Randevú Panzió — Hotel in Soproni járás

Lefoglaltam a szállást nagyjából két héttel az érkezés előtt, majd öt nappal korábban felhívtam őket, hogy át lehet-e venni előbb a kulcsokat, vagy esetleg később, mint ahogy az az oldalon szerepel. Ezzel sem lett volna problémánk, csak akkor lemondjuk. Ezt az egészet azért szerettem volna tisztázni, mert a Family Park volt a program aznapra, ami 10-kor nyit és 19 órakor zár. Először közölte, hogy akkor menjünk oda a panzióhoz 13 órára, „aztán lehet dáridózni”. Ez a mondat így elég bicskanyitogató, valljuk be. Végül mondta, hogy rendben, akkor mehetünk 8 órára, átjön, és odaadja a kulcsokat ott, a panzióban – de hívjam fel egy nappal az érkezés előtt. Mondtam, rendben, köszönöm. Fel is hívtam előtte egy nappal, hogy akkor reggel 8, mire mondta, hogy igen-igen. Na most az a helyzet, hogy ő odaadja a kulcsokat a számítástechnikai üzletbe, ami 8 órakor nyit, és ott át tudjuk venni a kulcsokat, illetve csak készpénzzel tudunk fizetni. Levettem a pénzt a kártyámról, odamentünk 8 órára – senki nem volt az üzletben. Vártunk 5 percet, még mindig nem nyitott ki. Mondom, felhívom akkor megint a szállásadót, aki közölte, hogy „ja igen, na most az a helyzet, hogy az az üzlet 9-kor nyit ki, de menjek be a panzióba, ott van a felesége, és akkor vele el tudjuk ezt intézni” (a hölgy ezerszer kedvesebb). A hölgy elmondta, hogy másnap (vasárnap) nem a cukrászdában van a reggeli, hanem bent a belvárosban, ami sehol nem volt előre jelezve. (Tekintve, hogy a cukrászda vasárnaponként zárva van, nem értem, miért nem lehetett ezt előre közölni vagy az oldalon feltüntetni, hiszen előzetesen azt az információt kaptam, hogy a reggeli a cukrászdában van.) Sikerült átvenni a kulcsokat, és megbeszélni a reggelit, de a történet még itt nem ért véget, ugyanis napközben csörgött a telefonom – meglepődtem, a szállásadó volt. Ezelőtt egyszer sem hívott, ha valamit neki kellett volna közölnie, mindig én hívtam őt, és húztam ki belőle a dolgokat. A lényeg: azért hívott, hogy a másnapi reggeli elmarad sajnos, de az egyik szobába berak 9.000 forintot, ami 6 fő reggelijének az ára… Felhívtam másnap az éttermet és kiderült hogy január óta nem adnak reggelit a randevú panziónak mert más lett a tulaj… Augusztus 2.-án reggel ezt még nemtudták sajnos hogy január óta a saját vendégei vasárnap nem kapnak reggelit..

Nevetséges az egész kommunikáció – 10/1. Értem én, ha valaki öreg, de úgy gondolom, egy panziót tisztán kell működtetni, nem úgy, ahogy ő csinálja. És ugyanúgy tudnia kéne kommunikálni – ha már sok mindent megélt és látott, akkor ezeknek mennie kéne már.

Ja, SZÉP-kártyát nem fogadnak el, de azért a recepcióra ki van ragasztva, hogy OTP SZÉP-kártya és MBH SZÉP-kártya (vevők megtévesztése).

UI: A stílus kritikán aluli, egészen addig, amíg az ember picit vissza nem szúr neki – akkor talán egy kicsit...

The room is nicely furnished but this bonus will be quickly offset by the lack of service at the property. Downtown is about a 15 minute walk. Parking is easy but not in downtown. Breakfast is offered in the City if you eat one. I personally didn’t care. There is no late check in and they don’t clean the rooms until you check out. The “cleaners” walk into your room without you inviting them, but leave without cleaning it all week! I had to take the garbage out myself every day. Heavy smoking by staff and guests is frequent, so the place is definitely to avoid if you care about your kids’ or at least ...

Dear reader, I am sharing my bad experience with this hotel. Ver unreliable hotel (owner), and unproffassional. Only German speaking and does not act carefully according the agreements. After mistaking to reserve a room me, he send/forwarded us (me and a colleague) to one of his friends as a compensation, Where the rooms were very dirty and stinky. We immediately left to find some other hotel and could gladly find it. 1 star is 1 too much for this occasion. My recommendation, help your self and find...