Hotel Metropol — Hotel in Cattolica

Ho soggiornato in questo hotel con mia figlia, prenotando tramite agenzia, e purtroppo l’esperienza è stata molto deludente.

Fin dal nostro arrivo ho percepito una netta differenza di trattamento tra noi e i clienti abituali: il personale interagiva con loro in modo cordiale e attento, mentre nei nostri confronti l’atteggiamento è stato freddo e distaccato, quasi fossimo “trasparenti”.

Per quanto riguarda la ristorazione, la descrizione dell’hotel indicava una colazione anche salata e menù giornaliero con scelta tra carne o pesce. Io la mattina mangio solo uova e, credendo che non fossero disponibili, per cinque giorni ho fatto colazione quasi esclusivamente con yogurt, poiché non consumo salumi e formaggi. Solo un giorno ho trovato le uova sode nel buffet e, solo verso la fine del soggiorno, ho scoperto che si potevano richiedere — ma non era stato comunicato né segnalato in alcun modo. Inoltre, già alle 9 di mattina (pur essendo la colazione prevista fino alle 10) molti alimenti, tra cui il pane, erano già terminati e venivano rimpiazzati solo dopo averlo fatto notare al personale.

Il servizio del ristorante è stato ancora più deludente: diverse pietanze erano eccessivamente salate, alcune richieste sono arrivate sbagliate o addirittura bruciate (come una fettina alla griglia servita completamente secca e carbonizzata), altre non sono mai state servite nonostante fossero state prenotate il giorno prima (come lo sgombro e il pesce in crosta di mandorle). Una sera, in sostituzione di un piatto ordinato ma non disponibile, mi è stato servito un piatto con prosciutto e due pezzi di formaggio: il prosciutto era tagliato così grosso da risultare davvero poco gradevole. Ho spesso avuto la sensazione che le mie richieste fossero considerate un fastidio — e l’unica vera richiesta che avevo fatto era semplicemente di evitare l’aglio, a cui sono allergica. Per mia figlia, che è piccola e mangia poche cose, chiedevo come gli altri genitori una semplice pasta in bianco o al ragù.

Dopo alcuni giorni, ho deciso di rinunciare alla pensione completa e passare alla sola colazione, scegliendo di pranzare e cenare altrove per la scarsa qualità e varietà dei pasti.

La camera, infine, era estremamente piccola — anche se questo è stato un problema secondario, dato che trascorrevamo la maggior parte della giornata fuori.

In sintesi, ho trovato il trattamento poco professionale e discriminante verso i nuovi clienti. È stato, purtroppo, uno degli hotel peggiori in cui abbia soggiornato negli ultimi anni.

Inoltre, sto ancora aspettando il rimborso per i giorni di pensione completa non usufruiti, nonostante le numerose sollecitazioni fatte tramite l’agenzia con cui ho prenotato. Un’esperienza nel complesso...

A friendly family run establishment located in the heart of Cattolica. Miles of clean beaches are only minutes away and so are numerous restaurants and bars. The hotel itself is very welcoming and comfortable where nothing is too much trouble. The staff will go the extra mile to ensure you have everything you require during your stay. The food is first class and the fussiest of diner will be satisfied. Rooms are clean and spacious with shower and WC. A well stocked bar is a great place to have a pre dinner drink.||In summary this hotel is a must if you are thinking of holidaying in Cattolica. I am already looking forward to...

Che dire, erano diversi anni che non trovavo in Romagna una struttura che accontentasse me e la mia Famiglia in tutto.|L'albergo è ben posizionato, di fronte c'è la fermata del trenino turistico, una enorme sala giochi per bimbi e ragazzi, a pochi metri un minimarket, Farmacia,noleggio risció, passeggini, moto, guardia medica, e tantissimi locali che accontentano ogni gusto.|Spiaggia a 50 mt malù per i clienti del Metropol, con all'interno un grande parco giochi e piscina con idromassaggio e animazione programmata.|Il passeggio serale, sia lungomare che centrale sempre a 50 mt.|Parcheggio auto coperto con servizio golf car a disposizione dei clienti, comunque raggiungibile a piedi in 8 minuti passeggiando.|L'albergo è un 3 stelle meritatissime, ad accogliervi Tiziano il titolare e Margherita la figlia, persone semplici ed essenziali sempre a disposizione dei propri clienti insieme ad uno staff gentile giovane e ben selezionato.|La nostra camera la 222 molto grande , ben organizzata, con cassaforte, balconcino e bagno capiente, aria condizionata,ventole da soffitto e TV sospesa,pulizia eccellente e ben organizzata.|Per ultimo il ristorante, dove il cuoco non ha sbagliato nemmeno un piatto , abbiamo mangiato davvero benissimo, per i bambini mai nessun problema nel soddisfare qualche richiesta fuori menù.|La cucina penso che sia il punto forte della struttura, dove Tiziano ci tiene a stupire con piatti di una certa importanza, ne cito alcuni, mezze maniche all'astice, polpo e patate, insalate di mare, fritture di pesce, grigliate di pesce, risotto ai frutti di mare, pepata di cozze, scaloppine, bistecche , e veramente tutto quello che si può desiderare.|Una recensione se la meritano tutta.|Grazie per la bella settimana trascorsa.|Torneremo,...