Hotel Of Nations - Hotel by the sea Bellaria — Hotel in Bellaria-Igea Marina

Ho soggiornato presso questo Hotel per la prima volta subito dopo la chiusura delle scuole per una settimana, con mia mamma e mio figlio Francesco di 6 anni, ed è stata una Bellissima Esperienza. L’hotel è situato fronte mare, praticamente si attraversa la strada e si è subito in spiaggia. Comodo al Centro per una passeggiata. Tutto il personale e ripeto, tutto, dalla Reception al Ristorante; dall’Animazione al Lido; dalle Signore delle Pulizie all’Autista e al Guardiano Notturno, sono sempre stati Gentili; Sorridenti e Disponibili. Al nostro arrivo la Direttrice ci ha fatto sentire subito a casa, e per il mio bimbo era previsto un kit di Benvenuto, con giochi da spiaggia e borraccia. Inutile descrivervi la felicità e l’imbarazzo allo stesso tempo di mio figlio, nel ricevere subito attenzioni e soprattutto un regalo appena arrivati! I ragazzi dell’animazione, Andrea e Beatrice, nonostante Francesco fosse alla sua prima esperienza in un Family Hotel e caratterialmente piuttosto selettivo e diffidente, sono riusciti a conquistarlo tra scherzi, balli, giochi e spettacoli; e non dimentichiamoci di tutte le coccole e baci, dati con affetto da Beatrice, oramai ne era innamorato. Andrea, capo animatore, era diventato il suo punto di riferimento, lo cercava continuamente, a volte anche solo per fargli qualche scherzo, talmente erano in confidenza! Ha saputo coinvolgere tutti i bambini dell’hotel e della spiaggia, organizzando giochi e piccoli tornei sportivi. Sempre gentile e ironico, conquistando anche la fiducia di noi genitori; aggiornandoci e coinvolgendoci su tutte le attività giornaliere. Il Personale di Sala ha dimostrato di formare un bel gruppo, professionale e allegro allo stesso tempo, disponibili a soddisfare ogni nostra richiesta; per non parlare della gentilezza nei confronti di Francesco, sempre attenti e dolci nei suoi confronti, in particolare Asia, lo ha conquistato subito. Il buffet del Ristorante era bello ricco ed assistito, c’era di tutto dall’antipasto al dolce, con vasta scelta di verdure; frutta; primi; secondi e contorni. Il menù ti dava tante opzioni, sia a pranzo che a cena, oltre ai tanti antipasti, c’erano tre primi e tre secondi fra carne e pesce. Lo Chef professionale, bravissimo e cordiale, oltre a preparare e cucinare i pasti, si occupava di tanto in tanto anche di servirli, sempre col sorriso, preoccupandosi che tutto fosse di nostro gradimento e soprattutto che i piatti fossero belli colmi. Una sera la cena era tipicamente romagnola e abbiamo mangiato una ciambella emiliana davvero ottima. L’autista e il Guardiano notturno sempre disponibili e divertenti. Le Signore delle pulizie impeccabili; umili; gentili e attente. La nostra camera era sempre pulita e in ordine, mai un difetto. Che altro aggiungere, è stato tutto perfetto, noi siamo stati benissimo e mio figlio si è sentito come a casa, d'altronde questo è un FAMILY HOTEL al 100%, un vero hotel a misura di bambino. Lo...

