Hotel Jolanda — Hotel in Bellaria-Igea Marina

Ho soggiornato in questa struttura per due notti. L’esperienza, nel complesso, non è stata particolarmente positiva. Al nostro arrivo ci è stata consegnata la chiave di una stanza la cui serratura era completamente rotta. Alla richiesta di una soluzione, ci è stato risposto — con un certo fastidio — che avremmo dovuto attendere l’arrivo di un manutentore, poiché non risultavano disponibili altre stanze. Ritengo che una camera vada controllata da cima a fondo prima di consegnarne le chiavi a un cliente — sia per quanto riguarda la pulizia che per elementi essenziali come la serratura. E nel momento in cui il cliente segnala che qualcosa di così importante non è stato verificato prima del suo arrivo, la questione andrebbe risolta nella maniera più rapida e professionale possibile. Curiosamente, dopo circa cinque minuti, è magicamente comparsa una stanza alternativa… peccato, però, che non disponesse del letto matrimoniale specificatamente richiesto al momento della prenotazione. Le condizioni della stanza lasciavano a desiderare: le temperature erano instabili e difficili da regolare, la porta finestra del balcone presentava problemi di chiusura (non si riusciva a chiuderla completamente) ,e il bidet — oltre a essere coperto di ruggine nelle parti in metallo — risultava talmente traballante da generare qualche seria perplessità su quanto avrebbe retto sotto il peso di un uso normale(traballava in maniera preoccupante). Il bagno, purtroppo, era mal progettato: doccia, bidet, lavandino e WC erano disposti a distanze minime l’uno dall’altro, rendendo l’uso poco agevole. Inoltre, in assenza di un vero e proprio piatto doccia, l’acqua inevitabilmente si spargeva ovunque, allagando l’intero ambiente dopo ogni utilizzo. Per quanto riguarda la pulizia, nulla da segnalare: appariva nella norma. L’arredamento è piuttosto essenziale e datato, ma considerato il prezzo contenuto della struttura, non è un aspetto su cui mi sentirei di insistere troppo. Nota decisamente positiva: la posizione è davvero perfetta, a pochi passi dal mare, comoda per chi vuole godersi la spiaggia senza dover utilizzare l’auto.

In conclusione, un soggiorno che ha avuto qualche momento surreale, e che beneficerebbe di maggiore cura nella manutenzione e di una gestione più attenta all’accoglienza...

Ho prenotato due camere triple senza colazione , per una notte, chiamando direttamente l’hotel e con largo anticipo , ricevendo regolare conferma sia tramite whatsapp che tramite mail . Al nostro arrivo la signorina presente alla reception, senza scomporsi troppo, ci riferisce che non risultavano prenotazioni a mio nome !!! Le mostro la mail e i messaggi tra me e l’hotel su whatsapp , così contatta telefonicamente una sua collega, la quale si scusa per l’errore e mi propone la stessa sistemazione in un ‘hotel convenzionato ‘ a poche centinaia di metri e aggiunge che per scusarsi , avremmo avuto ALLO STESSO PREZZO anche la colazione, che nella mia prenotazione non era compresa. Comprendiamo la situazione, ricarichiamo i bagagli in macchina e ci rechiamo presso il nuovo hotel . Peccato che si trattava di un hotel 2 stelle, dove una stanza quadrupla con colazione compresa (tra l’altro stanza minuscola con letto matrimoniale e letto a castello mini , mia figlia di 12 anni ha dormito con i piedi fuori dal letto!!!!) costava ben 50 euro in meno rispetto al prezzo che avrei dovuto pagare per ciascuna stanza (totali 100 euro in meno!!!!) Così’ decidiamo di pagare direttamente la proprietaria dell’hotel che mi fa gentilmente presente di non avere alcuna convenzione con l’hotel Jolanda. |Richiamo immediatamente l’hotel Jolanda per pretendere una spiegazione, ma sto ancora aspettando !!! Sono rimasta con questo dubbio: se avessimo pagato il prezzo originariamente pattuito direttamente all’hotel Jolanda, come da loro richiestomi, chi avrebbe intascato i 100 euro in più??? diffidate da questo hotel , gente davvero poco seria e poco rispettosa del turista . Comportamento...

Hotel gestito dalla Sugar Holiday,pessima gestione.Avevo prenotato per 10 giorni ma al 3 siamo dovuti scappare via.La società ha lasciato furbescamente il sito della vecchia gestione ....Pacchetto All inclusive nullo. C è chi dice che in vacanza bisogna accontentarsi,ma io la penso che quando paghi per un servizio ,ti aspetti di goderti in serenità la tua vacanza ...Camera pessima ,puzzava di chiuso e dal tombino del bagno fuoriuscivano cattivi odori che ti costringevano a lasciare sempre tutto aperto ,l acqua al 3 piano non arrivava ,Aria condizionata e WiFi non esistevano .."rotti",ho dovuto anticipare il pacchetto spiaggia 140€ (doveva essere incluso)perché non avevano avvisato del nostro arrivo ed era tutto pieno ...Colazione ,Pranzo ,Cena ...mangio meglio a casa mia sia di quantità che di qualità ..Menù bambini non esiste ,non potevano fare una pasta al sugo perché dicevano che la.passata era terminata ...Assurdo!beh mi hanno invitato ad andarmene dopo 3 giorni se non stavo bene dopo una discussione ...me ne sono andato e vi assicuro che ho trovato altri posti con gestione di Albergatori seri e ci siamo fatti la vacanza che aspettavamo.In spiaggia tante le lamentele che si sentivano per la gestione dello Sugar ,dal gabbiano ,alla bussola sul mare ..ecc..basta vedere le recensioni..Con questa gestione nei loro alberghi mai più!L unica nota positiva è il personale interno che dava il massimo per stemperare i malumori della clientela ,a...