Diamond Hotel Kuta Bali (Formerly Grand Orchid Hotel Bali) — Hotel in Kuta

I stayed here for 3 weeks and can say we enjoyed our stay for the most part. For the price you pay here, you can’t go wrong. The location is very good and the staff were very friendly even though we had a language barrier most times. Enjoy peace of knowing this hotel has 24 hour security gate. The room was clean enough, we didn’t feel ‘dirty’ at all in our room although the room looked a little bit run down but you can’t expect luxury when this hotel is so cheap. We had breakfast included during our stay but probably only ate there half the time as we quickly got tired of the same limited options everyday, but the food was adequate and will be sufficient for people staying short term. The BIGGEST let down for this hotel was the lack of respect the staff had for their own hotel rules and policies, what I mean by this, hotel rules very specifically state the pool is closed at 9pm, but nearly every single night there was other guest still using the pool area at all hours of night, sometimes later than 12am, these guest spent the night after pool closure drinking alcohol and being very noisy which is massive inconvenience for guest trying to sleep, especially if you book a room with a pool view (which I did) because the noise from the pool area rises and is very loud from inside your room. In the future I would love to see this hotel take more responsibility in ensuring the peace of other guest and not allow these obnoxious guest to cause lots of noise throughout the night. Other than that we had a lovely stay and for the price of the hotel it is more...

Не рекомендую к заселению в данном отеле

Плюсы:

Просторные и чистые номера. Убираются каждый день, дают воду в стекле. Есть своя прачечная. Есть розетки по обе стороны у кровати. Есть длинный стол для работы за компьютером. Выдают свои зубные щетки. Есть спортзал

Минусы:

Очень долгое заселение. Ждали несколько часов. Слышимость очень высокая, особенно "радуют" веселые соседи по ночам что то орущие. Постоянно кто то бегает по коридору из детей и все слышно. Завтраки по каким то талончикам - привет СССР. Под конец завтрака часто не хватает вилок, отсутствие большей части еды иногда и полное отсутствие напитков. В нашем номере не регулировалась температура воздуха, вызов человека с ресепшн никак на это не повлиял. Интернет МАКСИМУМ 20 mb/sec. В среднем это 5-10 с пингом 60-1000. Очень часто отваливается и не работает минут по 10-20. Время от времени нет горячей воды часами потому что у них что то ломается, приходится это узнавать ждать когда починят и снова ждать. Во время ливней могут сломаться лифты. От кондиционера капает конденсат прям на пол в номере, образовывается дорожка лужи. У нас намокли вещи и деньги. Ужасный вид из окна. Очень мало света, нет освещения которое полностью освещает комнату. Полностью отсутствуют пепельницы. Штраф за курение в номере 1 миллион но кидать бычки прямо на пол балкона - пожалуйста. Нет стульев и стола на балконе. Смысла без них в балконе не вижу. Чайник в номере не выключается, приходится выключать его путем выдёргивания из розетки. Нет своей ванны за такие деньги, только душевая кабина. Мыло для рук находится за стекло в зоне душевой кабинки. Вы думаете что я должен мыть руки после улицы под душем? Бассейн глубиной 1.2 метра везде. Вы его делали для карликов? Все еще за такие деньги нет smart tv на телевизорах. Смотреть индонезийские каналы... Ну уж спасибо. Время от времени моргает свет, явные проблемы с электрикой. Не хотелось бы на утро не проснуться от пожара из за проводки.

Как итог. Прожив в убуде не в отелях а местых гестхаусах где меньше "отельных" удобств имею больше, ничего не ламается, сервис куда лучше цены ниже в 2 раза. Сейчас нашел целиком виллу ценой в 1.5 раза ниже, размером больше чем мой номер в 4 раза. Свой бассейн с нормальной глубиной. И да там есть горячая вода... всегда... такая роскошь.

Очень пожалел что поселился в данном отеле и отдал...

The hotel is disgusting, we are there now and we are trying to find another hotel to leave this one Food is very bad and limited and finishes even before tge breakfast time mentioned at the hotel, wifi is another story , since we checked in we have been complaining about the wifi and that it is not connecting or working and nothing changed Rooms a bit smelly and bathrooms are very dirty Laundry is not working at all and they did even offer a service that someone take it to a laundry on our behalf Swimming pool was dirty and can get in it for the first 3 days then they said they cleaned it and i used it yesterday and all my body is rash because of how their lies Staff members are dishonest and everyone of them tells you a different story when you ask them about anything or complain...