Premetto che sia io che il mio compagno veniamo entrambi dal mondo alberghiero, lui cucina e io ricevimento, quindi sicuramente avremmo un'occhio abbastanza critico. Avevo alte aspettative dovute alle recensioni lette ma,ahimè, sono rimasta delusa dal soggiorno e ciò mi spiace. In fase di check-in non ci sono state comunicate informazioni importanti relative sia agli orari dei pasti ( il ristorante non ha mai rispettato l' orario di apertura, salvo rari casi) che ai servizi offerti, oltre a non averci consegnato i teli mari; tutte queste informazioni sono state ricevute poi dietro mia richiesta. La prima camera assegnataci,la 20, era davvero claustrofobica quindi abbiamo chiesto un cambio camera che ci è stato concesso e le cameriere ai piani, gentilmente, hanno portato i bagagli nella nuova camera assegnataci. Il passeggino, preso in prestito dietro pagamento e prenotazione,era davvero pericoloso poiché non sicuro in quanto le ruote anteriori spesso si bloccavano, decisamente da acquistarne di nuovi così come il lettino dove dormiva mio figlio era tutto usurato. I cestini presenti nei bagni in camera erano privi del coperchio, non il massimo per l' igiene. Riguardo la cucina, la colazione salata era inesistente così come lo era il cibo per i bebè infatti tutti i giorni vi era brodo,sugo e stelline come pastina ( il giorno d'arrivo tra l' altro il sugo era anche bruciato)infatti, alla fine, mi sono organizzata con gli omogenizzati. Il buffet per gli adulti era ripetitivo, noioso e con piatti fuori stagione ( vedi la polenta, risotto con la zucca) e pochi piatti del territorio ed estivi mentre, le verdure fresche, erano sempre non coperte quindi ci si posavano i moscerini. Mi spiace ma le regole dell' HACCP non sono rispettate. Ultimo, ma non per importanza, la sfiga ha voluto che mio figlio si ammalasse nel weekend quindi abbiamo chiesto al ricevimento il contatto del pediatra e c'è stato fornito un contatto dicendoci di provare a chiamare insistentemente fino a che la pediatra non avrebbe risposto. Ovviamente non ha mai risposto e neanche ha provato a richiamarci il lunedì. Inutile dire come mi sono sentita in merito a questo disservizio. Le attività quali acquagym e animazione sono concentrate al Gambrinus quindi, ad oggi, vorrei capire esattamente i 3.000€ spesi esattamente cosa comprendevano? Del servizio spiaggia sono rimasta piacevolmente colpita poiché i proprietari e lo staff tutto dello stabilimento 47 sono stati sempre gentili e disponibili. Anche lo staff dell' albergo, del Gambrinus e dell' animazione,si è reso disponibile verso ogni mia richiesta e ciò è stato apprezzato però, cari Fratelli Valentini, se in un preventivo menzionate servizi e serate a tema, questi devono essere pagati in quanto, come cliente, li pago e...

Anche quest’anno la nostra vacanza a Bellaria è giunta al termine, e come sempre abbiamo scelto di soggiornare in questo hotel con la formula di pensione completa all-inclusive. La posizione è semplicemente fantastica: alcune camere affacciano direttamente sulla spiaggia, regalando ogni giorno una vista spettacolare. Essendo un Family Hotel, l’ambiente è estremamente accogliente e famigliare, e questo è merito soprattutto delle persone che ci lavorano oltre al fatto che ogni anno si incontrano tante famiglie conosciute nei soggiorni precedenti e si instaurano bellissimi rapporti di amicizia. Inizierei però partendo dalla responsabile, Zaira, una ragazza sempre gentile, educata e molto presente, che insieme al suo team composto da Mauro, Luca e Christian accoglie ogni ospite con un sorriso e disponibilità per ogni esigenza. Un plauso speciale va anche allo chef Lino e a tutto il suo staff, ci hanno deliziato con piatti sempre vari, curati e soprattutto buonissimi! Il personale di sala, dalla caposala Elisabetta seria e professionale non le sfugge nulla, a tutti i ragazzi, Yoseph e Giulia gentili, seri, sempre sorridenti e Renato, anche se giovanissimo davvero impeccabile, professionale, simpatico, con la battuta pronta e una parola sempre gentile. Un pensiero particolare va a Piero, il super e mai instancabile portiere notturno, una presenza costante negli anni, sempre disponibile e gentile: l’hotel non sarebbe lo stesso senza di lui. Giuseppe, il manutentore, “na crema”. Un ulteriore ringraziamento a Sandra e il suo staff per aver curato la nostra camera e la pulizia e l’ordine della struttura. Quest’anno abbiamo trovato anche un gruppo di animazione davvero eccezionale composto dalla meravigliosa Camilla, dolcissima e sempre sorridente, fantastica con i bambini, poi da Enrico con i suoi tornei coinvolgenti e originali, da Stefano, ballerino instancabile, coinvolgente e creatore di coreografie che hanno fatto ballare anche noi genitori e per i primi giorni del nostro soggiorno a completare lo staff c’era anche Andrea, gentile ed entusiasta. Il mitico Roland, che si fa in mille per accontentare tutti gli spostamenti auto di tutti i clienti, anche lui presenza costante da quando frequentiamo il Valentini Family Village. Infine, l’hotel si appoggia alla Spiaggia 47 di Bellaria gestita in modo impeccabile da Andrea e Salvatore due persone eccezionali, sempre gentili e accoglienti un grazie anche ai loro collaboratori. Una vera chicca che rende la vacanza ancora più speciale. Come ogni anno, torniamo a casa con il cuore pieno di bei ricordi e con la certezza che… torneremo di...