volt. Nem tudom melyik matricás albumból szedték a 4 csillagot, de HOTELNEK NAGYON GYENGE, ALBÉRLETNEK MEG ISZONYATOSAN DRÁGA! Én ha ilyen módon végezném a munkám mint amilyen itt a szolgáltás akkor már rég munkanélküli lennék. Várom a Civitas Hotel részéről a kompenzációt és egy biztos: SOHA TŐBBET NEM...