Oceans 7 Ashwem — Hotel in Goa

I had to change my hotel because I wasn't able to stay at this place for long with all their terms and conditions. Don't get me wrong it's a great place to stay for families and friends (if you don't party in your room) however the resort "Management" is pathetic. This review is for the guy in management called Nandan, if it would not have been for this so called manager our stay would've been far better. We got into multiple arguments with him on a fine jolly day which just ruined my bloody day and my friends. Even worse while checking in was his indifferent attitude towards the formalities and basic conversation skills. THE GROUND STAFF HERE INCLUDING THE UNCLE AT THE BAR AND ESPECIALLY PRAKASH ARE WAY BETTER THAN NANDAN IN TERMS OF THEIR CUSTOMER SERVICE SKILLS AND MANAGEMENT SKILLS. Nandan . They delivered on all things they promised and even helped out with our requests at odd times. Prakash and the other room service guys are great with what they do. I don't know Prakash personally but I still would say he speaks in a polite and professional manner and go out of his way to help with any special requests. Even uncle who wears cap.

Respected Sir, if you need business from us and our close circle of frequent travellers, we would suggest you train/replace Nandan to ensure better customer service. Rest...

Недавно вернулись с отпуска и я решила поделиться впечатлениями об отеле Oceans 7 Aswem, в котором мы жили 12 дней. Отель небольшой, находится на пляже Ашвем, в районе Мандрем. Не первая линия, как указано на сайтах. По сути это вторая линия, но до моря идти недалеко - минут 5. Надо перейти дорогу и идти на пляж через территорию других отелей. Рядом с Oceans 7 есть несколько лавок с одеждой, пара супермаркетов, обмен валют (в магазине Britto's), резорты и едальни. Сам отель находится на подъёме, поэтому нужно идти к номерам вверх по холму. Нам дали самый дальний корпус, как и другим жителям из СНГ. А зато своих индийцев селили поближе и пониже. Нам же надо было карабкаться вверх каждый день и подниматься на второй этаж😔 Территория крохотная, но зелёная и растут цветы. Бассейна нет и развлечений тоже. Но зато тихо и спокойно. Менеджер отеля Ганеш был вполне вежлив и хорошо говорит по-английски. Но один раз игнорировал нас заселяя семейку из Индии (они приезжают в этот отель на выходные). Ребята в ресторане молодцы, услужливые и шустрые. Им большое спасибо. И дядька охранник красава, помог дотащить наши чемоданы. Уборка в номерах только по запросу, нужно оставить ключи на стойке регистрации. Убираются поверхностно. В номерах кровать, два стула, стол, платяной шкаф, телевизор, телефон, зеркало в полный рост, вентилятор и кондиционер. Сейф - просто ниша в шкафу. Розеток много, но они все на три вилки (американского типа). Входная дверь с щелью внизу, откуда заползает всякая живность вроде жуков. Замок на двери просто круглая ручка с отверстием. Закрывается на обычный ключ. Телек не работал, нам его заменили. Пульт плохо работает. Кондиционеры морозит на 5, но иногда отключается сам. Есть балкон, но сидеть там не на чем🤷🏻‍♀️ Санузел ужасен - старая кафель с пятнами, мелкие муравьи, унитаз работающий через раз, никаких полок для принадлежностей. Даже стакана для щеток нет. В дозаторах стоит гель для душа, жидкое мыло, лосьон для тела. Туалетная бумага в малом количестве. Всё, больше ничего нет. Душ только тропический, течёт сверху. Это неудобно для девушек. А самое интересное - нет шторок, из-за этого вода повсюду и пол мокрый. Но полотенец для ног не дают. Бельё всё в пятнах. Банные полотенца хорошие, белоснежные. Местами есть паутины на потолке. Видели в номере жуков и солдатиков. Комаров на территории отеля много. Ходят две кошечки, и жалобно орут. Но индийцам и всем остальным пофиг на них. Только мы их кормили и поили каждый день. Кстати, звукоизоляция в номерах нулевая. Слышно всё, даже как моются соседи. А ещё шторы очень короткие, поэтому утром снизу просачивается свет(( Завтрак - это сущий кошмар, типа буфет, но жрать там нечего. Были только варёные яйца, сухие и невкусные лепёшки, фасоль и папайя. Ну и отвратительный кофе. К черту такой завтрак. Лучше поесть за пределами отеля. Так нет же, они ещё звонят с утра в номер и зовут прийти на завтрак! Это же нонсенс! Во второй раз перед отъездом завтрак был получше. Заказывали по меню: яичница, веганский сэндвич, арбузы и хороший кофе. Но эта опция доступна только при малой загрузке отеля. Ели у них омлеты и клаб сэндвич за отдельную плату, вообще невкусно. На пляжных шеках готовят в сто раз лучше. Да и цены на еду в отеле завышены. Пляж чистый, безлюдный. Но лежаки все платные. В общем, больше...

Pros: 1. Professional, cooperative, friendly Staff from pre-Reservation, during Stay to Checkout - quick responses on Whatsapp/email, helpful with extra requests||2. Clean, well maintained rooms & lawns||3. Reasonable Prices - since North Goa is more expensive & crowded than South||4. Resort restaurant food is OK-Good||||Cons: (pls note these issues are not directly related to the Resort) 1. If you need to go around - expensive & inconvenient to get Taxis. They are available but quote very high Fares (Rs 1000 approx for a 1 way, 12 kms distance). And the unfriendly Taxi Group/Union actve here doesnt allow other Taxis to pick up Guests. No Bike Taxis or Autos available||2. Its not immediately on the Beach - but very close, around 100 or 150m, short 3 min downhill walk. ||3. Not a good choice of Restaurants close by - there are many options & Shacks but not so good. There are better options within few kms away but tough to walk with family in the...